Questoes

Question 1

O que sao questoes

Answer 1

As questões definem-se como qualquer afirmação ou ato não verbal que convida a uma resposta

Question 2

Quais os objetivos das questoes

Answer 2

Avaliar o conhecimento

Conhecer atitudes, interesses e opiniões

Incentivar o pensamento critico e a participação

Comunicar em discussões de grupos (envolver e manter a atenção)

Manter a atenção do grupo

Question 3

Quais os dois tipos essenciais de questoes

Answer 3

Questoes abertas e fechadas

Question 4

O que sao questoes fechadas

Answer 4

• geralmente tem uma resposta correta ou requer uma resposta curta de uma natureza especifica com um número limitado de opções possíveis

Question 5

Quais os tipos de questoes fechadas

Answer 5

Seleção – existem duas ou mais alternativas que o responde ode escolher
Sim/ não – podem ser respondidas com sim ou não ou algo equivalente afirmativo ou negativo
Identificação - o respondente tem que identificar a resposta a uma questão factual

Question 6

Qual a utilidade das questoes fechadas

Answer 6

Estas são questões que podem ser respondidas adequadamente com poucas palavras, São uteis para incentivar a participação inicial numa interação

Question 7

O que sao questoes abertas

Answer 7

– podem ser respondidas de várias maneiras, ficando a resposta em aberto para o entrevistado.
Maior grau de liberdade para decidir a resposta e estas questões são amplas por natureza e exigem mais do que uma ou duas palavras para uma resposta adequada

Question 8

Quakl o efeito e a utilidade das questões abertas

Answer 8

Em geral tem o efeito de encorajar a pessoa a falar mais e mais profundamente.
Também podem ser demoradas e conter informações irrelevantes ou menos vitais

Question 9

Quais as vantages de cada um dos tipos de questao

Answer 9

Fechadas – exercem um controlo maior sobre as respostas. Elas são restritas por natureza, impondo limitações às possíveis respostas
Abertas – são mais eficazes na promoção da autorrevelação do entrevistado e no aumento da empatia percebida. Uma vantagem importante é que o respondente pode revelar informações que o questionador não havia antecipado e não exigem um conhecimento prévio

Question 10

Em que contextos sao importantes questoes fechadas e questoes abertas

Answer 10

fechadas - entrevistas de pesquisa e avalicao, contextos medicos diagnosticos
Abertas - no contexo de sala de aula, de terapia e de entrevistas de emprego

Question 11

Quais os tipos de sequencias de questoes

Answer 11

Tunel - as questoes utilizadsa estao ao mesmo nivel e geralmente sao fechads - entrevistas de avaliacao, diagnosticos medicos
Funi - partem de uma questao aberta e vao reduzindo gradualmente o nivel de abertura
Funil invertido- partem de uma questao fecjhada e abrese gradualmente para questoes mais amplas
Errática - os tipos de questoes vao sendo fechads ou abertas o que exige um alto nivel de exigencia cogntiva- usadas quando o objetivo é confundir

Question 12

Pâra alem da diferenciacao entre abertas e fechadas indica os 6 tipos de questoes

Answer 12

Capciosas
Recordação
Afetivas
Sondagem
Processo

Question 13

O que sao questoes de recordacao

Answer 13

Consideradas perguntas cognitivas de ordem inferior – testam a capacidade do entrevistado de se lembrar de fatos - Onde nasceste?”; “Quando foi a Batalha de Aljubarrota?”)

Question 14

Questoes de processo

Answer 14

Exigem que o respondente use algum processo mental superior para responder
Exigem respostas mais longas e raramente são respondidas com uma ou das palavras  empregas em situações em que alguém é encorajado a pensar mais sobre um tópico
“Quais são os passos que segues quando precisas de tomar uma decisão difícil? – aberta

Question 15

O que sao questoes afetivas

Answer 15

*Estas são questões que se relacionam com as emoções, atitudes, sentimentos ou preferências do
respondente

Question 16

O que sao questoes capciosas

Answer 16

Todas as questões que contém pressupostos ou (pre)suposições. Pressuposições podem ser definidas como “implicações silenciosas ou inferências assumidas”
-São questões sugestivas.
-Estas questões não são o que parecem à primeira vista já que possuem uma agendas oculta

Question 17

Quais os subtipos das questoes capciosas

Answer 17

Estas questões capciosas podem ter vários subtipos:
Conversacionais  objetivo é iniciar uma conversa, sendo que estas geralmente contem comentários que preveem um certo tipo de resposta e ajudavam a suavizar o fluxo da conversa ao antecipar a resposta provável da pessoa - “Não está um dia lindo?”
Simples  assumem a resposta sem se preopucar com os sentimentos dos outros, tendo o sentido contrario da conversacional, presumindo a resposta do entrevistado que se sente obrigado a fornecer informações na direção que o entrevistador sugere - (“Certamente não apoias os comunistas, certo?”)
Implicação  pretende levar o entrevistado a responder de uma forma específica ou a aceitar uma implicação negativa se a resposta for contrária à sugerida. Exercem mais pressão sobre o respondente do que a simples (“Qualquer pessoa que se importe com o seu país não gostaria de vê-lo destruído por um ataque ou invadido por uma potência estrangeira, então tu não achas que qualquer gasto num dissuasor defensivo eficaz é dinheiro bem gasto”)
Subtil  são questões que induzem de forma muito subtil uma resposta. Também são conhecidas como “perguntas direcionais”. A abordagem subtil gera mais participação do entrevistado - “Porque é que nunca consideraste essa solução antes?”

Question 18

Quais os 4 efeitos das questoes capciodas

Answer 18

aquiescencia
ancora
reconhecimento falso
desinformacao

Question 19

Em que consiste o efeito de desinformacao

Answer 19

O efeito de desinformação refere-se ao fenómeno em que a memória de um evento é distorcida ou contaminada por informações erradas recebidas posteriormente ao evento. Exemplo: Após um acidente de carro, se alguém te disser “Vistes como os carros iam rápido?”, poderás mais tarde lembrar o acidente como tendo ocorrido a uma velocidade maior do que realmente aconteceu, devido à sugestão embutida na pergunta.

Question 20

O que provoaca o reconhecimento falso

Answer 20

O reconhecimento falso acontece quando as pessoas acreditam reconhecer algo que na verdade não viram ou não experienciaram.
Exemplo: Se leres uma lista de palavras relacionadas com o tema “sono” (como “almofada”, “sonho”, “cama”), mas a palavra “dormir” não está na lista, ainda assim podes acabar por lembrar-te dela

Question 21

e o efeito ancora

Answer 21

O efeito âncora ocorre quando as pessoas são influenciadas por uma primeira informação ou valor apresentado (a “âncora”) ao tomar decisões ou fazer estimativas.

Question 22

efeito de auiescencia

Answer 22

refere-se à tendência das pessoas a concordarem com declarações ou perguntas, independentemente do seu conteúdo
refere-se à tendência das pessoas a concordarem com declarações ou perguntas, independentemente do seu conteúdo

Question 23

O que sao questoes para sondar

Answer 23

Estas são perguntas de acompanhamento destinadas a incentivar os entrevistados a expandir as respostas iniciais.

Question 24

Quais os tipos de questoes de sondagem

Answer 24

PERJEREC
precisao
Extensao
Relevancia
Justificativa
Eco
Reafirmacao
Exemplificacao
Clarifiacao
Temos ainda
Nao verbal
Consenso
Compensacao

Question 25

O que sao questoes de clarifiacao

Answer 25

São usados para obter uma resposta mais clara e mais concisa em situações em que o questionador está confuso ou incerto sobre o conteúdo ou significado iniciais.. (“O que exatamente queres dizer?”)

Question 26

O que sao questoes justificativas

Answer 26

Exigem que o entrevistado explique e desenvolva as respostas iniciais (“Como chegaste a essa conclusão?”)

Question 27

Questoes de relevancia

Answer 27

Dá ao entrevistado a oportunidade de reavaliar uma resposta e mostrar sua relevância para o tópico principal (“Como é que isso se relaciona com a sua origem familiar?”)

Question 28

Questoes de exemplifiacao

Answer 28

Exige que os entrevistado forneça exemplos concretos ou específicos do que quis dizer (“Poderias dar-me um exemplo disso?”)

Question 29

Questoes de extensao

Answer 29

Incentive um entrevistado a expandir uma resposta inicial (“Há mais alguma coisa que você se lembre sobre isso?”)

Question 30

Questoes de precisao

Answer 30

Estas questões chamam a atenção do respondente para um possível erro ocorrido, oferecendo ao respondente a opção de ajustar ou reestruturar a resposta quando necessário. Também são conhecidas como perguntas reflexivas. (“Tens a certeza sobre isso?”)

Question 31

Questoes de reafirmacao

Answer 31

Usados para encorajar a dar uma resposta adequada, após uma resposta não relacionada ou nenhuma resposta a uma pergunta inicial. Se se pensa que o respondente não ouviu corretamente a pergunta inicial, o questionador pode simplesmente reformulá-la. Se se acredita que a pessoa não entendeu a formulação inicial da pergunta, ela pode ser reformulada de forma paralela ou em um nível mais simples
(Q: Com qual país você associaria a massa?; A: Espanha
;Q: Não, você poderia beber um Chianti com a massa [sugestão]; A: Sim, claro, Itália.)

Question 32

O que sao questoes de eco

Answer 32

São perguntas que “ecoam” as palavras usadas pelo entrevistado na resposta inicial, repetindo-as na pergunta de acompanhamento. Se usadas em excesso, podem ser contraproducentes. (A: Depois da refeição, ele ficou muito romântico e me disse que me amava; Q: Ele te disse que te amava?; A: Sim, e então ele pegou minha mão e me pediu em casamento; Q: Ele te pediu em casamento?)

Question 33

O que sao questoes nao verbais?

Answer 33

Estes são comportamentos empregados de forma a indicar ao entrevistado um desejo de mais informações. Inclui aqui o uso de paralinguagem apropriada para acompanhar expressões como “Ohh?!” ou “Nunca?!”, junto com comportamentos não verbais inquisitivos (por exemplo, levantar ou baixar as sobrancelhas, inclinar a cabeça de lado e manter contato visual).

Question 34

Questoes de consenso

Answer 34

Oportunidade para um grupo fazer uma pausa em uma discussão e os respondentes expressarem a sua concordância ou discordância. Ao perguntar “Todos concordam com isso?” ou “Alguém não está feliz com isso?”, o nível de consenso do grupo pode ser avaliado.

Question 35

Quesoes de compensacao

Answer 35

Garantir que todas as informações importantes foram incluídas. Essas são perguntas muito abertas que permitem ao respondente responder como desejar. (“Há algo que não perguntamos e que você gostaria que tivéssemos perguntado, ou algo que você gostaria de adicionar antes de terminarmos?”)

Question 36

O que sao questoes retoricas

Answer 36

Questoes que nao esperam uma resposta, porque o entrevistar pretneder responedr a pergunta orque esta é equivalente a afirmacao
“Quem nao desajaria o bem para os seus filhos?”

Question 37

O que sao questoes multiplas

Answer 37

Estas são duas ou mais perguntas formuladas como uma. Várias perguntas podem ser úteis quando o tempo é limitado e é importante obter algumas respostas de um entrevistado.

Question 38

Indica as 11 possiveis respostas

Answer 38

silencio
recusa
resposta desconectada
humor
mentir
protelar
fuga
ambigudiade seletiva
retencao e ocultacao
distorcao
direta e honesta

Question 39

O que engola a resposta de protelar

Answer 39

Responder uma pergunta com outra pergunta é uma técnica clássica de adiamento. Por exemplo, “Quantos anos você acha que tenho?”

Question 40

Em que consiste a ambiuidade seletiva

Answer 40

Assim, à pergunta sobre a idade, o respondente pode responder: “Não se preocupe, vou terminar a maratona, tudo bem.”

Question 41

E a de retencao e ocultacao

Answer 41

Neste caso, os respondentes tentam evitar revelar informações que podem ser prejudiciais a eles ou a pessoas próximas.

Question 42

e a de distorcao

Answer 42

Os respondentes frequentemente dão respostas que acreditam ser socialmente desejáveis, muitas vezes sem perceber que estão fazendo isso.