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Mumu Intro À L’exercice De La Pharmacie > Professionnalisme COPY > Flashcards

Professionnalisme COPY Flashcards

1
Q

Qui voit à l’application du Code de profession

A

Office des professions du Québec

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Q

QSJ? Qui nous sommes dans le contexte de notre profession.

A

Identité professionnelle

renvoi à notre identité personnelle

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3
Q

Quels sont les composantes clés de l’identité professionnelle? (4)

cv,a,vr,ap

A
  1. croyances et valeurs
  2. actions
  3. vision de notre rôle
  4. aspirations professionelles
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4
Q

Comment développer son identité professionnelle? (6)

fi,s,mp,fc,ep,nsp

A
  1. Formation initiale
  2. Stages
  3. Modèle de pratique
  4. Formation continue
  5. Expérience professionnelle
  6. Normes et standard de pratiques
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5
Q

L’identité professionnelle est importante car … :
- Est la ___ de nos croyances, de nos comportements, de nos pensées, de nos sentiments et de nos actions.
- Facilite ___
- Permet d’être ___ dans sa pratique

A

fondation
l’auto-régulation
confiant

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6
Q

L’importance de l’identité professionnelle : ____ nos actions et constitue un_____ pour le professionnalisme!

A
  1. Guide
  2. moteur
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7
Q

Relation entre professionnalisme et identité
professionnelle :

  • Guide les actions et influence le ________.
  • Identité professionnelle forte : Adoption de _____ ______ fortes et d’une vision claire du ____ du pharmacien
A

professionnalisme
valeurs professionnelles
rôle

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8
Q

« Professionnalisme»
Un ensemble d’__ , d’habiletés et de
____, d’attributs et de ____ que l’on
attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’être considérés comme des ____. »

A
  1. attitudes
  2. comportements
  3. valeurs
  4. professionnels
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9
Q

VF? Le professionnel place l’intérêt du patient ou de la société au-dessus de tout.

A

VRAI

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10
Q

Professionnalisation en cours …
- Comportement, attitude en classe, dans les travaux et en milieu professionnel.
Souci de la qualité de l’expression orale et écrite.
- Apparence ___
- Maitrise de ___
- Ponctualité
- ___ des autres, de leur opinion et de leur façon de faire.
- Organisation du travail, assiduité, autonomie, débrouillardise, respect des lieurs et de l’équipement de travail.

A

soignée
soi
Respect

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11
Q

La ____ que doit inspirer tout professionnel provient de :
1. l’intégration de ___
2. ____
3. _____
qu’il met en œuvre de manière appropriée dans l’exercice de son travail. C’est ce qu’on appelle le professionnalisme. »

A

Confiance
savoir
savoir-faire
savoir-être

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12
Q

Qu’est-ce qu’un professionnel selon le Code des professions

A

Toute personne :
- titulaire d’un permis délivré par un ordre professionnel
- inscrite au tableau de ce dernier

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13
Q

Pourquoi pharmacien est une profession d’exercice exclusif?

A

Car pour exercer ces activités, le niveau de connaissances, formation, qualifications (CFQ) doit être celui d’un pharmacien.

activités réservées

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14
Q

Quelles sont les obligations des pharmaciens? (2)

A
  1. Adhésion obligatoire à l’OPQ
  2. Respect du Code de déontologie des pharmaciens ET des lois et règlements se rapportant à la pratique de la pharmacie.
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15
Q

VF? Un personne qui n’est pas inscrite à l’OPQ, mais qui a un Pharm.D peut se dire pharmacien?

A

FAUX

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16
Q

Qu’elles sont les 4 avantages d’appartenir à un ordre

A
  • Titre réservé
  • Notoriété
  • Crédibilité professionnelle
  • Confiance du public
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17
Q

VF? « Le professionnel agit au meilleur de ses connaissances tout en se préoccupant de son client SEULEMENT. Il exprime une volonté, une rationalité, un sens des valeurs et de la mesure, une certaine neutralité, etc.

A

FAUX, de son équipe de travail AUSSI

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18
Q

Cet AGIR PROFESSIONNEL, que l’on décrit par le terme
« PROFESSIONNALISME » est souvent ______ et_____ par un ordre auquel les membres d’une profession sont parfois tenus d’appartenir

A
  1. codifié
  2. contrôlé
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19
Q

À quoi sert les associations professionnels en pharmacie

A

Protéger les membres

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20
Q

Quels sont les 4 outils de protection du public?

A
  1. Code des professions
  2. Loi sur la pharmacie
  3. Règlement sur la tenue des pharmacies
  4. Code de déontologie
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21
Q

QSJ : précise les devoirs et obligations envers le patient, le public et la profession

A

Code de déontologie

règlement

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22
Q

QSJ : établit les normes relatives à la tenue des pharmacies, notamment la conservation des médicaments

A

Règlement sur la tenue des pharmacies

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23
Q

QSJ? Règlement adopté en vertu de la Loi sur la pharmacie qui contient
l’ensemble des obligations que le pharmacien doit respecter et des actes
dérogatoires à la dignité de la profession.

A

code de déontologie

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24
Q

QSJ :
- Définit l’exercice de la profession
- Consacre le droit exclusif d’exercer certains actes (activités réservées)
- Détermine certaines règles d’admission
- Précises certaines infractions

A

Loi sur la pharmacie

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25
Q

QSJ :
- Consacre le principe de la protection du public
- Précise les devoirs et pouvoirs des ordres professionnels

A

Code des professions

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26
Q

QSJ?
A pour objectif de protéger le public tout en encadrant la pratique.

A

code de déontologie

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27
Q

Que contient le code de déontologie

A

Un ensemble de prescriptions ET d’interdiction

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28
Q

Le code de déontologie est une ligne de conduite obligatoire qui permet de_____ une relation_____ de____.

A
  1. garantir
  2. professionnelle
  3. qualité
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29
Q

Le code de déontologie…
- Rôle ___
- ___ de pratique partagé par les pairs
- Participe à ___
- Basé sur les ___ partagés par les pharmaciens
- Mode d’encadrement du ___

A
  • éducatif
  • Idéal
  • l’identité professionnelle
  • valeurs et les principes éthiques
  • professionnalisme
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30
Q

Quels sont les subdivisions des 6 chapitres essentiels du code de déontologie ?
1. ___ généraux
2. Devoirs envers ___
3. Devoirs et obligations envers ___
4. Devoirs et obligations envers ___
5. Recherche
6. Publicité et symbole graphique

A
  1. Devoirs
  2. le public
  3. le patient
  4. la profession
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31
Q

Qu’elles sont les 7 valeurs professionnelles du code de déontologie

i,c,i,d,a,h,d

A
  • Indépendance
  • Compétence
  • Intégrité
  • Désintéressement
  • Autonomie
  • Honneur
  • Dignité
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32
Q

Associer au chapitre essentiel: (code de déontologie)
1. Déclaration envers le public.
2. Récupération Rx.
3. Répondre à une demande
de l’OPQ.
4. Relation de confiance. Ne pas profiter de la vulnérabilité du patient.
5. ∅ de publicité sur les Rx Pr ou les Annexes II.

A
  1. Devoirs envers le public
  2. Devoirs envers le public
  3. Devoirs et obligations envers la profession
  4. Devoirs et obligations envers le patient
  5. Publicité et symbole graphique
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33
Q

QSJ? Fonction ou titre acquis par un groupe de personnes entraînant le RESPECT et lui conférant un rang éminent dans la société

A

Dignité

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34
Q

QSJ? : « Le pharmacien doit notamment s’abstenir d’exercer la pharmacie alors qu’il est sous l’influence de toute substance pouvant produire un affaiblissement ou la perturbation des facultés, l’inconscience ou l’ivresse. »

A

Dignité

honneur aussi

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35
Q

Les actes suivants sont dérogatoires à la DIGNITÉ de la profession :

  1. commettre une___ dans l’exercice de sa profession;
  2. obtenir de la __ par l’entremise d’un intermédiaire ou s’entendre à cette fin avec un tel intermédiaire;
A
  1. négligence
  2. clientèle
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36
Q

QSJ? Respect des principes moraux qui entraîne la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres

A

Honneur

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37
Q

QSJ? : « Le pharmacien doit s’assurer qu’aucune des activités qu’il exerce dans le cadre d’une fonction ou d’une entreprise, et qui ne constituent pas l’exercice de la pharmacie, ne compromettre le respect de ses obligations déontologiques, notamment celle de préserver ______, la dignité et l’intégrité de la
profession. »

A

honneur

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38
Q

QSJ ? Fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient

« Le pharmacien doit faire preuve d’objectivité et de ___ lorsque des personnes autres que ses patients lui demandent de l’information. »

A

Désintéressement

39
Q

QSJ ? Observation rigoureuse des principes professionnels, moraux et éthique

«Le pharmacien doit s’acquitter de ses obligations professionnelles avec ______. »

A

Intégrité

40
Q

Intégrité : Le pharmacien doit prévenir toute situation où il serait en ___.

A

conflit d’intérêts

41
Q

QSJ ? « s’abstenir de dénigrer un autre pharmacien ou un autre professionnel, abuser de sa confiance, l’induire volontairement en erreur, surprendre sa bonne foi ou utiliser des procédés déloyaux »

A

Intégrité

42
Q

QSJ? Savoir agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficace d’une variété de ressources internes et externes à l’intérieur d’une famille de situations.

A

Compétence professionnelle

43
Q

Compétence professionnelle : « Le pharmacien doit exercer la pharmacie avec ______ et selon les données scientifiquement acceptables et les normes professionnelles reconnues. À cette fin, il doit notamment _______, _____ et ______ ses connaissances et habiletés. »

A
  1. compétences
  2. développer
  3. parfaire
  4. tenir à jour
44
Q

QSJ ? Capacité à faire des choix autonomes et éclairés dans le but d’exercer sans contrante son jugement professionnel

A

Indépendance professionnelle

45
Q

Pourquoi être indépendant professionnellement est au coeur de la relation de confiance ?

A

car si le client sent que le pharmacien est influencé par d’autres intérêts que les siens = perte de confiance!

46
Q

Quelle valeur est au coeur de la relation de confiance avec le patient ?

A

indépendance professionnelle

47
Q

Indépendance professionnelle :
- Pharmaciens souvent ___de toutes parts, situations où l’indépendance professionnelle est menacée.
- Nombreuses interférences à l’indépendance : situation __ de la phcie, ___ des collègues

A

sollicités
financière
pression

48
Q

VF? Un phcien peut choisir de servir un certain rx vs un autre car il coûte moins cher à la phcie.

A

FAUX, contre l’indépendance professionnelle

49
Q

QSJ ?
« Si une tâche contraire aux règles de l’art ou normes professionnelles reconnues lui est confiée, il doit refuser de l’exécuter. »

«Le pharmacien ne peut profiter de sa qualité d’employeur ou de dirigeant pour porter atteinte à l’___ d’un pharmacien à son emploi ou sous sa responsabilité.»

A

indépendance professionnelle

50
Q

QSJ? : Un pharmacien prend une décision avec la pression d’un patient parce qu’il manque d’argent.

A

Indépendance professionnelle

51
Q

QSJ ? : Ne pas faire de deal avec des médecins

A

Indépendance professionnelle

52
Q

Un pharmacien peut nottament mettre fin aux services pharmaceutiques fournis à un patient si (indépendance professionelle)

A

Conflit d’intérêt avec le patient = indépendance professionnelle est mise en péril

53
Q

Quelle est cette valeur : Liberté de choix, liberté d’exercice.

« Capacité et droit d’une personne de choisir ses règles de conduite, l’orientation de ses actes et les risques à courir. »

A

Autonomie

54
Q

Autonomie : Fondé sur la nature complexe de ____ _____.

A

jugement professionnel

55
Q

Quels sont les autres outils développés par l’OPQ afin d’assurer la protection du public? (2)

A
  • Standards de pratique
  • Normes de pratique
56
Q

Les standards de pratiques ont été définis en 2010 afin d’…..

A

assurer une prestation de services pharmaceutiques de qualité, sécuritaire et optimale

révision en 2016

57
Q

Les standards de pratique sont définis sur 4 plans :
- Maintien de la ___, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession
- Surveillance de ____ en partenariat avec le patient
- Gestion des ___
- Organisation et sécurité ___

A
  • compétence
  • la thérapie médicamenteuse
  • médicaments
  • des soins et des services pharmaceutiques
58
Q

Quel est l’objectif du Guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens

A

Sensibiliser les pharmaciens à l’importance de faire un usage prudent et responsable des médias sociaux.

59
Q

Guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens …
1. Tenir des ___.
2. Respecter le ___.
3. Être conscient de vos ___ lorsque vous consentez à donner un __
4. Respecter les règles concernant la ___.
5. Sur un sujet lié au domaine de la santé, fournir des informations qui s’appuient sur ___.

A
  1. propos respectueux
  2. droit au secret professionnel
  3. obligations, avis professionnel
  4. publicité
  5. des données probantes
60
Q

Quels sont les 2 points à retenir concernant le Guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens?

A
  • Pharmacien en tout lieu et en tout temps.
  • Considérer toute intervention comme pouvant être publique et permanente.
61
Q

Guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens…
- Réfléchir à votre motif et aux conséquences avant de ___.
- Soyez conscient que l’utilisation d’un pseudonyme ne ___ et ne vous dégage en rien de vos obligations.

A
  • faire une publication
  • cache pas réellement votre identité
62
Q

Quels sont précautions à prendre lorsque vs utilisez les médias sociaux en tant que pharmaciens? (3)

A
  • Ajustez vos paramètres de sécurité et de confidentialité.
  • Avant d’envoyer d’accepter une demande d’abonnement auprès de quelqu’un de votre sphère professionnelle, soyez conscient des risques associés.
  • Publiez uniquement du contenu que vous seriez à l’aise de voir devenir public et de façon permanente.
63
Q

Lorsque zone grise..

A

jugement professionnel

64
Q

Jugement professionnel…
« Capacité du membre d’une profession d’apprécier une situation ____ et de choisir une ligne de conduite acceptable dans les cas où les normes professionnelles laissent de la latitude.»

A

sans en connaître tous les éléments avec certitude

65
Q

«L’exercice du jugement professionnel requiert une analyse objective et prudente, fondée sur ____ et ____ envers ceux qui en subiront les conséquences. »

A

son expérience et ses connaissances (y compris la connaissance de ses propres limites)
une conscience de sa responsabilité

66
Q

Jugement professionnel

« Activité décisionnelle dirigée ou un processus de résolution de problèmes réalisé dans ___ , où une considération réfléchie a été apportée à l’information pertinente, aux critères et aux méthodes, au contexte, aux principes, ainsi qu’aux politiques et aux ressources applicables. »

A

l’intérêt du client

67
Q

Lorsqu’on porte un jugement professionnel :
- Prendre une décision en ___ de nombreux éléments et les ___ possibles ou probables de l’intervention
- S’engager à assurer le ___.
- Être capable de ___ toutes les étapes de la conduite de ses interventions

A
  • analysant, conséquences
  • suivi de ses interventions
  • justifier
68
Q

Comment je peux développer mon jugement professionnel ? (4)

CESE

A
  • Connaissances académiques
  • Expérience
  • Situations vécues
  • Erreurs
69
Q

Le jugement professionnel ce fait sous l’intérêt de qui

A

Du patient

70
Q

Quels sont les 7 éléments qui entourent le jugement pro?

A

CIE EM LR

71
Q

Limites du cadre normatifs :
Les lois, codes de déontologie, standards de pratique sont …..

A

des instruments statiques

72
Q

VF? le cadre normatif permet toujours de déterminer quelle est la meilleure décision.

A

FAUX, prend pas compte du contexte et de la réalité quotidienne

73
Q

Trop c’est comme pas assez :
« Si vous vous cachez tjrsssss derrière les règlements, les normes, etc., et que vous mettez cela à toutes les sauces, sans jugement, vous êtes dans la zone du __ »

A

NON éthique

74
Q

De quoi ne tienne pas compte les lois, code déontologique et les standards de pratique

A

Du contexte et de la réalité quotidienne

75
Q

Qu’est-ce qui encadre le jugement professionnel ?

A

La réflexion éthique

76
Q

Quand utilise-t-on la réflexion éthique? (2)

A
  • Lorsqu’il y a conflits de valeurs
  • Lorsqu’une action permise par les lois/règles/codes est discutable dans une situation donnée.
77
Q

Réflexion éthique oblige à ___ et à ______

A
  1. faire des choix
  2. savoir les expliciter
78
Q

La responsabilité professionnelle est au coeur même de quoi ?

A

la relation professionelle

79
Q

Différence entre responsabilité civile et responsabilité professionnelle ??

A

civile = en lien avec obligation de soigner
professionnelle = discipline

80
Q

Qu’est-ce que la négligence concernant la responsabilité professionnelle?

( AIO) 3

A
  • absence de conseils, qualifications…
  • omission de faire qqch
  • insouciance
81
Q

Une erreur peut devenir une faute selon quoi? (2)

A
  • Obligation de moyen (en règle générale )
  • Obligation de résultat
82
Q

VF ? Une erreur n’entraîne pas de plainte déontologique.

A

VRAI

83
Q

Nommer un exemple d’erreur qui peut devenir une faute

A

L’utilisation du VCC (vérificateur contenant contenu)

Obligation moyen: Si phcie utilise VCC et que malgré tt ya une erreur –> erreur sans faute

Obligation de résultat: Si phcie n’utilise PAS VCC –> FAUTE

84
Q

Comment on sait si s’est une erreur ou une faute ?

A

Est-ce qu’un pharmacien dans la même situation que moi aurait pris la même décision ou aurait eu le même
comportement?

85
Q

C’est qui qui exerce le pouvoir disciplinaire?

A

OPQ

86
Q

Sur quels types de professionnels le syndic de l’OPQ peut enquêter?

3 MIN

A

malhonnêtes
négligents
incompétents

MIN

87
Q

Une faute entraine-t-il une plainte déontologique ?

A

Oui

88
Q

Les sanctions possibles quand il y a une faute :
- Réprimande (rappeler ses responsabilité pour pas qu’il recommence)
- ___ de façon temporaire ou permanente du tableau l’ordre
- Imposer une ___
- Ordonner le remboursement de sommes dues
- Ordonner la communication ou la modification d’info
- Suspension
- Limiter le droit d’exercer des activités professionnelles

A
  • Radier
  • amende
89
Q

Les objectifs de la sanction disciplinaire :
- ____
- Dissuasion du professionnel de récidiver
- ___ à l’égard des autres membres de la profession qui pourraient être tentés de poser des gestes semblables
- Préserver la ___ du public
- Maintenir le bon renom de la profession
- Écarter qqun qui serait incapable de bien servir l’intérêt du public
- ___ le professionnel.

A
  • PROTECTION DU PUBLIC
  • Exemplarité
  • confiance
  • Réhabiliter
90
Q

QJS? Fonction curative et répressive.

QJS? Fonction de prévention

A
  1. Discipline
  2. Inspection
91
Q

Résumé professionnalisme :

  • Propose aux membres d’une mm profession un ____ _____ inscrit dans une mission sociale.
  • Il propose des_____ et des ______ _____ compte tenu du rôle à exercer.
  • Lorsque les professionnels abusent de leur pouvoir pour dominer l’autre dans la relation professionnelle, ils _______ nécessaire à son exercice.
A
  1. idéal professionnel
  2. valeurs
  3. comportements idéaux
  4. détruisent la confiance
92
Q

VF? Professionnalisme

  • Comme il s’agit d’une question d’idéal proposé aux conduites professionnelles, il renvoie à l’éthique.
  • Professionnalisme ne s’exprime pas dans les actions quotidiennes.
  • Il est intimement lié à l’identité professionnelle.
A
  1. Vrai
  2. Faux
  3. Vrai
93
Q

VF? Identité professionnelle
- Manière dont les pharmacien(ne)s se perçoivent ainsi qu’à la manière dont ils intègrent leurs expériences seulement.
- Décrit comment un(e) pharmacien(ne) intègre son rôle et ses valeurs dans sa propre vision de sa profession.
- Se développe au fil du temps.

A
  1. FAUX, aussi leurs valeurs personnelles et professionnelles dans leur rôle.
  2. VRAI
  3. VRAI

Mumu Intro À L’exercice De La Pharmacie (8 decks)

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