Prozessverbesserung Flashcards

1
Q

Systemengineering

A

ganzheitliche Betrachtung des Unternehmensprozesses als System durch Betrachtung der einzelnen Aktivitäten und zusätzliche Betrachtung der Schnittstellen zwischen den einzelnen Funktionen/ Abteilungen und Optimierung der Wartezeit

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2
Q

Reenginieering

A

Sprunghafte, radikale Verbesserung des ganzheitlichen Unternehmungsprozesses. Komplette Neugestaltung oder Elimination von Teilprozessen, sowie Umgestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation des Unternehmens

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3
Q

Kaizen

A

stetige, kleine, evolutionäre Verbesserungen d.h. Teilprozesse. Aufgaben werden permanent und sehr dezidiert optimiert

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4
Q

Work-Flow-Management

A

möglichst vollständige Integration aller Teilprozesse unterstützt durch Work-Flow-Management-Systeme zu stoßstellenfreien Prozessketten

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5
Q

Verbesserungsprinzipien

A

Reengineering
Kaizenprinzip
Work-Flow-Management

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