Psicologia Industrial Flashcards
Psicologia Industrial
Disciplina que se encarga de la selección, la formación y la supervision de los trabajadores para mejorar la eficacia en el trabajo. Esta especializada, por lo tanto, analiza el comportamiento humano en el ámbito de la industria y los negocios.
Análisis de Puestos
Estudia y determina los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño.
Descripción del puesto
Muestra la relacion de la tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto, es decir, que hace el ocupante, como lo hace, cuando lo hace y por que lo hace; plasmando en un escrito las tareas o atribuciones que conforman el puesto, imprimiendolo asi su caracter distincional respecto de los demás puestos de la empresa.
Consultoria
Servicio de asesoramiento profesional en distintos campos, que tiene como proposito mejorar las prácticas realizadas por las organizaciones y sus integrantes.
Deprivacion Ocupacional
Influencia de una circustancia externa, ajena a la persona, que la limita a la hora de adquirir, utilizar o disfrutar de algo.
Seleccion de empleados
Pruebas utilizadas en las organizaciones
- Pruebas de habilidad Cognitiva
- Pruebas que miden conocimiento relacionado al trabajo
- Pruebas de personalidad
- Pruebas de intereses
- Llena blanco de datos biograficos
- Entrevistas
- Muestras de trabajo
- Centros de evaluación
Seleccion de empleados
Hay que evitar:
Falsos positivos: candidatos que se contrataron porque parecen ser buenos y no lo son.
Verdadero negativo: no se contrata a nadie porque no hay candidato que cumpla con los requisitos.
Falso negativo: hay buenos candidatos, pero no se contratan porque se espera por el “perfecto”.
Se deben promover:
Verdaderos positivos: cuando se contrata el candidato idóneo.
Adiestramiento
Proceso por medio del cual los individuos aprenden las habilidades, conocimientos, actitudes y conductas necesarias para cumplir con las responsabilidades de trabajo que se les asigna.
Metodos de adiestramiento
Transferencia en el adiestramiento
* Que los adiestrados apliquen lo atendido
Adiestramiento de vestibulo
*Escenario simulados lo más parecido al escenario de trabajo real
Modelaje conductual
* Imitar la conducta del adiestrador (modelar)
Diferencias entre las Teorias X & Y
Satisfacción laboral
Grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y condiciones de trabajo. Es una cuestion muy importante, ya que esta directamente relacionada con la buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo y los niveles de rentabilidad y productividad.
La satisfaccion laboral esta relacionada a
- Desempeño
- Rotación, ausentismo y tardanzas
- Salud fisica y mental
Mobbing (Acoso laboral)
Un individuo o varios ejercen violencia psicologica de manera sistematica y repetida sobre otro individuo o individuos, durante un periodo de tiempo prolongado.
Burnout Laboral (quemazón,fundido)
Es un estado de agotamiento físico, emocional o mental que tiene consecuencias en la autoestima, y esta caracterizado por un proceso paulatino, por el cual las personas pierden interes en sus tareas, el sentido de responsabilidad y pueden hasta llegar a profundas depresiones.
Herbert Freudenberger, Christina Maslach y Susan Jackson son figuras clave en la investigación y el estudio del burnout en psicología.
Herbert Freudenberger
Acuñó el termino “burnout” para describir el agotamiento emocional y la fatiga en profesionales que trabajan en entorno de ayuda como medicos y enfermeras.
Christina Maslach
Psicologa social que ha investigado extensamiente sobre el burnout. Es reconocida por desarrollar el Maslach Burnout Inentory (MBI), una herramienta estandar utilizada para medir el burnout en diferente profesiones.
Susan E. Jackson
Conocida por su trabajo en psicologia organizacional y gestion de recursos humanos. Ha ocntribuido a la comprension de temas como el equilibrio trabjajo-vida, el desarrollo de carrera y la gestion de la diversidad en el lugar del trabajo. Su investigación abarca varios aspectos de la psicología organizacional, incluyendo la relación entre el trabajo y el bienestar emocional de los empleados.
Engagemente en el trabajo
Estado emocional positivo o caracterizado por la energia, la implicación y la eficacia en el terreno laboral. Las personas que tieien engagement en el trabajo son comprometidas y estan muy involucradas emocionalmente con la compañía. No se quejan ni hablan mal de la empresa.
Compromiso afectivo
Adhesion emocional del empleado hacia la empresa, adquirido como consecuencia de la satisfaccion por parte de la organizacion de las necesidades y expectativas que el trabajador siente.
Compromiso normativo
Implica permanecer por cumplir con un deber moral de reciprocidad. El apego del empleado con la institucion que se basa en un sentido de lealtad y se expresa en sentimientos de obligacion de perdurar en la organizacion para cumplir con un deber.
Compromiso continuo
Quiere permanecer en la organizacion por un periodo de tiempo mas largo, pues siente que debe quedarse, ya que ha invertido sificiente tiempo y se ha apegado a la organización.
Cultura laboral
Conjunto de actividades, valores, objetivos y practicas compartidas que caracterizan a una organizacion.
Niveles de cultura organizacional (cultura laboral)
- Observable
- Valores y creencias
- Inconscientes
Clima laboral
Relacionado al ambiente en el lugar de trabajo y como se dan las dinamicas en el mismo. Aunque una compañía tenga una misma cultura laboral el clima puede ser diferente.
Cambio y Desarrollo Organizacional
Agente de Cambio
5 Dimensiones culturales de Hotstede
Pasos de la consultoria
Consultoria
Relacion colaborativa entre profesionales
Supervision
Se encuentra en posicion de poder sobre el supervisado y es de la misma profesión
Excitacion/Fatiga/Estrés
Liderazgo
Teorias de Liderazgo
Teoria de Carrera
ROE
Sistema desarrollo profesional de tiedeman y o’hara
Teoria de Ajuste (Dawis y Lofquist)
Teoria ERG
Teoria de las necesidades de McClelland
Teoria de motivacion-higiene de Herzberg
Edwin Locke Teoria de Fijación de Metas
Teoria de Equidad
Teoria de Expectativa
Solución de Conflictos
