Prévention de la violence Flashcards
y a t-il une différence entre la sécurité réelle er le sentiment de sécurité?
Oui
Dans quelles actions ou décisions professionnelles le risque de danger peut-il se présenter?
- situations de crise
- soins de proximité
- mauvaise nouvelle
- …
Est-ce que l’agressivité est toujours négative?
Non, peut être positive dans une situation où on doit se défendre, survivre à une situation extrême
Qu’est-ce que l’agressivité?
Pulsion d’énergie vitale en lien avec notre instinct de survie
- se défendre en cas d’attaque
- défendre nos proches
- défendre et faire respecter nos droits
Qu’est-ce que l’agressivité négative?
Gestes, paroles ou attitudes qui dépasse le besoin de l’individu de se protéger. Provoque de l’inconfort, voire de la crainte pour la sécurité 9violence et intimidation)
Nomme des réactions possibles face aux comportements agressifs
- peur
- intimidation
- anxiété
- stupéfaction
- panique
- impuissance
- colère
- …
Quelles sont les 4 grandes raisons qui peuvent mener à l’explosion?
- injustice
- stresseurs aiguës
- accumulation
- évocation émotionnelle
Quels sont les stresseurs aiguës?
- douleur
- perte/deuil
- choc/accident
- annonce d’un diagnostic
- maladie
Comment pouvons-nous décrire l’injustice?
la personne a le sentiment que ses droits sont bafoués
Comment pouvons-nous décrire l’accumulation?
C’est la goutte qui fait déborder le vase, la tension monte, c’est une accumulation de petites choses. Peut être déclencher par une niaiserie
Comment pouvons-nous décrire l’évocation émotionnelle?
La situation s’apparente et fait revivre une autre situation désagréable vécue dans le passé
Quels sont les indicateurs de violence potentielle?
- Historique d’agressivité
- Changement de comportement
- Augmentation de la motricité
Quels sont les questions à poser pour évaluer les ATCD de violence et les idées hétéroagressives?
- Avez-vous déjà pensé faire du mal à quelqu’un ?
- Qu’avez-vous pensé faire précisément?
- Avez-vous déjà fait du mal à quelqu’un
- Quel est l’acte le plus violent que vous ayez déjà fait?
- Est-ce que vous entendez des gens vous dire de faire du mal aux autres?
Vrai ou faux: un individu en perte de contrôle n’est pas en crise aiguë
Faux. Il est en crise aiguë relié à des difficultés émotionnelles: injustice, stresseurs aiguës, accumulation, évocation émotionnelle, …
Vrai ou faux: un individu en prise de contrôle n’est pas en crise aiguë
Vrai. Relié à la manipulation, l’abus de pouvoir: intimidation, manipulation, gestes délinquants
Qu’est-ce qu’une crise aiguë?
- éclatement d’agressivité
- avoir perdu son calme
- sortir de sa zone de retenu
- en perte de contrôle
- en souffrance/tension émotionnelle intense
Nomme 8 manifestations potentielles d’agressivité
- Tension émotive (hausse le ton, crie)
- Intimidation psychologique (menace verbale)
- Agression physique (griffe, mord, frappe, …)
- Assaut grave (geste pour blesser, voir mortel)
- Destructeur (lance, brise, détruit l’environnement)
- Résistance active (repousse la main du soignant, s’agrippe à une chaise, …)
- Conditionnelle (manque de collaboration)
- Réfractaire (refus)
Quelle est la distance sécuritaire devant une personne agressive?
On se donne la main et on recule chacun d’un pas (environ 6 pieds)
À quoi sert la garde voilée?
Sert à me protéger, perment de réagir au besoin
Quel est le principe de la garde voilée?
Protéger nos organes vitaux sans que la personne agressive ne s’en rende compte et tout en gardant une position d’ouverture
Vrai ou faux: je n’ai pas besoin de regarder la réaction du patient avant d’entrer dans sa chambre
Faux il faut toujours gauger la réaction de l’autre et ne pas l’approcher lorsqu’elle ne veut pas être approchée
Qu’est-ce que la pacification?
Porte d’entrée pour communiquer avec une personne agressive.
Quelles sont les méthodes de pacification en cas de crise agressive?
- assurer sa sécurité
- survol de l’environnement: objets pouvant servir de projectile, portes de sortie
- Informer un collègue avant d’intervenir avec un patient agité
- Gérer son langage corporel: être calme, bouger lentement, attitude calme
- Utiliser des phrases courtes pour entrer en contact
- Se centrer sur le vécu de la personne et non sur son comportement
- Se centre sur les émotions de la personne (reflet de sentiments)
- Utiliser les silences et écouter
Quoi ne pas faire en lien avec la méthode de pacification?
- Ne pas devenir la cible
- Ne pas argumenter ni confronter
- Ne pas chercher une solution durant la crise
- Ne pas faire de demande ou questionner la personne en crise
- Ne pas demander au patient de se calmer
Quel est le but de la pacification?
Décoder l’émotion sous-jacente au comportement
Savoir lire entre les lignes!!! :)
Comment prévenir l’agitation et la violence?
- évaluation initiale du risque d’agressivité
- Identification des signes précurseurs
- planification des soins qui répondent aux besoins en collaboration avec la personne
- utilisation de stratégies pour diminuer les tensions émotives
Pourquoi c’est important de mettre le risque d’agressivité au PTI?
- faire circuler l’information pertinente intra équipe
- assurer notre sécurité et celle de nos collègues
- améliorer la sécurité du patient et des co-patients
- améliorer les soins dispensés
