Controlling und Prozessverbesserungen Flashcards
Geschlossene Feedback-Schleife
Die Prozessverbesserung wird so oft durchlaufen, bis nach dem Pareto-Prinzip eine weitere Optimierung nicht mehr sinnvoll ist
Benchmarking
Ermittlung und Bewertung der eigenen Leistungsfähigkeiten durch den Vergleich mit anderen Unternehmen, Geschäftseinheiten oder Kollegen. Identifikation von Schwachstellen im Vergleich zum Brachenbesten
Internes Benchmarking
Vergleich z.B. von Unternehmenssparten oder Tochterunternehmen
Externes Benchmarking
Vergleich mit den unmittelbaren Wettbewerbern
Competitive Benchmarking
Vergleich von Wettbewerbsprodukten
World-Class-Benchmarking
Vergleich mit dem Branchenführer und seinen “best praktice”-Methoden
Benchmarking mit Unternehmen anderer Branchen
zum Vergleich produktunabhängiger Prozesse, wie z.B. Kosten eines Bestellvorgangs, Informationsmanagement, Größe der Personalabteilung bezogen auf die Mitarbeiterzahl, Kostenrechnungsverfahren