Expérience anaysée

Question 1

Typologie de Schmitt

Answer 1

Sense, feel, think, act, relate

Question 2

Domaines d’expérience de Pine Gilmore

Answer 2

Divertissement, éducation, esthétique, évasion

Question 3

Dans quels cadrans se trouvent les domaines d’expérience de Pine Gilmore

Answer 3

Divertissement (Absorption, Participation passive)
Éducation (Absorption, participation active)
Esthétique (Immersion, participation passive)
Évasion (immersion, participation active)

Question 4

Quelles sont les stratégies expérientielles?

Answer 4

A. Thématiser l’expérience
B. Alterer sens realité
C. Favoriser immersion
D. Supprimer irritants
E. Intégrer différents types d’expérience de Schmitt
F. Jouer sur 4 domaines de Piner GIlmore
G. Miser sur l’hospitalité
H. Personnaliser l’expérience
I. Miser sur effet de primauté
J. Sélection et motivation du personnel
K. Faire vivre expérience avant/pendant/après

Question 5

Quelle est la différence entre effet de primauté et de récence

Answer 5

primauté est le long terme, récence = court terme, mais la dernière chose dont on se rappelle

Question 6

Est-ce que l’évènement peut être vu comme un produit?

Answer 6

oui

Question 7

Que pouvons-nous lier au produit?

Answer 7

Design, service, performance, personnel, style/environnement

Question 8

Q sont les 4 P

Answer 8

Prix, produit, place, promotion