Processo administrativo - PODC

Question 1

Quais as funções do processo administrativo?

Answer 1

1. Planejar
2. Organizar
3. Direção
4. Controle

Question 2

Qual o posicionamento de Chiavenato (2007) a respeito do processo administrativo?

Answer 2

Para ele as quatro funções do processo administrativo estão inter-relacionadas, constituindo algo maior do que o ciclo administrativo. Para ele, todas as funções se relacionam uma com as outras.

Question 3

O que é o planejamento?

Answer 3

Processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforço e recurso pela empresa ou organização.
É a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados.
É um processo decisório.

Question 4

O que é organização?

Answer 4

Trata-se da função de estruturar os recursos disponíveis

Organizar os recursos necessários para concretizar o planejamento.

Question 5

O que é direção?

Answer 5

É a função de conduzir a execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da organização sejam atingidos.

Question 6

O que é controle?

Answer 6

É a função administrativa na qual os resultados obtidos pela organização/direção são analisados em função daquilo daquilo que havia sido planejado.

Question 7

Qual o roteiro básico do planejamento?

Answer 7

1. Definir objetivos: Para onde vamos?
2. Verificar situação atual: Onde estamos?
3. Estabelecer premissas sobre o futuro: O que vai acontecer?
4. Analisar as alternativas de ação: Quais os caminhos possíveis.
5. Escolher uma alternativa: Qual a melhor.
6. Implementar o plano e avaliar os resultados.

Question 8

Quais os tipos de planejamento?

Answer 8

1. Estratégico = Visão mais ampla, nível de diretoria executiva. LONGO PRAZO, SISTÊMICOS, COMO UM TODO.
2. Tático = Gerência que esta acompanhando de forma mais ampla cada setor. ÁREAS DA ORGANIZAÇÃO (DEPARTAMENTO), MÉDIO PRAZO,
3. Operacional = Onde as atividades são executadas, tarefas técnicas, supervisores etc. DIA A DIA, EXECUÇÃO .
   O planejamento é TOP DONW feito de cima para baixo.

Question 9

Cite alguns exemplos de planos operacionais.

Answer 9

1. Procedimento (métodos, fluxograma)
2. Orçamento (dinheiro)
3. Programas (tempo, diagrama PERT/CPM)
4. Regulamentos (comportamentos)

Question 10

Cite exemplos de planos táticos.

Answer 10

1. Planos de produção
2. Planos financeiros
3. Planos de marketing (reflexões sobre o atendimento ao cliente, as vendas e os serviços.
4. Planos de recursos humanos (gestão de pessoas) - Obs: Pode ser cobrada como plano estratégico.

Question 11

O que é o planejamento estratégico?

Answer 11

É o planejamento voltado para o LONGO PRAZO.
Envolve um organização COMO UM TODO.
É sistêmico
É definido pela cúpula organizacional

Question 12

O planejamento estratégico interage essencialmente com: ?

Answer 12

Visão de futuro
Ambiente interno (controláveis)
Ambiente externo (não controláveis)

Question 13

Qual a diferença de planejamento estratégico para gestão estratégica?

Answer 13

Planejamento é uma estruturação do caminho para o FUTURO.
Gestão estratégica é “PODC” - Planejamento, organização, direção e controle. Processo de administrar a empresa como um todo.
Organização + direção = Implementar
“A gestão é MAIOR do que o planejamento”.

Question 14

Quais os princípios do planejamento? - 8

Answer 14

Princípio da contribuição aos objetivos
Princípio da precedência do planejamento
Princípio da maios influência e abrangência
Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade
Princípio do planejamento participativo
Princípio do planejamento coordenado
Princípio do planejamento integrado
Princípio do planejamento permanente

Question 15

Cite as 5 características fundamentais do planejamento estratégico segundo Chiavenato, 2008?

Answer 15

1. Se relaciona com a adaptação da organização a um ambiente mutável.
2. Orientado para o futuro (longo prazo).
3. Aborta a organização de forma global e sistêmica (é compreensivo).
4. É um processo de construção de consenso - há muitos stakeholders (parte interessada) envolvidos.
5. É uma forma de aprendizagem organizacional que permite a adaptação ao ambiente complexo, competitivo e mutável.

Question 16

O que é objetivo estratégico?

Answer 16

É o que se deseja alcançar.

Question 17

O que são metas?

Answer 17

Passos que levam ao comprimento do objetivo.

Question 18

O que são desafios?

Answer 18

Um esforço da organização para gerar um resultado.

Prazo claro…

Question 19

O que é a “missão da organização”?

Answer 19

É o motivo central da existência da organização.
“Por quê ou para quê eu existimos”?
Obs: O negócio é parte da missão.

Question 20

O que é o “negócio” para a organização?

Answer 20

Ramo de atividade no qual a organização atua.
“O que fazemos”?
Obs: O negócio é parte da missão.

Question 21

O que é a “visão”para uma organização?

Answer 21

É a percepção de si mesma para o futuro.

Question 22

O que é a “estratégia”para uma organização?

Answer 22

É a ação ou caminho mais adequado para alcançar os objetivos.

Question 23

O que são os “valores” para uma organização?

Answer 23

São os princípios básicos de comportamento que devem ser seguidos.