Processus plan mkt Flashcards
Quelle est la raison d’une entreprise?
Créer des clients
Quelle est la guerre MKT?
Une guerre de marque
Qu’est ce que la marque?
Assortiment d’actifs et de passifs liés à une marque et qui, du point du vue de la compagnie, ajoutent ou soustraient de la valeur à un produit ou service.
Quels sont les deux actifs de la marque?
Notoriété et association
Comment créer un image de marque?
Expérience, RP, logo, nom de la marque, image de la marque
Quels sont les attributs reliés à la marque
Intangible, perfeormance ou fonction, produire un expérience mémorable de la marque par émotions, sens, cognition, style, design
Quels sont les attributs non reliés à la marque
Aspects externes, moment lieu, prix, style de vie, personnalité
Quels sont les différents types d’association à la marque
- Attributs
- Bénéfices
- Endosseurs et célébrités
- Concurrents
- Pays, région, zone géographique
- Attitudes envers la marque (positive ou négative)
Qu’est-ce qu’un bénéfice?
Valeur que le consommateur attribue au produit
Quels sont les types de bénéfices?
Fonctionnels, expérientiels, symbolique (lien avec expérience relationnelle)
Que doit émettre le message de l’event?
« Que voulez-vous que le public cible retienne de l’évènement à propos de la marque? »
Qu’est ce qu’une stratégie
Moyens permettant d’atteindre les objectifs des grandes orientation d’action
Quelles sont les différentes stratégies disponibles?
Liée au design
Liée au RH
Liée aux comm
Liée aux commandites
Stratégies liées au design
Supprimer els irritants, augmenter le rappel de la marque, la compréhension du message, les sens, cognition, engagement
Strat liées aux RH
Faire valoir la force de nos bénévoles, notre équipe, tirer profit des partenaires, utiliser ressources disponibles
