Analyse de l'environnement

Question 1

Comment analysons-nous l’environnement de l’event?

Answer 1

Analyse des parties prenantes, de la concurrence, macroenvironnement

Question 2

Quels sont les groupes primaires? (proactif et indispensable)

Answer 2

Organisateurs, personnes, participants, porte-parole, entreprises, donateurs

Question 3

Quels sont les groupes secondaires? (réactif)

Answer 3

Média, groupes de pression, concurrence

Question 4

Qu’est ce que défini notre macroenvironnement

Answer 4

Physique et géographique, démographique, socioculturel

Question 5

Que considérer pour l’environnement socioculturel

Answer 5

Conciliation travail/famille
Cocooning
Consommation médias/réseaux

Question 6

Pk la demande = une opportunité événementielle

Answer 6

RÉpond a la demande donc profitable, opportunité pour le design, regarder statistiques qui montrent l’augmentation de la demande

Question 7

La macroenvironnement sous d’autres angles

Answer 7

Économique
Technologique
Politique et légal

Question 8

La comm mkt intégrée

Answer 8

Synergie entre différents outils promotionnels
Cohérence du message

Question 9

Quels sont les types de promotio lors d’un évent?

Answer 9

RP (notoriété attitude/image, relationnel, image de marque, good ROI, ciblage)
Publicité (notoriété, image de marque, attitude, comportement)
Promo des ventes
Mkt direct
Vente personnelle
Service à la clientèle
Mkt interactif

Question 10

Quelles sont les types de strat pour les pub?

Answer 10

Cognitive (attire attention, curiosité)
Affective (émotion pour que public développe attrait envers l’event)
Image de marque (dvlpper une image, association)
Conative (indicatifs à valeur ajoutée)

Question 11

Quel est l’objectif de la promo des ventes?

Answer 11

Obj de vente, conatif (ex: rabais, concours, cadeaux, échantillons)

Question 12

Quels sont les différents publics cibles de la promo des ventes?

Answer 12

Public cible intermédiaires (réseau de distribution) et public cible final (client actuel ou potentiel)

Question 13

Quels sont les différents types de strat promo des ventes?

Answer 13

1. Push (Fournir des récompenses, incitatifs (hospitalité corporative, prime, publicité, etc.) aux
   intermédiaires pour la promotion de l’événement si atteinte des objectifs de vente)
2. Pull (Fournir des incitatifs (rabais, échantillons, prix, etc.) directement au public cible final
   en vue d’amener une action (ex. achat d’un billet)

Question 14

Quelles sont les offres pour la commandites?

Answer 14

Avc obj la fidélisation, offrir possibilité de transmettre privilèges à sa propre clientèle
Avc obj de faire connaître, promotion du produit/service dans le cadre de l’event.

Question 15

Quels sont les objectifs du MKT direct?

Answer 15

Vente, susciter un comportement, fidéliser
Recueillir des données sur clients

Question 16

Quels sont les moyens du MKT direct

Answer 16

Télémkt, publipostage, SMS, télécopieur

Question 17

Quels sont les outils du MKT direct?

Answer 17

Lettres, encarts, catalogue de vente, brochures, audiovisuel, échantillons, rabais

Question 18

Lors d’un évènement, que pouvons-nous faire pour du MKT direct?

Answer 18

Offrir possibilité de devenir membre, géolocalisation (envoye un sms près du site de l’event), accueil personnalisé, invitations et remerciements personnalisés

Question 19

Quel est l’objectif de la vente personnelle?

Answer 19

Vente, susciter un comportement (face à face ou par téléphone)

Question 20

Comment faire de la vente personnelle en évent?

Answer 20

Personnel de vente ou intermédiaires ou vente sur le web.

Question 21

Objectifs du service à la clientèle?

Answer 21

Satisfaction et fidélisation de la clientèle (axé sur le client)

Question 22

CRM

Answer 22

Costumer relationship management

Question 23

But des médias sociaux?

Answer 23

Amener les utilisateurs à s’approprier le contenu, à le diffuser à le partager.
Publication avant/pendant/après