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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO > PMBOK 7ª Edição - Gerenciamento de projetos > Flashcards

PMBOK 7ª Edição - Gerenciamento de projetos Flashcards

1
Q

CERTO OU ERRADO

O PMBOK é focado em processos e áreas de conhecimento.

A

ERRADO! Esse era o antigo entendimento. Na 7ª edição do PMBOK, o gerenciamento de projetos é baseado em princípios e domínios de desempenho.

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2
Q

Qual o foco do PMBOK?

A

Princípios e domínios de desempenho.

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3
Q

CERTO OU ERRADO

Segundo o PMBOK 7 não há dependência rígida entre os processos.

A

CERTO! O PMBOK 7 veio para aumentar a liberdade e flexibilidade na aplicação dos princípios.

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4
Q

Em que ano foi publicado o PMBOK 7 e qual foi a necessidade de uma nova edição?

A

Foi publicada em 2021 e a necessidade surgiu de feedbacks da comunidade global de profissionais de diferentes setores e organizações.

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5
Q

Quais os principais objetivos da atualização do PMBOK 7?

A

1) Manter e aumentar a credibilidade e relevância do guia PMBOK

2) Melhorar sua legibilidade e utilidade, evitando exageros de inclusão de novos conteúdos

3) Detectar a necessidade de novas informações e fornecer informações adicionais quando necessário

4) Reconhecer o valor das versões anteriores e que a nova versão deve manter esse valor

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6
Q

Qual a diferença entre princípio e processos?

A

O Princípio é um conjunto de comportamentos esperados, uma filosofia de trabalho, focado em premissas e verdades de como conduzir o trabalho, enquanto.
Processo está ligado a entradas, processamentos e saídas.

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7
Q

PARA FIXAR

Uma observação é que o PMBOK 7 se adequa a várias abordagens, tais como: edições anteriores do PMBOK, ITIL®, SCRUM, Kanban, XP, PRINCE2®, entre outros, como mostra a imagem.

Isso o torna um modelo guarda-chuva já que passou a ser baseado em princípios.

A
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8
Q

Qual a principal evolução do PMBOK?

A

Focar na melhoria do resultado do projeto, deixando de lado processos que são prescritivos por natureza e focando no valor total das entregas.

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9
Q

O Padrão de Gerenciamento de Projetos incluído no Guia PMBOK® alinhou a disciplina e a função do gerenciamento de projetos em torno de um conjunto de processos de negócios. Esses processos de negócios permitiram práticas consistentes e previsíveis.
Cite exemplos dessas práticas consistentes e previsíveis.

A
  • Documentação;
  • Avaliação de desempenho em relação aos processos; e
  • Maximização de eficiência e minimização de ameaças, através das melhorias no processo.
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10
Q

PARA FIXAR

Esta edição evolui para um padrão baseado em princípios a fim de apoiar o gerenciamento de projetos de forma mais eficiente e focar mais nos resultados pretendidos, em vez de focar em entregas.
Frisa-se que o PMBOK diz explicitamente que com o gerenciamento de projetos evoluindo mais rapidamente do que nunca, a orientação baseada em processos não pôde ser mantida de maneira a refletir o cenário de valor total das entregas. Portanto, esta edição evolui para um padrão baseado em princípios a fim de apoiar o gerenciamento de projetos de forma mais eficiente e focar mais nos resultados pretendidos, em vez de em entregas.

A
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11
Q

CERTO OU ERRADO

Embora eficazes no apoio às boas práticas, os padrões baseados em processos são prescritivos por natureza.

A

CERTO!

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12
Q

O que é um domínio de desempenho?

A

Um grupo de atividades relacionadas, que são críticas para a entrega eficaz dos resultados do projeto.

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13
Q

No tocante ao tailoring, qual foi a mudança ocorrida da versão 6 do PMBOK para a versão 7?

A

Na 6 existiam considerações de Tailoring na introdução de cada área de conhecimento, ao passo que no PMBOK 7 existe um capítulo específico para Tailoring.

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14
Q

No que consiste os objetivos dos “Padrões para Gerenciamento de Projetos”?

A

Consistem em fornecer uma base para a compreensão do gerenciamento de projetos e como ele facilita os resultados pretendidos e descrever o ambiente em que operam os projetos, a governança, as funções possíveis, e o relacionamento entre projetos e produtos.

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15
Q

Qual o conceito de Resultado no PMBOK 7?

A

Consequência final de um processo ou projeto, concentra- se nos benefícios e no valor que o projeto deve entregar mas pode incluir produtos e artefatos.

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16
Q

Qual o conceito de Portfólio no PMBOK?

A

Abrange projetos, programas, subportfólios e operações gerenciadas em grupo para alcançar objetivos estratégicos.

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17
Q

O que é um Programa no PMBOK 7?

A

Um grupo relacionado de projetos, subprogramas e atividades de programa gerenciados de forma coordenada para a obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente.

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18
Q

Qual a definição de Projeto no PMBOK 7?

A

Um esforço temporário (início e fim) empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.

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19
Q

Qual a definição de Produto no PMBOK 7?

A

Um artefato produzido, quantificável e que pode ser um item final ou um item componente (intermediário).

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20
Q

Qual a definição de Gerenciamento de Projetos no PMBOK 7?

A

Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para cumprir os requisitos definidos.

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21
Q

Quem é o Gerente de Projetos, segundo o PMBOK 7?

A

Pessoa designada pela organização executora para liderar a equipe do projeto, responsável por alcançar seus objetivos.

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22
Q

Quem são a equipe do projeto?

A

Um grupo que executa o trabalho do projeto para alcançar seus objetivos.

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23
Q

O que é o Sistema de Entrega de Valor?

A

Uma coleção de atividades estratégicas de negócios destinadas a construir, sustentar e/ou promover uma organização.

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24
Q

CERTO OU ERRADO

Portfólios, programas, projetos, produtos e operações podem fazer parte do sistema de uma organização para entrega de valor.

A

CERTO!

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25
Q

Para quem as organizações devem criam valor?

A

Para as partes interessadas (clientes e etc.)

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26
Q

De que forma os projetos pode produzir valor?

A

1) Com a criação de um novo produto, serviço ou resultado;
2) Com a criação de contribuições positivas, sociais ou ambientais;
3) Com o aprimoramento da eficiência, a produtividade, a eficácia ou a capacidade de resposta;
4) Com a viabilização das mudanças necessárias para facilitar a transição organizacional para seu futuro estado desejado.

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27
Q

CERTO OU ERRADO

Componentes como portfólios, programas, projetos, produtos e operações devem ser usados exclusivamente de forma coletiva para criar valor.

A

ERRADO! Podem criar valor de forma individual ou coletiva.

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28
Q

Qual a hierarquia dos componentes como portfólios, programas, projetos, produtos e operações?

A

Não há. Pode se ter dentro de um portifólio projetos isolados não vinculados a um programa específico, assim como ter um programa não associado a nenhum portfolio, ou até mesmo um projeto isolado.

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29
Q

CERTO OU ERRADO

Portfólios, programas e projetos influenciam uns aos outros, bem como às operações.

A

CERTO!

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30
Q

PARA FIXAR

Ao final de um projeto, que é temporário, é gerado um resultado ou produto que se transforma em operações contínuas e diárias. Uma vez que o ciclo de vida do produto é maior que o ciclo de vida do projeto, aquele é utilizado por muito tempo após encerramento do projeto da entrega do resultado.
O foco nos resultados, escolhas e decisões destaca o desempenho de longo prazo do projeto. Os resultados criam benefícios, que são os ganhos percebidos pela organização. Por sua vez, os benefícios criam valor, ou seja, a vantagem, a importância ou a utilidade de algo.

A
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31
Q

Como um sistema de entrega de valor poderá funcionar com mais eficácia?

A

Se as informações e o feedback forem compartilhados coerentemente entre todos os componentes, mantendo o sistema alinhado com a estratégia e sintonizado com o ambiente.

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32
Q

PARA FIXAR

A figura ilustra um modelo do fluxo de informações em que as setas pretas representam informações da liderança sênior para portfólios, de portfólios para programas e projetos e, em seguida, para operações. A liderança sênior compartilha informações estratégicas com portfólios.
Os portfólios compartilham os resultados, benefícios e o valor desejados com programas e projetos. As entregas de programas e projetos são repassadas para as operações com as informações sobre suporte e manutenção das entregas.
As setas cinza claro (na parte inferior) representam o fluxo inverso das informações. As informações de operações para programas e projetos sugerem ajustes, correções e atualizações para entregas.

A
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33
Q

No tocante ao fluxo de informações, os programas e os projetos devem fornecer que tipos de informações?

A

Sobre o desempenho e o progresso na obtenção dos resultados, benefícios e valor desejados para os portfólios.

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34
Q

No tocante ao fluxo de informações, o portfólio deve fornecer que tipo de informação?

A

Deve comunicar à liderança sênior sobre o desempenho do portfólio.

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35
Q

No tocante ao fluxo de informações, a operação deve fornecer que tipo de informação?

A

Sobre em que nível de qualidade avança a estratégia da organização.

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36
Q

CERTO OU ERRADO

As informações devem percorrer toda a cadeia, desde a alta administração até as operações diárias.

A

CERTO!

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37
Q

O que faz um sistema de governança organizacional?

A

Fornece um framework com funções e processos que orientam as atividades, incluindo elementos de supervisão, controle, avaliação de valor, integração entre componentes e recursos de tomada de decisão.

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38
Q

PARA FIXAR

Os sistemas de governança fornecem uma estrutura integrada para avaliar mudanças, questões e riscos associados ao meio ambiente e a qualquer componente do sistema de entrega de valor. Isso inclui objetivos do portfólio, benefícios do programa e resultados produzidos por projetos.

A
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39
Q

Os projetos podem operar dentro de que componentes?

A

Dentro de um programa ou dentro de um portfólio, ou até mesmo como uma atividade independente.

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40
Q

O que faz a governança de projeto?

A

A governança de projeto inclui definir a autoridade para aprovar mudanças e tomar outras decisões de negócios relacionadas ao projeto e deve estar alinhada com a governança organizacional e/ou do programa.

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41
Q

As funções de um projeto podem ser desempenhadas por quem?

A

Uma pessoa, um grupo de pessoas (escritório de projetos) ou combinadas em papéis definidos.

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42
Q

Quais as funções associadas ao projeto?

A

1) Fornecer supervisão e coordenação
2) Objetivos e feedbacks atuais
3) Facilitar e apoiar
4) Realizar o trabalho e contribuir com insights
5) Aplicar a especialização
6) Fornecer orientação e insight comerciais
7) Fornecer recursos e orientações
8) Manter a governança

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43
Q

Qual a diferença entre cliente e usuário final?

A

Cliente é uma pessoa ou um grupo que solicitou o projeto ou está provendo recursos financeiros para sua execução.
O usuário final é a pessoa ou o grupo que experimentará o uso direto da entrega do projeto.

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44
Q

Os projetos existem e operam em quais tipos de ambiente?

A

Interno e externo.

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45
Q

Quais são os fatores que influenciam o ambiente interno?

A
  • Ativos de processo: Documentos, modelos, templates, etc.
  • Documentação de governança: Políticas e processos, etc.
  • Ativos de dados: Bancos de dados, bibliotecas de documentos, artefatos de projetos, etc.
  • Ativos de conhecimento: Conhecimento tácito, especialistas em conhecimento especializado, etc.
  • Proteção e segurança: Procedimentos para proteger dados e níveis de confidencialidade.
  • Cultura, estrutura e governança organizacionais: Visão, missão, valores, crenças, normas culturais, estilo de liderança, etc.;
  • Distribuição geográfica de instalações e recursos: Locais de trabalho e equipes virtuais;
  • Infraestrutura: Instalações, equipamentos, hardware, etc.
  • Software de tecnologia de informação: Sistemas de gerenciamento, sistemas web de automação, etc.
  • Disponibilidade de recursos: Pessoas, materiais, dinheiro, etc.
  • Capacidade dos funcionários: Habilidades e competências técnicas
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46
Q

Quais são os fatores que influenciam o ambiente externo?

A
  • Condições de mercado: Concorrentes, reconhecimento da marca, tendências, etc.
  • Influências e questões sociais e culturais: Clima político, costumes e tradições regionais
  • Ambiente regulatório: Leis nacionais e internacionais e regulamentos;
  • Bancos de dados comerciais: Estudos de risco sobre o setor;
  • Pesquisa acadêmica: Estudos, publicações e resultados de benchmarking do setor;
  • Padrões do setor: Referem-se a produtos, produção, ambiente, qualidade e mão de obra;
  • Considerações sobre recursos financeiros: Taxas de câmbio, taxas de juros, inflação, impostos e tarifas;
  • Ambiente físico: Condições de trabalho e clima;
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47
Q

CERTO OU ERRADO

O Ciclo de vida do produto deve ser igual ao ciclo de vida do projeto.

A

ERRADO! Geralmente o ciclo de vida de um produto é maior, porque o projeto acaba e o produto fica.

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48
Q

CERTO OU ERRADO

O gerenciamento de produto pode iniciar programas ou projetos em qualquer momento do ciclo de vida do produto ou aprimorar componentes específicos, funções ou capacidades.

A

CERTO!

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49
Q

No que consiste o gerenciamento de produto?

A

Da integração de pessoas, dados, processos e sistemas de negócios para criar, atualizar e evoluir um produto ou serviço durante o seu ciclo de vida.

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50
Q

O gerenciamento de produto pode existir de que formas?

A
  • Gerenciamento de programas no âmbito de um ciclo de vida de produto;
  • Gerenciamento de projetos no âmbito de um ciclo de vida do produto;
  • Gerenciamento de produto no âmbito de um programa.
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51
Q

Qual o âmbito de aplicação de um gerenciamento de programas no âmbito do ciclo e vida de um produto?

A

Incorporar projetos relativos, programas subsidiários e atividades de programas. Para produtos de grande porte ou de longa duração, uma ou mais fases do ciclo de vida do produto podem ser complexas o suficiente para merecer um conjunto de programas e projetos trabalhando em conjunto.

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52
Q

Qual o âmbito de aplicação do gerenciamento de projetos no âmbito do ciclo de vida de um produto?

A

Supervisionar o desenvolvimento e a maturidade das capacidades do produto, como uma atividade de negócio constante.
A governança do portfólio emite termos de abertura para cada projeto, conforme necessário, para realizar aprimoramentos e melhorias ou produzir outros resultados exclusivos.

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53
Q

Qual o âmbito de aplicação do gerenciamento de produto no âmbito de um programa?

A

Aplica o ciclo da vida completo de um produto dentro do alcance e dos limites de determinado programa. Uma série de programas ou projetos subsidiários serão definidos para alcançar os benefícios específicos de um produto. Esses benefícios podem ser aprimorados pela aplicação das competências do gerenciamento de produto como análise competitiva, aquisição e defesa de clientes.

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54
Q

CERTO OU ERRADO

A natureza dos princípios do gerenciamento de projetos não são de natureza prescritiva.

A

CERTO! Orienta o comportamento das pessoas envolvidas com projetos.

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55
Q

O Código de ética e conduta profissional tem em sua base os quatro valores identificados como os mais importantes para a comunidade de gerenciamento de projetos. Quais são?

A

1) Equidade
2) Responsabilidade
3) Respeito
4) Honestidade

MNEMÔNICO ERRHO

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56
Q

PARA FIXAR

Os doze princípios do gerenciamento de projetos estão alinhados com os valores identificados no Código de ética e conduta profissional. Não têm o mesmo formato e não podem ser duplicados, pois os princípios e o Código de ética são complementares.
Os princípios são uniformes, ou seja, nenhum princípio está em contradição com outro. No entanto, na prática, pode haver situações em que os princípios se sobrepõem. Por exemplo, a orientação para navegar a complexidade pode apresentar informações úteis para o reconhecimento, avaliação e resposta às interações do sistema ou otimização de respostas ao risco.

A
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57
Q

A maneira como os princípios do gerenciamento de projetos fornece orientação, o grau de aplicação e a maneira como são aplicados são influenciados pelo contexto da organização, do projeto, das entregas, da equipe do projeto, das partes interessadas e de outros fatores?

A

SIM!

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58
Q

PARA FIXAR

A
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59
Q

Quais os 12 princípios do gerenciamento de projetos?

A
  1. Seja um administrador diligente, respeitoso e atencioso; 2. Crie um ambiente colaborativo para a equipe do projeto;
  2. Envolva-se de fato com as partes interessadas;
  3. Concentre-se no valor;
  4. Reconheça, avalie e reaja às interações do sistema;
  5. Demonstre comportamentos de liderança;
  6. Faça a adaptação de acordo com o contexto;
  7. Crie qualidade nos processos e nas entregas;
  8. Navegue pela complexidade;
  9. Otimize as respostas ao risco;
  10. Adote a capacidade de adaptação e resiliência;
  11. Aceite a mudança para alcançar o futuro estado previsto.
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60
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 1:
Seja um administrador diligente, respeitoso e atencioso.

Como os administradores poderão atingir esse princípio?

A

Agindo com responsabilidade para realizar atividades com integridade, cuidado e confiabilidade, mantendo a conformidade com as diretrizes internas e externas. Demonstram um amplo compromisso com os impactos financeiros, sociais e ambientais dos projetos que apoiam.

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61
Q

PARA FIXAR

Integridade: honesta e ética em todos os engajamentos e comunicações.

Cuidado: se refere aos negócios internos da organização pois são depositários das questões organizacionais sob seu encargo e eles as supervisionam com diligência.

Confiabilidae: Este comportamento permite que as pessoas entendam em que nível uma pessoa pode empenhar recursos, tomar decisões ou aprovar algo. Implica pessoas que identificam proativamente conflitos entre seus interesses pessoais e os dos clientes ou da sua organização

Conformidade: Os administradores cumprem leis, regras, regulamentos e exigências devidamente autorizados, dentro ou fora de suas organizações. No entanto, projetos de alto desempenho buscam maneiras de integrar a conformidade de forma mais completa à cultura do projeto, criando mais alinhamento com diretrizes diferentes e potencialmente conflitantes. Os administradores se esforçam para cumprir as diretrizes destinadas a protegê-los, à sua organização, às partes interessadas e ao público em geral.

A
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62
Q

CERTO OU ERRADO

Os administradores agem com responsabilidade para realizar atividades com integridade, cuidado e confiabilidade, mantendo a conformidade com as diretrizes internas, mas não precisam seguir as diretrizes externas.

A

ERRADO! Os administradores devem obedecer às diretrizes internas (regulamentos, princípios…) quanto externas (leis e etc).

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63
Q

CERTO OU ERRADO

De acordo com o PMBOK 7, um administrador precisar ser diligente, respeitoso e atencioso.

A

CERTO!

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64
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 2:
Crie um ambiente colaborativo para a equipe do projeto.

Quais os benefícios o administrador consegue com a criação de um ambiente colaborativo?

A
  • Alinhamento com outras culturas e diretrizes organizacionais;
  • Aprendizagem e desenvolvimento pessoal e de equipe;
  • Contribuições ideais para entregar os resultados desejados.
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65
Q

CERTO OU ERRADO

Dentre os princípios do gerenciamento de projeto está a criação de um ambiente colaborativo, onde todos os funcionários sejam amigos.

A

ERRADO! Ser colaborativo é diferente de ser amigo.

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66
Q

Criar um ambiente colaborativo para a equipe do projeto envolve quais fatores?

A

1) Acordos da equipe
2) Estruturas organizacionais
3) Processos

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67
Q

No que consiste os “Acordos da equipe” em um ambiente colaborativo?

A

Um conjunto de parâmetros de comportamento e normas de trabalho estabelecidos pela equipe do projeto e mantidos pelo comprometimento pessoal e da equipe do projeto. Deve ser feita no início do projeto e se desenvolver durante o caminhar do projeto.

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68
Q

No que consiste as “Estruturas organizacionais” em um ambiente colaborativo?

A

São qualquer arranjo ou relação entre os elementos do trabalho do projeto e dos processos organizacionais, podendo ser baseadas em papéis, funções ou autoridade.

69
Q

CERTO OU ERRADO

Uma figura de autoridade não pode impor formalmente uma estrutura organizacional.

A

ERRADO! Podem formar a autoridade ou até mesmo os integrantes da equipe do projeto podem contribuir para seu desenho de acordo com as estruturas organizacionais.

70
Q

PARA FIXAR

Exemplos de estruturas organizacionais que podem aprimorar a colaboração incluem, entre outras: definições de papéis e responsabilidades; alocação de funcionários e fornecedores nas equipes do projeto; comitês formais encarregados de um objetivo específico; e reuniões permanentes que revisam regularmente determinado tópico.

A
71
Q

Qual a função dos processos em um ambiente colaborativo?

A

As equipes do projeto podem definir processos que permitem a conclusão de tarefas e as atribuições de trabalho.
Por exemplo, as equipes do projeto podem concordar com um processo de decomposição usando uma estrutura analítica do projeto (EAP), lista de pendências ou quadro de tarefas.

72
Q

CERTO OU ERRADO

As equipes do projeto são influenciadas pela cultura das organizações envolvidas no projeto, na natureza do projeto e no ambiente em que operam.

A

CERTO!

73
Q

Quais os papéis relacionados ao projeto?

A

1) Autoridade
2) Prestação de contas
3) Responsabilidades

74
Q

CERTO OU ERRADO

Nos papéis relacionados ao projeto, a prestação de contas e as responsabilidades devem ser compartilhadas.

A

ERRADO! Apenas as responsabilidades devem ser compartilhadas, a prestação de contas não, a pessoa deve se reportar a uma pessoa específica.

75
Q

CERTO OU ERRADO

Independentemente do responsável ou pela prestação de contas do trabalho específico do projeto, uma equipe de projeto colaborativa assume a propriedade coletiva dos resultados do projeto.

A

CERTO!

76
Q

CERTO OU ERRADO

Nas equipes de projeto, tarefas específicas não podem ser delegadas às pessoas ou selecionadas pelos próprios integrantes da equipe do projeto.

A

ERRADO! Nas equipes de projeto, as tarefas específicas podem ser delegadas às pessoas ou selecionadas pelos próprios integrantes da equipe.

77
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 3:
Envolva-se de fato com as partes interessadas.

Como deve ser esse engajamento entre a organização e as partes interessadas?

A

Deve ser proativo e na medida necessária que possa contribuir para o sucesso do projeto e a satisfação do cliente.

78
Q

CERTO OU ERRADO

As partes interessadas influenciam os projetos, o desempenho e os resultados.

A

CERTO!

79
Q

Quem são as partes interessadas de um projeto?

A

Pessoas, grupos ou organizações que possam afetar, ser afetados ou sentir-se afetados por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto, programa ou portfólio.

80
Q

O que pode resultar a falta de engajamento da organização com as partes interessadas?

A

Em ameaças e perdas de oportunidades para otimizar os resultados aos quais a organização quer entregar valor.

81
Q

CERTO OU ERRADO

As partes interessadas devem ser pessoas externas à organização.

A

ERRADO! Podem ser tanto internas quanto externas.

82
Q

Em quais aspectos as partes interessadas podem afetar um projeto?

A

1) Escopo/requisitos
2) Cronograma
3) Custo
4) Equipe do projeto
5) Planos
6) Resultados
7) Cultura
8) Percepção de benefícios
9) Risco
10) Qualidade
11) Sucesso

83
Q

CERTO OU ERRADO

As equipes do projeto compõem um grupo de partes interessadas.

A

CERTO! É um exemplo de parte interessada interna.

84
Q

Qual fator aumenta muito o engajamento das partes interessadas?

A

As habilidades interpessoais, incluindo iniciativa, integridade, honestidade, colaboração, respeito, empatia e confiança.

não só aumentam como são fundamentais

85
Q

Quando os benefícios de um projeto são realizados?

A

Quando as partes interessadas percebem o valor dos resultados.

86
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 4:
Enfoque no valor.

No que consiste o enfoque no valor?

A

O valor é o indicador final do sucesso do projeto. A equipe precisa focar na entrega desse valor às partes interessadas, ou seja, no resultado.

87
Q

CERTO OU ERRADO

O valor de um projeto pode ser percebido antes, ao longo do projeto, no final do projeto ou após a conclusão do projeto.

A

ERRADO! O valor de um projeto não pode ser percebido antes do projeto, apenas durante, no final ou após.

88
Q

O valor, e os benefícios que contribuem para o valor, podem ser definidos em que termos?

A

Tanto quantitativos quanto qualitativos.

89
Q

CERTO OU ERRADO

Não se deve dar continuidade a um projeto se ele não entrega o resultado ou o valor proposto, mesmo que o cronograma e os custos desse projeto sejam baixos.

A

CERTO! Não faz sentido focar no cronograma e nos custos se o projeto não entrega valor.

90
Q

PARA FIXAR

Muitos projetos, ainda que não todos, são iniciados com base em um business case.
Um business case pode conter informações sobre alinhamento estratégico, avaliação da exposição ao risco, estudo de viabilidade econômica, retorno sobre investimentos, medidas esperadas de desempenho-chave, avaliações e abordagens alternativas. O business case pode indicar a contribuição de valor pretendida do resultado do projeto em termos qualitativos ou quantitativos ou ambos.

A
91
Q

Quais elementos um business care deve conter, no mínimo?

A

1) Necessidades do negócio
2) Justificativa do projeto
3) Estratégia de negócio

92
Q

CERTO OU ERRADO

Valor é o benefício, a importância ou a utilidade de algo.

A

CERTO!

93
Q

CERTO OU ERRADO

A necessidade do negócio, a justificativa do projeto e a estratégia do negócio fornecem à equipe do projeto informações que lhes permitem tomar decisões fundamentadas para cumprir ou até mesmo, ultrapassar o valor do negócio pretendido.

A

CERTO! Um pouco impactante dizer “ultrapassar o valor do negócio pretendido” mas a afirmação está certa.

94
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 5:
Reconheça, avalie e reaja às interações.

No que consiste esse princípio?

A

No pensamento sistêmico, uma visão holística de como as partes do projeto interagem entre si e com os sistemas externos pois é um sistema de domínios de atividade interdependentes e interativos e as mudanças nos sistemas são constantes.

95
Q

PARA FIXAR

A
96
Q

Quais as habilidades que apoiam uma visão sistêmica de um projeto?

A

1) Empatia com as áreas de
2) Pensamento crítico com foco no panorama geral;
3) Desafio de suposições e modelos mentais;
4) Busca de revisão externa e aconselhamento;
5) Uso de métodos, artefatos e práticas integrados para que haja um entendimento comum do trabalho do projeto, das entregas e os resultados;
6) Uso de modelagem e cenários para prever como a dinâmica do sistema pode interagir e reagir;
7) Gerenciamento proativo da integração para ajudar a alcançar os resultados do negócio.

97
Q

PARA FIXAR

Reconhecer, avaliar e responder às interações do sistema pode levar aos seguintes resultados positivos:
- Consideração precoce da incerteza e do risco no âmbito do projeto, exploração de alternativas e consideração de consequências indesejadas;
- Habilidade de ajustar premissas e planos ao longo do ciclo de vida do projeto;
- Fornecimento de informações e percepções constantes com dados do planejamento e da entrega;
- Comunicação clara de planos, andamento e projeções às partes interessadas relevantes;
- Alinhamento das metas e dos objetivos do projeto às metas, aos objetivos e à visão da organização do cliente;
- Habilidade para ajustar as entregas do projeto às necessidades de mudança do usuário final, do patrocinador ou o cliente;
- Habilidade para identificar sinergias e economias entre iniciativas ou projetos alinhados;
- Habilidade para explorar oportunidades que, de outra forma, não seriam capturadas ou identificar ameaças feitas a outros projetos ou iniciativas ou por estes;
- Clareza sobre a melhor medição de desempenho do projeto e sua influência no comportamento das pessoas envolvidas no projeto;
- Decisões que beneficiam a organização no seu todo; e
- Identificação de riscos mais abrangente e informada.

A
98
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 6:
Demonstre comportamentos de liderança.

Quais pessoas da organização podem demonstrar esse comportamento?

A

Qualquer membro da equipe! Não existe um padrão universal de liderança único.

99
Q

CERTO OU ERRADO

A autoridade promove o sucesso e contribui para resultados positivos do projeto.

A

ERRADO! A LIDERANÇA que promove o sucesso. Liderança é diferente de autoridade.

100
Q

PARA FIXAR

Um ambiente de projeto que prioriza visão, criatividade, motivação, entusiasmo, incentivo e empatia pode apoiar melhores resultados.
Essas características costumam ser associadas à liderança. Liderança implica atitude, talento, caráter e comportamentos que influenciam pessoas dentro e fora da equipe do projeto, na direção dos resultados desejados.
A liderança não é exclusiva a nenhuma função específica.

A
101
Q

Qual a diferença entre autoridade e liderança?

A

Autoridade é o direito de exercer poder, delegada a uma pessoa formalmente, como um documento de constituição ou um título designado.
Liderança implica atitude, talento, caráter e comportamentos que influenciam pessoas dentro e fora da equipe do projeto, na direção dos resultados desejados.

102
Q

Quais os estilos de liderança documentados?

A

Autocrático, democrático, laissez -faire, diretivo, participativo, assertivo, solidário e autocrático até o consenso.

103
Q

Dentre os estilos de liderança documentados, qual é o mais indicado?

A

Não há. Nenhum estilo de liderança em si provou ser a melhor abordagem ou a recomendada universalmente.
A liderança eficaz acontece quando é mais adequada a determinada situação.

104
Q

PARA FIXAR

Um integrante da equipe de projeto aprofunda a perspicácia da liderança ao adicionar ou praticar uma combinação de várias habilidades ou técnicas, incluindo, entre outras:
- Enfoque da equipe de projeto em torno de metas acordadas;
- Articulação de uma visão motivadora para os resultados do projeto;
- Busca de recursos e suporte para o projeto;
- Geração de consenso sobre o melhor caminho a seguir;
- Superação de obstáculos para o progresso do projeto;
- Negociação e resolução de conflitos na equipe do projeto e entre a equipe do projeto e outras partes interessadas;
- Adaptação do estilo de comunicação e da troca de mensagens para que possam ser relevantes do público;
- Orientação e mentoria de outros membros da equipe do projeto;
- Apreciação e recompensa por comportamentos e contribuições positivas;
- Oferta de oportunidades para o crescimento e desenvolvimento de habilidades;
- Facilitação da tomada de decisões colaborativas;
- Prática de conversas efetivas e escuta ativa;
- Capacitação dos integrantes da equipe do projeto com delegação de responsabilidades;
- Formação de equipe de projeto coesa que assume responsabilidades;
- Demonstração de empatia pela equipe do projeto e as perspectivas das partes interessadas;
- Autoconsciência dos próprios preconceitos e comportamen tos;
- Gerência e adaptação às mudanças durante o ciclo de vida do projeto;
- Facilitação da mentalidade de falhar rápido/aprender rápido reconhecendo os erros; e
- Exemplo dos comportamentos desejados.

A
105
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 6:
Faça adaptação de acordo com o contexto.

No que consiste esse princípio?

A

Nada mais que o tailoring, criando a abordagem de desenvolvimento do projeto com base no seu contexto, nos seus objetivos, nas partes interessadas, na governança e no ambiente usando o processo “apenas o suficiente” para atingir o resultado desejado, maximizando valor, gerenciando custos e aumentando a velocidade.

106
Q

Como deve ser o processo de tailoring?

A

Iterativo e, portanto, contínuo durante sua execução.

107
Q

CERTO OU ERRADO

O sucesso do projeto baseia-se na adaptação ao contexto único do projeto para determinar os métodos mais adequados, produzindo os resultados desejados.

A

CERTO!

108
Q

No que consiste o tailoring?

A

Na adaptação deliberada da abordagem, governança e dos processos para torná-los mais adequados para o ambiente determinado e o trabalho em questão. Visa maximizar valor, gerenciar restrições e melhorar o desempenho usando processos, métodos, modelos e artefatos “na medida certa” para atingir o resultado desejado do projeto.

109
Q

PARA FIXAR

A
110
Q

CERTO OU ERRADO

É necessário que se faça adaptações do projeto, para isso é recomendável sempre aplicar a melhor metodologia.

A

ERRADO! Não existe melhor metodologia, apenas a certa para cada momento específico.

111
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 7:
Inclua qualidade nos processos e na entrega.

Qual a importância desse princípio no projeto?

A

Para produzir entregas que cumpram os objetivos do projeto e se alinhem as necessidades, aos usos e aos requisitos de aceitação estabelecidos pelas partes interessadas relevantes.

112
Q

PARA FIXAR

A qualidade do projeto implica satisfação das expectativas das partes interessadas e cumprimento dos requisitos do projeto e do produto.
A qualidade concentra-se em atender aos critérios de aceitação dos produtos.
A qualidade do projeto implica garantir que os processos do projeto sejam apropriados e tão eficazes quanto possível.

A
113
Q

CERTO OU ERRADO

Qualidade inclui a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas do cliente, ou seja, aquelas declaradas.

A

ERRADO! Qualidade significa a capacidade de satisfazer tanto a necessidade explícita quanto a implícita, aquela que surpreende o cliente.

114
Q

PARA FIXAR

Os processos e as práticas de gerenciamento da qualidade ajudam a produzir entregas e resultados que atendem aos objetivos do projeto e se alinham as expectativas, aos usos e critérios de aceitação expressos pela organização e as partes interessadas relevantes. A atenção especial a qualidade nos processos e resultados do projeto cria resultados positivos, como:
- Entregas do projeto adequadas a sua finalidade, conforme definido nos critérios de aceitação;
- Entregas do projeto que atendem as expectativas das partes interessadas e aos objetivos do negócio;
- Entregas do projeto com defeitos mínimos ou sem defeitos;
- Entrega em tempo hábil ou antecipada;
- Controle de custos aprimorado;
- Melhor qualidade na entrega do produto;
- Redução de retrabalho e sucata;
- Menos reclamações por parte do cliente;
- Boa integração da cadeia de suprimentos;
- Produtividade aprimorada;
- Aumento da moral e da satisfação da equipe do projeto;
- Entrega robusta do serviço;
- Tomada de decisão aprimorada;
- Processos aprimorados continuamente.

A
115
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 8:
Navegue na complexidade.

Quais os elementos de complexidade?

A

VUCA!
Volatilidade
Incerteza (unsure)
Complexidade
Ambiguidade

116
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 8:
Navegue na complexidade.

No que consiste esse princípio?

A

Aceitar que a complexidade existe, não se deve evita-la porque são partes de qualquer projeto e tentar criar o melhor ambiente para enfreta-las.

117
Q

A complexidade pode ser controlada?

A

NÃO! As equipes de projeto podem modificar suas atividades para lidar com os impactos que ocorrem em decorrência da complexidade.

118
Q

CERTO OU ERRADO

A complexidade de um projeto pode ser ampliada com um maior número ou diversidade de partes interessadas.

A

CERTO! A complexidade pode ser ampliada por diversos fatores.

119
Q

CERTO OU ERRADO

As partes interessadas podem ter um impacto significativo na complexidade de um projeto, tanto individual quanto coletivamente.

A

CERTO!

120
Q

Quais as principais fontes de complexidade de um projeto?

A

1) Comportamento humano
2) Comportamento do sistema
3) Incerteza e ambiguidade
4) Inovação tecnológica

121
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 9:
Otimize as respostas aos riscos.

No que consiste esse princípio?

A

Avaliar constantemente a exposição ao risco, tanto em oportunidades quanto em ameaças, para maximizar os impactos positivos e minimizar os impactos negativos para o projeto e seus resultados.

122
Q

CERTO OU ERRADO

Apenas riscos gerais podem causar impacto nos projetos.

A

ERRADO! Tantos os gerais quanto os individuais pode causar impacto.

123
Q

CERTO OU ERRADO

Os riscos são necessariamente negativos, pois representam ameaças.

A

ERRADO! O risco pode ser tanto negativo quanto positivo, pois pode representar oportunidades. As equipes de projeto devem maximizar os riscos positivos (oportunidades) e diminuir a exposição a riscos negativos (ameaças).

124
Q

Como devem ser as respostas aos riscos?

A

1) Proporcionais ao significado do risco;
2) Econômicas;
3) Realistas de acordo com o contexto do projeto;
4) Consensuais entre as partes interessadas relevantes; e
5) Sob a responsabilidade de uma pessoa.

125
Q

Qual a definição de risco?

A

Evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto.

126
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 10:
Adote a capacidade de adaptação e resiliência.

No que consiste esse princípio?

A

Ajudar o projeto a acomodar mudanças, recuperar-se de contratempos e continuar com o trabalho do projeto.

127
Q

No que consiste a “capacidade de adaptação”?

A

Habilidade de reagir as condições da mudança.

128
Q

No que consiste a “resiliência”?

A

Habilidade de absorver impactos e rapidamente se recuperar de um contratempo ou falha.

129
Q

CERTO OU ERRADO

Manter o foco nos resultados e não nos produtos facilita a capacidade de adaptação.

A

CERTO!

130
Q

Princípio do gerenciamento de projetos n° 11:
Aceite a mudança para alcançar o futuro estado previsto.

A mudança pode surgir de que fontes?

A

Tanto internas quanto fontes externas.

131
Q

Implementar muitas mudanças em curto prazo pode resultar em que?

A

Em fadiga e/ou resistência da equipe.

132
Q

CERTO OU ERRADO

A mudança habilita processos novos e diferentes na transição do estado atual para o estado futuro pretendido.

A

CERTO!

133
Q

No que consiste um domínio de desempenho do projeto?

A

Grupo de atividades relacionadas, que são críticas para a entrega eficaz dos resultados do projeto.

134
Q

Quais as características de um domínio de desempenho de um projeto?

A
  • Interativas
  • Inter-relacionadas
  • Interdependentes
  • Trabalham em uníssono, ou seja, em harmonia, para alcançar os resultados desejados do projeto.
135
Q

Quais os oito domínios de desempenho de projetos?

A

1) Partes Interessadas
2) Equipe
3) Planejamento
4) Abordagem de desenvolvimento e Ciclo de Vida
5) Trabalho do projeto
6) Entrega
7) Medição
8) Incerteza

MNEMÔMICO PEPA TEM INCERTEZA

136
Q

CERTO OU ERRADO

Os domínios de desempenho são executados simultaneamente ao longo do projeto, independentemente de como o valor seja entregue.

A

CERTO! As áreas de desempenho não são tratadas como esforços isolados, porque se sobrepõem e se interconectam.

137
Q

CERTO OU ERRADO

As formas como os domínios de desempenho se relacionam são idênticas para cada projeto e, por isso, estão presentes em todos os projetos.

A

ERRADO! Os domínios estão presentes em todos os projetos mas as formas como os domínios se relacionam são diferentes de projeto para projeto.

138
Q

No que consiste a análise de partes interessadas?

A

Um método de coleta e análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas para determinar quais interesses devem ser considerados durante o projeto.

139
Q

PARA FIXAR

A
140
Q

CERTO OU ERRADO

O domínio de desempenho das partes interessadas trata das atividades e funções associadas às partes interessadas. Se trata de amizade e de um relacionamento produtivo que não muda durante o projeto.

A

ERRADO! Não se trata de amizade e sim de um relacionamento produtivo que pode mudar durante o projeto.

141
Q

Dentre os domínios do projeto, no que consiste o domínio de desempenho?

A

Trata das atividades e funções associadas as pessoas responsáveis pela produção das entregas do projeto que atingem os resultados dos negócios. Este domínio de desempenho envolve estabelecer a cultura e o ambiente que permitem que um grupo de diversos indivíduos evolua para uma equipe de projeto de alto desempenho.

142
Q

A execução eficaz deste domínio de desempenho resulta nos em quais resultados desejados?

A

1) Propriedade compartilhada.
2) Equipe de alto desempenho.
3) Liderança aplicável e outras habilidades interpessoais demonstradas por todos os membros da equipe

143
Q

No que consiste o gerente de projeto?

A

A pessoa designada pela organização executora para liderar a equipe do projeto, responsável por alcançar os objetivos do projeto.

144
Q

No que consiste a equipe de gerenciamento do projeto?

A

Os membros da equipe do projeto diretamente envolvidos nas atividades de gerenciamento do projeto.

145
Q

No que consiste a equipe do projeto?

A

Um grupo de indivíduos que executa o trabalho do projeto para alcançar seus objetivos.

146
Q

As atividades de liderança se concentram nas pessoas.
Quais os estilos de liderança?

A

1) Gerenciamento e liderança centralizados: responsabilidade de apenas uma pessoa (gerente do projeto ou semelhante)

2) Gerenciamento e liderança distribuídos: responsabilidades compartilhadas

147
Q

Dentre os domínios do projeto, no que consiste o domínio de desempenho da abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida?

A

Trata das atividades e funções associadas às fases de abordagem de desenvolvimento, cadência e ciclo de vida do projeto.

148
Q

A execução efetiva do domínio de desempenho da abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida entrega que resultados desejados?

A

1) Abordagens de desenvolvimento que são consistentes com os resultados do projeto.
2) Um ciclo de vida de projetos consiste em fases que conectam a entrega de valor de negócios e partes interessadas do início ao fim do projeto.
3) Um ciclo de vida de projetos consiste em fases que facilitam a abordagem de entrega e desenvolvimento necessárias para produzir os produtos entregues pelo projeto.

149
Q

Do que se trata a cadência de entrega do projeto?

A

Ao tempo e a frequência das entregas do projeto.

150
Q

Quais os tipos de cadência de entrega de um projeto?

A

1) Única entrega
2) Entregas múltiplas
3) Entregas periódicas
4) Entrega contínua

151
Q

Uma abordagem de desenvolvimento é 0 meio usado para criar e desenvolver o produto, serviço ou resultado durante o ciclo de vida do projeto. Existem diferentes abordagens de desenvolvimento, e diversos setores podem usar diferentes termos para essa abordagem.
Quais as três abordagens comumente usadas?

A

1) Preditiva
2) Híbrida
3) Adaptativa

152
Q

No que consiste a abordagem de desempenho preditiva?

A

Uma abordagem de desenvolvimento na qual o escopo, o tempo e o custo do projeto são determinados nas fases iniciais do ciclo de vida. Também conhecida como abordagem em Cascata.

153
Q

No que consiste a abordagem de desempenho adaptativa?

A

Uma abordagem de desenvolvimento em que os requisitos estão sujeitos a um alto nível de incerteza e volatilidade e podem mudar ao longo do projeto. Iterativo e Incremental.

154
Q

No que consiste a abordagem de desempenho híbrida?

A

Combinação de abordagens preditivas e adaptativas. É possível usar abordagens diferentes em momentos diferentes do projeto.

155
Q

PARA FIXAR

Abordagem preditiva

A
156
Q

PARA FIXAR

Abordagem adaptativa

A
157
Q

No que consiste o domínio de desempenho do planejamento?

A

Trata das atividades e funções associadas à organização e coordenação iniciais, contínuas e em evoluções necessárias para fornecer os resultados e as entregas do projeto.

158
Q

A execução eficaz do domínio de desempenho do planejamento resulta em quais resultados desejados?

A

1) O projeto avança de maneira organizada, coordenada e deliberada.
2) Existe uma abordagem holística para entregar os resultados do projeto.
3) As informações em evolução são elaboradas para produzir as entregas e os resultados para os quais o projeto foi realizado.
4) O tempo gasto no planejamento é apropriado para a situação.
5) As informações de planejamento são suficientes para gerenciar as expectativas das partes interessadas.
6) Há um processo de adaptação dos planos ao longo do projeto com base nas necessidades ou
condições emergentes e variáveis.

159
Q

Qual a definição de exatidão?

A

Avaliação da assertividade.

160
Q

Qual a definição de precisão?

A

Avaliação da exatidão.

161
Q

No que consiste o método de compressão?

A

Um método usado para reduzir a duração do cronograma para o menor custo incremental mediante a adição de recursos.

162
Q

No que consiste o método de paralelismo?

A

Método de compressão do cronograma em que as atividades ou fases normalmente realizadas sequencialmente são executadas paralelamente durante, pelo menos, uma parte da sua duração.

163
Q

Qual a definição de orçamento?

A

Estimativa aprovada para o projeto ou qualquer componente de estrutura analítica do projeto (EAP) ou qualquer atividade do cronograma.

164
Q

Quais variáveis influenciam a forma como o planejamento do projeto é conduzido?

A

1) Abordagem de desenvolvimento: preditiva, híbrida ou adaptativa

2) Entrega do projeto: rígido ou flexível?

3) Requisitos organizacionais: políticas, procedimentos, processos…

4) Condições de mercado

5) Restrições legais ou regulamentares

165
Q

Em ambientes altamente competitivos, é mais vantagem ter um planejamento mais simples ou mais complexo?

A

Mais simples para ter maior velocidade com a entrega.

166
Q

Quais os quatro aspectos associados a estimativa afetados pela fase do projeto no ciclo de vida ?

A

1) Intervalo
2) Exatidão
3) Precisão
4) Confiança

167
Q

De acordo com a imagem, o que podemos concluir em relação à estimativa?

A

Que houve baixa exatidão mas alta precisão.

168
Q
A

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