QTN Flashcards
CSOA (Centre de soutien des opérations et des acheminements), organisations, rôle?
Division expertise: voies, douane, finance, SIC, poste…
Division opérations: bureau traitement demande, bureau de voie (terre,air,mer)
Bureau voie aérienne: coordination, affrètement, VAM par zone
Mission de la division transport?
Planifie, programme et conduit l’activité des missions sous OPCON CDAOA (RTOA et RLA)
Assistance FLYOPS
RAMCC JFAC AFCO
Permanence H24: QTN
Mission sous OPCON CDAOA?
Normes CNOA Emploi: REAT Demande assistance CNOA (quart) Message Muse et GCTAM Ne pas faire mention de la mission a l'EATC (Milplanner, PLN,..)
Muse bientôt arrêté
Assistance en escale
Casa: catégorie B
Demande d’assistance via le CNOA pour les missions CDAOA
Plus de notions TT, TC
Différents type de prestations:
- base
- supplémentaires (à préciser dans la FTA) > sans autorisation du SSLT
- exceptionnelles > soumis à autorisation du SSLT
adresse: transport.cnoa.ba942@gmail.com
Demande de prestation: utilisation des codes OACI
Quelles sont les prestation de bases?
Forfaitaire:
Guidage, liaison avec autorités au sol, MTO, PLN, acheminement des PAX,….
Pas de plateaux repas pour les PAX.
Cf liste
Quelles sont les prestations supplémentaires?
Cales, GPU, toilettes, dégivrage, …
CLV (cellule de lancement des vols) via FLYOPS (sous traitant de bolloré logistics)
Armement H24
Délai de 30’ pour accuser réception d’une demande
La demande de base se fait sur MEAT ou au CNOA. En mission, il faut contacter les quarts respectifs qui feront les demandes au CLV.
Carlson Wagonlit travel
Réservation hôtellerie à l'étranger Obligatoire pour les équipages Chambre payées par CWT HO: cellule billetterie 811 106 38 89 HNO: CPSO 811 106 66 60
Le CPSO ne traite que les demandes en urgence et uniquement pour les dossiers où la cellule billetterie a émis un voucher (RESA confirmée et payée)
En mission, besoin inopiné d’un logement HNO (déroutement)? Ne pas contacter le quart CPSO mais déclencher FLYOPS directement en prestation exceptionnelle. Il faut que la demande soit affilié à une assistance en escale.
Hôtellerie hors métropole
Vol sous crédit AA: resevation CWT par antenne TACITE Locale
Vol crédits COMFOR / COMSUP: RESA via DICOM Locale
Principe de RESA hôtellerie.
Il faut dans un premier temps privilégier la RESA via l’entité militaire, en métropole et hors-metropole!
HOTAC
Procédure urgence: 24h
Procédure très urgente: 1h
Tout via CWT. Si impossible passer par FLYOPS et sinon payer sa chambre.
Pétrole
Liste éditée par le SEA; définit le livrancier sur le terrain en question. Mentionner le livrancier sur la demande d’assistance pour faciliter l’exécution.
Si pas d’accord sur un terrain, demande au DLSEA
Si pas de livrancier donne par le SEA, voir avec FLYOPS.
Si le livrancier demande du cash (si possible > facture) si l’on a pas de cash (prestation sur FLYOP ou AD)
Transport: hôtel - aéroport
Demande de transport CWT. Si l’hôtel peut le faire : ok
Sinon demande de prestation supp sur le site.
Si impossibilité passer par FLYOPS
Débriefing des prestations d’assistance
Il faut utiliser l’ancien format de FTA jusqu’au nouveau modèle. On ne debrief que les presta supp
Quel est le processus d’acheminement?
Niveau planification: CSOA ou RLA
Niveau programmation: EATC (non sensible) ou CNOA (sensible) sur décision du CSOA
Suivi conduite: MC (quart EATC) ou QTN (pour RLA et mission division transport du CNOA)
Les OPCONs sont: CDAOA (CSOA et RLA) ou EATC
