KIP Flashcards
Quelles sont les catégories d’indicateurs?
Obj de mkt de la marque, obj de comm, obj liés à la commandite et indicateurs liés aux activations.
Que doit-on calculer avec nos objectifs marketing?
La part de marché, le nbmre de nouveaux clients, le revenu des ventes, les profits générés, le panier moyen par client
Quels sont les deux types de notoriété?
Assistée (sans choix de réponse) et spontanée (question ouverte)
Exemple de questions assistée et non assistée?
Nommez des marques de bières québécoise
Quelles des marques suivantes connaissez-vous?
Pour l’aspect d’indicateur de comm, quels sont les catégories?
Notoriété
Familiarité
Connaissance de la marque
La préférence
Les attitudes
La réputation
Les intentions
Comportement réel
Satisfaction
Bouche à oreille
Attachement
Comment mesurer l’image de manière qualitative?
Nommez 5 mots qui caractérisent le mieux la marque
Nommez tous les mots qui vous viennent à l’esprit
Comment mesurer de manière quantitative l’image de marque?
La marque X est une marque prestigieuse (à quel point êtes vous d’accord)
Comment calculer la fidelité?
Le taux de roulement, le renouvellement de partenariats, les nouveaux achats par client
Quand on veut évaluer la notoriété en commandite, que peut-on poser?
Qui était le commanditaire d’Igloofest?
Quels sont les catégories d’indicateurs liés à l’activation?
Mesures de l’event comme produit
Mesures de l’expérience
Rappel de la compagne média
Calcul des actions liées à l’activation
Quels sont les indicateurs les plus utilisés pour évaluer la performance d’un event?
Intérêt
Attitude (envers l’event)
Image de marque de l’event
Propension à participer de nouveau
Propension à en parler positivement
Nbre de pax qui parle de l’event (bouche à oreille)
Propension à recommander l’event
Quels sont les indicateurs liés à l’expérience?
Sens (sondage - échelle de Likert)
Affectif
Cognitif
Action
Liens
Est ce qu’il est possible d’inférer un transfère d’affect entre tx de satisfaction/expérience vécue ET les attitudes envers la marque
Oui
Comment sait on si on a biena ctiver l’event?
On demande comment ils ont entendus parler de l’event
Quels sont les 3 niveaux de «participants»
1 : Pax qui participent
2 : Pax qui regardent l’event
3 : Pax qui voient l’event, qui passent devant (intérêt moindre)
