aula 1 e 2 aula pratica

Question 1

Qual a importancia da comunicacao

Answer 1

• importância da comunicação na sobrevivência – viver em grupo
• necessidade e comunicar e a importância das competências sociais – em diferentes contextos

Question 2

A comunicacao tem uma caracteristica essencial porque?

Answer 2

competências fundamentais (DNA SOCIAL) – podemos melhorar a nossa forma de comunicar

Question 3

Define competencia

Answer 3

Competência – define-se como a capacidade para operacionalizar um conjunto de conhecimentos, atitudes e habilidades numa situação concreta, de modo a ser bem-sucedido

Question 4

Quais os tipos de competencias

Answer 4

1. Capacidade de gerir os recursos do eu (ex.: autoestima, autorrealização);
2. Capacidade de relacionamento interpessoal
3. Capacidade de desempenhar funções profissionais

Question 5

Quais os aspetos fundamentais na comunicacao

Answer 5

Intersubjetividade – compreender e ser compreendido

Impacto – em que mediada a mensagem implica mudança nos pensamentos, sentimentos e comportamentos

Question 6

O que é a comunicacao interpessoal?

Answer 6

A comunicação interpessoal é o processo pelo qual a informação, significado e sentimentos são partilhados através de mensagens verbais e não verbais

Question 7

Quais os componentes necessarios para a comunicacao

Answer 7

• Comunicadores – pessoas envolvidas
• Mensagem
• Meio de comunicação
• Código
• Feedback
• Contexto – seja este social, cultural, físico ou relacional

Question 8

Indica algumas caractersiticas da comunicacao

Answer 8

A comunicação pode se verbal e não verbal
A comunicação tem um propósito – pretende sempre atingir um determinado resultado por mais pequeno e irrelevante que este pareça
A comunicação é transacional – implica um emissor e um recetor
A comunicação e projeção da identidade – a nossa identidade é resultado da interação com os outros (cocriada).
Existe uma negociação relacional – diferenças de estatuto são mantidas através da comunicação
A comunicação é irreversível -depois de estar dito não se pode retirar

Question 9

O que impacta a interacao

Answer 9

1. Aparecia
2. Idade
3. Género
4. Fatores situacionais
5. Cultura – permeia valores, atitudes, papeis

Question 10

De que tipo podem ser os nosso objetivos na comunicacao

Answer 10

Podem ser instrumentais ou consumatórios  são instrumentais quando se traduzem em metas que requerem a participação ativa de outra pessoa para serem alcançadas - persuadir alguém para obter um fim – ou são consumatórios quando se ferem a satisfação ou realização de uma necessidade interna e pessoal – comunicar stress, ou ansiedade pode aliviar a tensão e trazer satisfação, não necessitando de uma participação ativa de outrem
Podem ser implícitos ou explícitos – posso exprimir diretamente aquilo que pretendo dizer, de forma direta e clara- explicito – ou de forma subtil de forma que não sejam declaradas diretamente, mas que seja subentendido.
odem ser de curto-termo ou de longo termo – posso pretender auxilio numa tarefa num futuro próximo – como por exemplo um trabalho – ou posso procurar algo mais distante – como construir a relação de confiança com um parceiro de negócios
Podem ser precisos ou menos precisos – quanto maior a especificidade maior a clareza na mensagem e quanto menor mais vago é o direcionamen.

Question 11

Como podem ser os objetivos em relacao a compatibildiade

Answer 11

Similares - quando ambas as partes percecionam algo como objetivo e trabalham em união para o atingir
Complementares – em situações de objetivos complementares, estes são diferentes, mas não se opõe, em vez disso cooperam para fortalecerem-se – uma negociação onde uma parte quer reconhecimento e a outra fundos financeiros é uma relação complementar
Opostos – quando os objetivos são conflituosos, as estratégias de comunicação tornam-se mais competitivas, requerendo uma gestão mais cuidada

Question 12

Quais os 5 elementos cognitivos que guiam o processo de informacao e a tornam possivel

Answer 12

Interpretação
Organização
Armazenamento e recuperação
Processos inferenciais
Criação de respostas

Question 13

De que forma a interpretacao guia o processo de informação

Answer 13

Se alguém lhe diz “Fiz um ótimo trabalho hoje”, a sua interpretação pode variar dependendo do contexto. Pode interpretar isso como um simples relato de satisfação pessoal, ou, caso a pessoa tenha um tom sarcástico, como uma queixa implícita.

Question 14

De que forma a organizacao guia o processo de informação

Answer 14

o arranjo da informação em representações mentais
Exemplo: Ao ouvir uma história longa, você pode mentalmente organizar a sequência de eventos cronologicamente, ou agrupar a informação por temas (começo, meio, fim). Se alguém descreve o seu dia de trabalho, você pode organizá-lo em categorias como tarefas cumpridas, desafios enfrentados e momentos de lazer.

Question 15

De que forma a armazenamento e recuperacao guia o processo de informação

Answer 15

Armazenamento e recuperação – Acesso à informação
Exemplo: Durante uma reunião, você pode ouvir o que um colega diz sobre um projeto, armazenar essa informação, e, semanas depois, recordar os pontos principais quando precisar discutir a continuidade do trabalho. Da mesma forma, pode recuperar um conselho dado anteriormente para aplicá-lo numa nova situação

Question 16

De que forma os processos ifnerenciais influenciam o processo de informacao e a tornam possivel

Answer 16

fazemos inferências acerca das implicações e consequências na forma como respondemos na interação
Exemplo: Se alguém menciona que está sobrecarregado de trabalho, você pode inferir que essa pessoa provavelmente não terá tempo para ajudar num novo projeto, mesmo que não o tenha dito diretamente. Ou, se alguém responde com um silêncio prolongado após uma pergunta, pode inferir que a pessoa está hesitante ou desconfortável com o tema.

Question 17

De que forma influenciam a ciracao de respostas

Answer 17

– multiplicidade de estratégias e selecionamos as que realizam os nossos objetivos
Exemplo: Numa discussão com um colega, se o seu objetivo é resolver um conflito, pode escolher uma resposta mais conciliadora como “Compreendo o teu ponto de vista, vamos encontrar uma solução juntos”, ao invés de uma resposta defensiva. Se o seu objetivo for evitar a discussão, pode optar por “Podemos falar sobre isto mais tarde?” como estratégia de adiament

Question 18

De que tres formas pode a emocao envolver-se no processo de comunicacao

Answer 18

Comunicação motivada por Emoção- comportamento causado pela emoção
Exemplo: Se alguém está zangado, pode levantar a voz e falar de forma mais agressiva, expressando a sua frustração. A emoção (zanga) motiva o comportamento (comunicação agressiv
Comunicação manifestada na Emoção- permite o insight sobre a emoção do outro
Exemplo: Quando alguém fala com tristeza na voz ou tem lágrimas nos olhos ao contar uma história, mesmo sem mencionar diretamente o que está a sentir, essa manifestação emocional dá pistas claras aos outros sobre o seu estado emocional.
Comunicação Induzida pela Emoção- provoca emoções nos outros
Exemplo: Um discurso apaixonado pode inspirar entusiasmo e motivação na audiência. Da mesma forma, alguém que comunica raiva pode causar desconforto ou ansiedade nas pessoas à sua volta

Question 19

Quais os tres impactos que pode ter as emocoes

Answer 19

Respostas – na forma como planos e estratégias são implementadas
Feedback – interno e externo
Perceção – nem toda a informação é percebida de forma correta e a perceção é seletiva baseada nas expectativas e atribuições que pode resultar numa perceção inadequada e levar a uma má comunicação.

Question 20

Como podemos modular os ritmos de atividade do corcacao

Answer 20

mudar intencionalmente o ritmo do coração e consequentemente mudar as emoções ocorre através da respiração

Question 21

O que é a vfc

Answer 21

A VFC (variabilidade da frequência cardíaca) é uma das variáveis mais sensíveis e responsivas as emoções. As emoções estimulantes criam um padrão de onde em formato sinusoidal do ritmo cardíaco que engloba a sincronização dos dois ramos do SNA comum padrão coerente

Question 22

O que indicar maior e menor vfc

Answer 22

Maior VFC – menos stressados
 Menor VFC – mais stressados (corpo resistente a lutar contra situações de mudança)

Question 23

O que dizem as alteracoes no ritmo do vfc

Answer 23

Alterações no ritmo refletem diferentes estados emocionais, tal que emoções estimulantes como compaixão e apreço estão associadas a um ritmo mais coerente, em oposição a emoções a emoções como ansiedade, frustração e impaciência

Question 24

O que permitem fazer as estrategias de regulacao emocilal

Answer 24

são muito fácies de realizar e que permitem reduzir intensidade de uma reação ao stress e estabelecer um estado de calma, mas de alerta

Question 25

Qual a diferenca de coerencia fisologica e de relaxamento

Answer 25

Mas a coerência fisiológica é diferente de relaxamento porque vai mais alem  colocando o organismo a oscilar a uma frequência ressonante com a sincronização entre sistemas biológicos e entre o simpático e o parassimpático. O relaxamento diminui o ritmo cardíaco, mas a coerência implica um padrão diferente.
O relaxamento é um estado que dissociativo em que a atenção aos processos emocionais e cognitivos é diminuída ao contrário da coerência que implica a experiência de emoções positivas, ou seja, além de provocar um estado calmo a pessoa em estado de coerência esta muito alerta e responsiva ao nível da tomada de decisões e resolução de problemas

Question 26

O que permite a coerencia

Answer 26

A coerência envolve um ritmo cardíaco que reflete equilíbrio e sincronia, permitindo melhor tomada de decisões e resolução de problemas, enquanto no relaxamento, esse padrão é mais simples e passivo.