Question veille Flashcards
Qu’est ce que le Recommerce ?
C’est un concept qui fait référence à la vente, l’achat et l’échange de produits d’occasion ou de seconde main. Il s’agit d’une pratique commerciale qui vise à prolonger la durée de vie des produits en les réintroduisant sur le marché plutôt que de les jeter ou de les laisser inutilisés.
Citez 3 tendances actuelles que pourraient utiliser un site e commerce de ventes de chaussures ?
1) La réalité augmentée : La réalité augmentée (RA) offre aux consommateurs la possibilité de visualiser les chaussures virtuellement avant de les acheter.
2) **Personnalisation et expérience utilisateur améliorée : proposer des fonctionnalités telles que des outils de recommandation de produits basés sur les préférences des clients, des options de personnalisation (comme la couleur ou le style des chaussures)
3) Durabilité et responsabilité sociale **: se démarquer en mettant en avant des marques qui utilisent des matériaux durables, des processus de fabrication éthiques, des pratiques de commerce équitable ou en offrant des options de recyclage des chaussures usagées.
Quelle solution mettriez-vous en place afin de réduire l’emprunte carbone de votre e-Commerce ?
- Optimisez l’emballage et réduisez les déchets
- Sensibilisez vos clients à l’impact environnemental de leurs achats en mettant en avant des produits durables
Est-ce que l’ajout d’un canal de vente dans le metaverse améliore l’expérience client ? Pourquoi ?
Oui, en ajoutant ce type de storytellinget en développant l’interactivité de la marque, ce canal est un pas de plus vers une omnicanalité “complète”
Quelles sont les différences entre l’expérience client et utilisateur ?
En résumé, l’expérience client concerne la satisfaction globale du client dans sa relation avec l’entreprise, tandis que l’expérience utilisateur se focalise sur l’interaction spécifique entre l’utilisateur et le produit ou le service.
