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Psycho > Psychologie sociale > Flashcards

Psychologie sociale Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que la psychologie sociale?

A
  • Étude scientifique sur la manière dont les pensées, les sentiments et les comportements des personnes sont influencés par leur environnement social, par la présence des autres
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2
Q

Vrai ou faux? La plupart des gens admettents qu’ils sont influencés par les autres

A

Faux. La plupart des gens croient qu’ils décicent seuls de leurs choix et de leurs comportements (indépendance d’esprit) et que les autres se conforment

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3
Q

Qu’est-ce que la théorie de l’attribution?

A
  • Cadre utilisé pour expliquer les actions d’autrui comme le résultat d’une disposition ou d’une situation
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4
Q

Quelles sont les deux attributions qui permettent de comprendre le comportement d’autrui?

A

Attributions internes:
* Causes dispositionnelles
* Le comportement d’une personne est censé être le résultat de ses traits de personnalité et caractéristiques

Attributions externes:
* Causes environnementales ou situationnelles
* Le comportement d’une personne est censé être le résultat de causes environnementales qui échappent à son contrôle

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5
Q

Que stipule le modèle de la covariation de Kelley?

A
  • Selon Kelley (1967), il ne suffit pas d’une seule exposition à une personne pour faire des attributions exactes sur son comportement
  • L’exactitude de nos attributions augmente plus nous recueillons de données sur la personne
    -Multiples observations du comportement
    -Au fil du temps
    -Dans un éventail de contextes différents
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6
Q

Quels sont les trois facteurs selon Kelley dont il faut tenir compte pour faire des attributions internes ou externes justes?

A

Constance du comportement:

  • Stabilité du comportement dans la même situation à travers le temps

Caractère distinctif:

  • Nature inhabituelle du comportement chez une personne de telle sorte que ce comportement est peu souvent observé chez elle dans d’autres situations ou contextes

Concensus:

  • Nature commune ou normative du comportement dans un contexte social
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7
Q

Qu’est-ce qui favorise les attributions internes?

A
  • Un faible caractère distinctif
  • Un faible concensus
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8
Q

Qu’est-ce qui favorise une attribution externe?

A
  • Caractère distinctif élevé
  • Consensus élevé
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9
Q

Qu’est-ce qu’une erreur fondamentale d’attribution?

A
  • Tendance à attribuer le comportement des autres à des causes internes et dispositionnelles plutôt qu’à des causes externes et environnementales
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10
Q

Qu’est-ce que le biais acteur-observateur?

A
  • On attribue les causes de son propre comportement à des causes externes et le comportement des autres à des causes internes
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11
Q

Qu’est-ce que le biais d’autocomplaisance?

A
  • Attribuer ses succès à des causes internes et ses échecs à des causes externes
  • Aide à préserver l’estime de soi
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12
Q

Qu’est-ce que l’effet de faux concensus?

A
  • Surestimation de la mesure dans laquelle les autres partagent nos croyances
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13
Q

Qu’est-ce que la formation des impressions?

A
  • Processus par lequel une personne formule des opinions et des sentiments positifs ou négatifs à l’égard d’une autre personne ou d’un groupe
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14
Q

Quelles sont les caractéristiques de la première impression?

A
  • Rapide (quelques secondes à quelques minutes)
  • Durable
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15
Q

Qu’est-ce que l’effet de primaurité?

A
  • L’information initiale apprise sur une autre personne a l’effet le plus fort sur la formation d’une première impression
  • Très prononcé lorsque l’information initiale est négative
  • Une fois qu’une première impression est formée, une attention décroissante est accordée à l’information ultérieure
  • On accorde généralement plus de poids à l’information négative qu’à l’information positive lors de la formulation des impressions
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16
Q

Qu’est-ce que le biais de confirmation?

A
  • Tendance à prêter attention à l’information qui correspond à ses propres croyances et à ignorer ou rejeter l’information qui ne correspond pas à ses croyances
  • Se produit lorsque nous sommes plus susceptibles de percevoir et de traiter des faits ou des événements qui sont conformes à notre impression initiale et écartons les données contradictoires
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17
Q

Qu’est-ce que la prophétie autoréalisatrice?

A
  • Lorsque les résultats attendus sont plus susceptibles de se produire parce que les individus agissent involontairement de manière à provoquer ce comportement
  • Nos actions impactent les croyances des autres sur nous, ce qui entraînent des actions des autres à notre égard ce qui renforce nos croyances sur nous même, ce qui influence nos actions
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18
Q

Qu’est-ce que l’influence sociale?

A
  • Processus par lequel nos pensées et nos actions sont façonnées par la présence d’autrui
  • Dans les situations ambiguës, les gens sont plus susceptibles de suivre les actions des autres
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19
Q

Qu’est-ce que les normes sociales?

A
  • Comportements prescrits qui varient selon les contextes, les cultures et les époques
  • Ex: salutations, gestes de politesse, deuil
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20
Q

Quel type de comportement est attendu dans les cultures occidentales (Canada, É-U)?

A
  • Coutumes individualistes
  • Accent mis sur les gains individuels
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21
Q

Quel type de comportement est attendu dans les cultures orientales (Chine, Japon) ?

A
  • Cultures collectivistes
  • Le bénéfice du groupe l’emporte sur celui de l’individu
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22
Q

Qu’est-ce que la conformité?

A
  • Mesure dans laquelle les individus modifient leur comportement afin qu’il corresponde à celui des autres membres du groupe
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23
Q

Qu’est-ce que la recherche d’Asch? Qu’a-t-elle démontré?

A
  • Simple tâche de perception (jugement visuel)
    -Une ligne standard et trois lignes de comparaison
  • L’objectif était d’indiquer quelle ligne de comparaison se rapproche le plus de la ligne standard du point de vue de la longueur
  • Un participant réel et plusieurs complices qui donnaient la mauvaise réponse
  • 75% des participants se conforment au moins une fois en donnant une réponse incorrecte
  • Les participants se sont conformés à une réponse incorrecte dans 37% des cas (sur 12 essais)
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24
Q

Quels facteurs peuvent influencer la conformité?

A
  • La taille du groupe (après 3, il n’y a plus de différence dans les niveaux de conformité)
  • Les femmes, les personnes avec un locus de contrôle externe et les collectivistes ont plus tendance à se conformer
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25
Q

Qu’est-ce que la pensée de groupe?

A
  • Prise de décision éronnée qui se produit lorsque le degré élevé de conformité et la cohésion du groupe sont fortement valorisés, à l’exclusion des informations et des idées contraires
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26
Q

Quels sont les trois éléments fondamentaux qui contribuent à une mauvaise prise de décision?

A
  • Surestimer le groupe (illusion d’invulnérabilité et croyance en la moralité supérieure du groupe)
  • Étroitesse d’esprit (rationalisation collective et opinions stéréotypes sur un exogroupe)
  • Pression en faveur de l’uniformité (pression directe sur les personne dissidentes, autocensure, illusion d’unanimité et protecteurs de la pensée autoproclamée)
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27
Q

Qu’est-ce que l’obéissance à l’autorité?

A
  • Lorsque des personnes perçues comme des figures d’autorité sont capables d’obtenir un haut niveau de coopération dans des tâches destinées à nuire directement à autrui ou à causer une douleur intense à autrui sans recourir à la coercition
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28
Q

Quelle était l’expérience de Milgram?

A
  • Participants recrutés pour une «étude sur la mémoire»
    -Le véritable objectif était révélé à la fin
    -Ne respecte pas les directives éthiques actuelles de la recherche avec les humains
  • Les participants étaient les enseignants et les complices étaient les apprenants (réponses scénarisées)
  • Expérimentateur en sarrau blanc (figure d’autorité)
  • Générateur de décharges électriques: 30 interrupteurs à bascule (bonds de 15 volts)
  • En cas de mauvaise réponse, le participant doit envoyer une décharge électrique
  • Un mur sépare le participant et l’enseignant
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29
Q

Quelles étaient les réactions du participant (enseignant) durant l’expérience de Milgram?

A
  • Recherche de réassurance
  • Comportement anxieux et un inconfort extrême plus la charge augmentait
  • Agitation physique
  • Rire dément en atteignant les décharges plus élevées
  • Certains participants ont eu des réactions similaires à des convulsions (arrêt de l’expérience)
  • Questionnements sur leur responsabilité personnelle en cas de blessure
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30
Q

Quelles étaient les réactions du complice durant l’expérience de Milgram?

A
  • Cris
  • Hurle qu’il ne voulait plus participer à l’expérience et qu’il voulait être libéré
  • Refus de répondre aux questions
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31
Q

Quel % des participants se rendait à donner des décharges électriques de 450V?

A

65%

32
Q

Quelle était la hiérarchie des quatre messages verbaux normalisés dans l’expérience de Milgram?

A

Message 1: «Veuillez continuer» ou «Continuez, svp»

Message 2: «L’expérience vous demande de continuer»

Message 3: «Vous devez absolument continuer»

Message 4: «Vous n’avez pas d’autre choix, vous devez continuer»

33
Q

En 1970, Philip Zimbardo a voulu examiner le pouvoir des situations dans la détermination des comportements. Comment s’y est-il pris?

A
  • De jeunes hommes ont été sollicités pour participer à la simulation d’une prison pendant 14 jours (arrêt après 6 jours)
  • Zimbardo a sélectionné 24 participants en bonne santé mentale et physique
  • Les participants ont été informés qu’ils se feraient attribuer au hasard le rôle de prisonnier ou de gardien
  • Il y avait 9 prisonniers, 9 gardiens et 3 suppléants pour chaque poste
  • Les gardiens avaient pour instruction de ne pas infliger de blessures physiques aux prisonniers ni de leur refuser de la nourriture ou de l’eau
34
Q

Comment se déroulait l’expérience de Zimbardo au fil des jours?

A

Jour 1:

  • Sans incident, adoption des rôles et comportements associés

Jour 2:

  • Rébellion, sentiments d’impuissance, de déshumanisation et dépresonnalisation pour les prisonniers
  • Utilisation de tactiques de contrôle et signes de tendances sadiques pour les gardiens (nudité, incitation aux comportements homosexuels, etc.)

Jour 6:

  • Arrêt de l’expérience
35
Q

Qu’est-ce que l’effet Lucifer?

A
  • Perte de la frontière entre le bien et le mal
  • Aussi appelé «psychologie du mal»
36
Q

Quelle est l’histoire de Kitty Genovese?

A
  • Jeune femme assassinée en 1964
  • Poignardée et violée pendant plus de 30 minutes à 3h du matin
  • L’agresseur a quitté les lieux et est retourné
  • 38 témoins présumés ont entendu des cris
    -Certaines ne voulaient pas s’en mêler
  • La police a été appelée alors qu’il était trop tard
  • Naissance d’un nouveau domaine d’enquête (effet du témoin)
37
Q

Qu’est-ce que l’effet du témoin?

A
  • Une personne dans le besoin a moins de chances de recevoir de l’aide à mesure que le nombre de personnes présentes augmente
38
Q

Quelles sont les causes de l’effet du témoin?

A

Diffusion de la responsabilité:
* À mesure que le nombre de personnes présentes augmente, le niveau relatif de responsabilité de chacun diminue

Ignorance pluraliste:
* Lorsque les gens n’agissent pas parce qu’ils se fient involontairement aux indices sociaux des autres pour guider leurs comportements, sans se rendre compte que les autres référents font également face à l’incertitude
* On est plus indifférents en présence des autres

39
Q

Quels sont les 3 thèmes principaux qui influencent le comportement d’aide?

A
  • La probabilité d’obtenir de l’aide diminue de manière significative lorsque la situation est perçue comme étant dangereuse
  • L’aide donnée est moindre en présence de l’auteur d’une infraction qu’en son absence
  • Le comportement d’aide diminue lorsque des actions physiques sont nécessaires par rapport à des actions non-physiques
40
Q

Quels sont les facteurs qui agissent sur l’aide accordée?

A
  • Culture (simpatia chez les hispaniques)
  • Environnement (urbain ou rural)
  • Sentiment du destin commun (wagon de métro)
  • Perception du besoin d’aide
  • Risque pour soi-même
  • Effort et proximité physique (diminue l’aide)
  • Facteurs personnels (en retard, capacité à aider, etc.)
41
Q

Qu’est-ce qu’une secte?

A
  • Groupe religieux qui se situe en dehors du domaine des religions dominantes
42
Q

Quel est le profil des fidèles aux sectes?

A
  • Personnes marginalisées
  • Souvent jeunes
  • Solitaires
  • Peu instruits
  • Crédules
  • Influençables
  • Antécédents de traumas familiaux
42
Q

Qu’est-ce que le Temple du peuple ?

A
  • Secte dirigée par Jim Jones
  • Jim Jones était un leader charismatique et un sadique sexuel
  • Il a recruté des fidèles dans l’Indiana et a déménagé dans la région de la baie de San Francisco
  • Plus de 900 disciples remettaient volontairement toutes leurs possessions matérielles au Temple du peuble
  • Les fidèles ont accepté de s’installer dans une région éloignée de la jungle sud-américaine, que la secte a appelé «Jonestown»
  • Jones exerçait un contrôle physique et psychologique
  • En brisant des familles et liens d’amitié, Jones a fait en sorte qu’il était difficile de s’opposer à lui ou de dire du mal de lui
  • Les fidèles se sont livrés à un suicide collectif (mort de 913 personnes dont 1/3 étaient des enfants) en s’empoissonnant au cyanure
43
Q

Quelles sont les caractéristiques propres aux sectes?

A
  • Leader charismatique
  • Sentiment d’appartenance
  • Acceptation, valorisation et «bombardement d’amour» au début
  • Vision commune
  • Prévision d’événements apocalyptiques
  • De père en fils, mère en fille (naissance)
44
Q

Qu’est-ce que la Secte de l’apocalypse?

A
  • Secte formée par Dorothy Martin, qui affirme recevoir des messages divins provenant des extraterrestres
  • Infiltrée par 3 psychologues
  • Elle affirmait avoir reçu des messages au sujet d’une inondation cataclysmique qui allait détruire la planète le 21 décembre 1954
  • Les fidèles seraient sauvés à minuit, la nuit précédant la fin du monde, lorsqu’une soucoupe volante viendrait les secourir
  • Tout méral porté devait être retiré
    -Un des fidèles avait une fermeture éclair et c’est pour ca que la soucoupe volante n’est pas venue (dissonance cognitive)
45
Q

Qu’est-ce que la dissonance cognitive?

A
  • Théorie élaborée par Leon Festinger
  • Lorsque les attitudes et les comportements sont incohérents, un état de malaise est ressenti et la personne est alors motivée à réduire ce malaise
    -Plus la divergence est importante, plus la dissonance et l’inconfort associés sont grands
  • Modification ou distorsion de l’attitude ou du comportement pour réduire la dissonance
46
Q

Qu’est-ce que les attitudes?

A
  • Variations dans les pensées, les idées et les opinions
  • Absentes à la naissances
  • Acquises et façonnées par l’expérience personnelle
  • Certaines sont profondément ancrées, d’autres sont moins importantes
  • Les attitudes façonnent les comportements et les comportements façonnent les attitudes
47
Q

Quelles sont les 3 composantes des attitudes?

A
  • Composante cognitive
  • Composante affective
  • Composante comportementale
48
Q

Qu’est-ce que la composante cognitive?

A
  • Pensées et logique de ses propres attitudes
  • Concerne les croyances que l’ont peut entretenir à propos de quelqu’un ou quelque chose
49
Q

Qu’est-ce que la composante affective?

A
  • Aspect émotionnel des attitudes
  • Comprend les sentiments que l’on éprouve à propos de l’attitude en question
50
Q

Qu’est-ce que la composante comportementale?

A
  • Actions qui témoignent d’un soutien à ses propres attitudes
  • Intentions comportementales concernant des caractéristiques précises ou un objet dans son ensemble
51
Q

Qu’est-ce que les stéréotypes?

A
  • Attitudes et opinions sur des personnes en fonction de leur appartenance à un groupe
  • Moyens de catégoriser les individus en différents groupes en fonction d’une ou de plusieurs caractéristiques communes (supposition que les membres du groupe partagent des traits identiques)
  • Groupes formés selon des caractéristiques physiques, attitudes partagées, l’appartenance religieuse, idéologies communes;
    -Race, genre, âge
    -Fraternité ou sororité, organisations étudiantes
    -Croyances ou causes communes
  • Généralisations excessives, mais pas nécessairement négatives avec parfois un brin de vérité
  • Hypothèse biaisée voulant que votre groupe (endogroupe) soit hétérogène, alors que les autres groupes (exogroupes) sont homogènes
52
Q

Qu’est-ce que la menace du stéréotype?

A
  • Phénomène qui se produit lorsqu’une personne est placée dans une situation où elle craint que ses performances soient conformes au stéréotype négatif dominant, ce qui finit par nuire à ses performances (prophétie autoréalisatrice)
53
Q

Qu’est-ce qu’un préjugé?

A
  • Attitude ou opinion négative qu’une personne a à l’égard de certains groupes qui partagent des caractéristiques communes
  • Associés à la haine
  • Peuvent s’étendre au genre, à l’origine ethnique, à la religion, au pays d’origine, à la couleur de peau, à la préférence sexuelle, à la taille et autres
  • Les préjugés sont acquis (parents, pairs, culture, environnement)
54
Q

Qu’est-ce que la discrimination?

A
  • Comportement défavorable à l’égard de groupes envers lesquels nous avons des croyances négatives et préjudiciables
55
Q

Qu’est-ce que la théorie du bouc émissaire?

A
  • Se réfère à la tendance à blâmer une personne ou un groupe moins puissant pour ses propres problèmes
  • Mène souvent à des sentiments de préjugés, d’antipathie extrême et de malveillance à l’égard de la personne ou du groupe blâmé
  • Cibler les personnes qui ont moins de pouvoir et les blâmer pour avoir un sentiment de puissance et de pouvoir
56
Q

Qu’est-ce que la théorie réaliste des conflits?

A
  • Conflit intergroupe qui se produit lorsque deux groupes ou plus sont en conccurence pour des ressources rares ou perçues comme tel (ex: emplois, argent, statut social, pouvoir)
  • La conccurence pour des ressources limitées crée des conflits
57
Q

Quelle a été l’expérience menée par Sherif en 1956?

A
  • Deux groupes de garçons de 12 ans séparés (renforcement de l’esprit d’équipe)
  • Phase de compétition qui a conduit à des injures, saccage et vandalisme
  • Pour réduire les conflits entre les groupes, mise en scène de problèmes qui exigent l’interdépendance;
    -Les personnes ayant un même statut travaillent ensemble pour un but commun
58
Q

Qu’est-ce que l’interdépendance?

A
  • Désigne la nécessité pour des individus ou des groupes de travailler ensemble à la réalisation d’un objectif commun
  • Aide à réduire la discrimination
59
Q

Quels sont les facteurs qui agissent sur l’attirance interpersonnelle?

A
  • Apparence physique
  • Proximité
  • Similarité (idéologies et intérêts similaires aux nôtres)
60
Q

Qu’est-ce que l’effet de simple exposition?

A
  • Plus nous consacrons de temps et d’expériences à une personne, plus cette personne nous apprécie
  • La familiarité engendre le contentement (nous aimons les gens qui nous aiment)
61
Q

Quels sont les 2 types d’agressivité?

A
  • Agressivité instrumentale
  • Agressivité hostile
62
Q

Qu’est-ce que l’agressivité instrumentale?

A
  • Comportement violent et intentionnel qui constitue un moyen d’atteindre un certain but
  • Aucune intention de causer un préjudice grave à autrui, mais le recours à la force physique peut être nécessaire pour obtenir le résultat souhaité
  • Ex: Jouer au football
63
Q

Qu’est-ce que l’agressivité hostile?

A
  • Comportement violent et intentionnel visant à infliger de la douleur
  • La personne agressive peut réagir avec une indifférence dépravée et une absence de remords
  • Incarcération possible
64
Q

Quelles sont les deux théories de l’agressivité?

A
  • Modèles biologiques
  • Modèles environnementaux
65
Q

Qu’est-ce que les modèles biologiques de l’agressivité?

A
  • Expliquent les différences de niveaux d’agressivité chez les humains et les animaux en fonction de la génétique, des hormones et de la physiologie du cerveau
  • Environ 60% de la variabilité des niveaux d’agressivité sont attribués à la génétique
66
Q

Quelles sont les différences dans l’agressivité des hommes et des femmes? Pourquoi?

A
  • Les femmes sont plus agressives verbalement
  • Les hommes sont plus agressifs physiquement et le niveau global de comportements violents est plus élevé
  • Explications biologiques:
    -Effets de la testostérone
    -Stimulation neurale de l’amygdale mène à un excès de violence
67
Q

Qu’est-ce que les modèles environnementaux de l’agressivité?

A
  • Modélisation du comportement et apprentissage social par Bandura
  • Comprendre le rôle de la modélisation du comportement et de l’apprentissage social dans les manifestations d’agressivité
  • Les enfants exposés à des personnes aux comportement violent étaient plus susceptibles de présenter par la suite des niveaux élevés d’agressivité (d’imitation ou de non-imitation)
    -Conditionnement vicariant
  • Les dessins animés violents entraînent le même degré de violence modélisée
68
Q

Qu’est-ce que l’altruisme véritable?

A
  • S’engager dans un comportement visant le bien-être d’une autre personne, malgré le coût ou le risque potentiel pour soi
  • Aide apportée à autri et actes désintéressés
  • Sans rien attendre en retour, sans gain personnel
  • Chez toutes les espèces (même les singes)
69
Q

Qu’est-ce que le faux altruisme?

A
  • Aide apportée à autrui dans le but de se présenter sous un jour positif
  • Dans l’expectative d’admiration, étoffer son curiculum vitae ou sa candidature
  • Le fait de signaler des actes d’altruisme est perçu comme de la vantardise si le public connait déjà l’information
70
Q

Qu’est-ce que l’altruisme réciproque?

A
  • Aide apportée à autrui avec l’attente d’un geste en retour sur le long terme
  • Chez l’humain et les primates
71
Q

Qu’est-ce que la norme de réciprocité?

A
  • Idée que si les autres nous aident, nous devrions donner quelque chose en retour
  • Les concessions mutuelles doivent être similaires pour assurer des relations durables
  • Insatisfaction en l’absence de réciprocité
  • Le don d’une chose indésirable déclenche quand même le besoin de réciprocité
  • Ex: au centre d’achat avec des échantillons de nourriture
  • Ex: Mouvement de Hare Krishna (dans les aéroports entre 1960-70, les personnes qui recevaient une fleur non-désirée faisaient un don d’un $)
72
Q

Qu’est-ce que la persuasion ou l’aquiescement?

A
  • Utiliser la norme de réciprocité pour obtenir l’acquiescement (acceptation, approbation)
73
Q

Quelles sont les trois formes courantes de l’obtention de l’acquiescement?

A
  • Technique du pied dans la porte
  • Technique de la porte au nez
  • Leurre
74
Q

Qu’est-ce que la technique du pied dans la porte?

A

Résultat initial attendu: Demande de petite envergure acceptée

Résultat souhaité: Demande plus importante acceptée

Pourquoi ça fonctionne: Engagement

75
Q

Qu’est-ce que la technique de la porte au nez?

A

Résultat initial attendu: Une demande importante est rejetée

Résultat souhaité: Acquiescement à une demande de plus petite envergure

Pourquoi ça fonctionne: Norme de réciprocité (la personne fait un compromis en diminuant sa demande et s’attend à un geste en retour)

76
Q

Qu’est-ce que la technique du leurre?

A

Résultat initial attendu: Une personne s’engage à acheter un article à bon prix

Résultat souhaité: L’accord initial change et il n’est plus aussi intéressant

Pourquoi ça marche: Engagement et réciprocité (ex: un vendeur d’auto te de l’essayer et t’offre des collations avant d’ajouter des charges supplémentaires au contrat)

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