Gestão e avaliação do desenpenho Flashcards
O que é desempenho?
M+C+C = Motivação + Capacidade + Condições organizacionais favoráveis.
Qual o objetivo da gestão do desempenho?
Identificar aspectos que possibilitem melhor desempenho da organização e de seus funcionários.
A avaliação do desempenho é um instrumento para: ??
Possibilitar feedback para a organização e para os funcionários. Gerando melhoria no desempenho futuro.
A avaliação de desempenho pode ser utilizada em quais processos da gestão de pessoas? Lembre-se Gestão de pessoas é um DRAMMA
- Desenvolvimento de Pessoas
- Recompensar pessoas
- Agregação de novas pessoas
- Monitorar pessoas
- Manter pessoas
- Aplicação de pessoas ao trabalho
A avaliação do desempenho é tida como uma ferramenta de aplicação de pessoas ao trabalho?
Sim.
A avaliação de desempenho serve como base para levantamento das necessidades da organização em termos de competências que são requeridas nos funcionários a serem recrutados e selecionados. Além disso, ela possibilita que os resultados dos processos de recrutamento e seleção sejam validados: funcionários com avaliações que apontam bom desempenho mostram a existência de processos de agregar pessoas com resultados positivos.
Quais são os métodos de avaliação de desempenho?
- Escalas gráficas; (tabela de dupla entrada)
- Listas de verificação;
- Escolha forçada;
- Pesquisa de campo;
- Método dos incidentes críticos;
- Método das frases descritivas;
- Avaliação Participativa por objetivos.
- Avaliação 360º
- Método comparativo / comparações forçadas;
- Padrões de trabalho;
- Observação direta;
- Avaliação por escrito / relatórios escritos;
- Escalas de mensuração ancoradas em
comportamentos; - Balanced Scorecard.
Quem deve realizar a avaliação de desempenho?
Em cada organização isso acontece de forma diferente.
Quem pode assumir a posição de avaliador do desempenho?
- O órgão de RH
- Uma comissão de avaliação de desempenho
- A avaliação pelo próprio funcionário
- Avaliação pelo gerente
- A avaliação pelo funcionário em conjunto com o gerente
- A avaliação pela equipe de trabalho
- A avaliação para cima:
- A avaliação 360 graus
Em que consiste o método das escolha forçada?
Este método busca avaliar o desempenho do funcionário com base em um conjunto de frases organizadas em blocos. A ideia geral e que, em cada bloco, o avaliador escolha a frase que melhor representa o comportamento do funcionário, deixando de lado as demais.
Este método requer especialista, é mais demorado e mais caro para ser realizado.
Em que consiste o método das escalas gráficas?
As escalas gráficas são elaboradas como uma tabela de dupla entrada onde os fatores de avaliação ocupam as linhas e os graus de medição do desempenho ocupam as colunas.
Quais os pontos negativos do método das escalas gráficas?
Por ser numérica, a avaliação por meio da escala gráfica facilita e muito que o examinador incorra em erros na hora de dar as notas.
Rotinização do procedimento de avaliação de desempenho; poucas alternativas de escolha ao avaliador; facilidade de incorrer em erros, distorções e estereotipação.
Em que consiste o método das frases descritivas?
O método das frases descritivas apresenta ao avaliador uma relação de frases que representam comportamentos previamente estipulados, tanto positivos quanto negativos para o trabalho. Com base nestas frases, o avaliador devera assina lar livremente as frases que identificam o comportamento do funcionário e aquelas que são opostas ao seu comportamento.
Em que consiste o método dos incidentes críticos?
O avaliador deve identificar os incidentes críticos do desempenho do funcionário, que representam as características mais extremas e memoráveis que se relacionam com desempenhos altamente positivos
(representando o sucesso) e altamente negativos (representando o fracasso).
Se trata de uma forma de enfocar os pontos fortes e fracos do funcionário, não se importando com alguns aspectos de sua personalidade.
Em que consiste o método da lista de verificação (checklist)?
Consiste em considerar uma relação de fatores de desempenho na avaliação de cada funcionário. Com base nesta relação, o gestor devera assinalar uma avaliação quantitativa para cada fator avaliado.
“Lista de compras”
Dentre os métodos de avaliação de desempenho tradicional qual o mais completo?
Pesquisa de campo.
Em que consiste o método de pesquisa de campo?
Os gestores (linha) avaliam o desempenho do funcionário em conjunto com um especialista em avaliação de desempenho (staff). Esta avaliação se dá a partir de entrevistas realizadas pelo especialista em avaliação com os gerentes de linha, de modo a cobrir os tópicos previstos em formulário próprio.
Qual o método de avaliação de desempenho mais completo de todos?
Avaliação 360º (em rede)
Quais são os métodos modernos de avaliação de desempenho?
Avaliação 360º (em rede)
Avaliação participativa por objetivo (APPO)
O que é a avaliação 360º (em rede)?
É aquela que o indivíduo é avaliado pelo seu chefe, pelos seus colegas, pelos seus subordinados, pelos seus parceiros (inclusive externos da organização), e por fim ele mesmo realiza sua própria avaliação. Todas as fontes possíveis, partes interessadas ou impactadas.
Esta associados a gestão por competência.
Quais as características da avaliação participativa por objetivo (APPO)?
- Objetivos consensuais
- Comprometimento pessoal
- Negociação sobre alocação de recursos necessários
- Desempenho das atividades
- Monitoramento constante pelo próprio funcionário
- Retroação (feedback) a avaliação conjunta
