Planejamento estratégico

Question 1

Quais são as 3 filosofias de planejamento?

Answer 1

Conservador: estabilidade da situação atual, preservar as práticas existentes, assegurar a continuidade do serviço. Retrospectivo (usa exp passadas para o futuro)

Otimizante: adaptabilidade, inovações e melhoria da situação atual, melhorar práticas existentes, reativo à mudanças. Incremental

Adaptativo: Adaptação às contingências, voltado para o futuro, adaptar-se aos diferentes interesses, proativo, identifica problemas futuros e ações apropriadas. Aderente

Question 2

Quais os princípios gerais do planejamento?

Answer 2

Contribuição aos objetivos: buscar objetivos máximos e hierarquizá-los

Precedência do planejamento: vem antes das outras funções adm

Maior influência e abrangência: provoca diversas modificações em características e atividades da empresa

Maiores eficiência, eficácia e efetividade: maximizar resultado e minimizar deficiências

Question 3

Quais os princípios específicos do planejamente?

Answer 3

Participativo: diversas áreas envolvidas. Benefício é o processo

Coordenado: todos os aspectos dever atuar de forma inter-relacionada

Integrado: todos os escalões integrados

Permanente: adaptar-se as mudanças para permanecer sendo realizado

Question 4

Quais as etapas do planejamento?

Answer 4

Definir objetivos
Diagnóstico da situação atual em relação aos objetivos
Desenvolvimento das premissas quanto às condições futuras
Análise das alternativas de ação
Escolha da ação
Implementação e avaliação de resultados

Question 5

Quanto à estratégia, quais os 5 Ps de Mintzberg?

Answer 5

Plano: direção a ser seguida
Estratagema (ploy): estratégia para enganas concorrentes, ardilosa
Padrão: padrões de comportamento, orientar modelo
Posição: posição da organização no ambiente interno e externo
Perspectiva: como a empresa faz coisas, personalidade

Question 6

Quais os 3 elementos básicos da estratégia?

Answer 6

Objetivos, políticas e projetos

Question 7

Qual a diferença de estratégia deliberada e emergente?

Answer 7

Deliberada é pretendida e realizada
Emergente não é pretendida e foi realizada

Question 8

Quais são as 5 fases da transformação estratégica?

Answer 8

Pioneira: fase inicial da estratégia
Crescimento: sucesso e crescimento progressivo
Maturidade: máximo atingido, ações engessadas
Readequação Estratégica: readequar para novas demandas
Transformação Contínua: continuar se readaptando as mudanças ambientais

Question 9

Quais os 4 tipos de estratégia para Miles e Snow?

Answer 9

Defensiva: preocupa-se com a estabilidade, controle e tecnologias com importância equilibrada
Exploradora: Explora novas oportunidades e mercados, agressiva, inovadora
Analítica: híbrida, entre defensiva e analítica, foco em minimizar o risco e maximizar o lucro
Reativa: intempestiva, inadequada. Surge quando as outras 3 estratégias são feits inadequadamente

Question 10

Quais as características do planejamento estratégico?

Answer 10

Orientado para o futuro
Compreensivo
Processo de construção de consenso
Forma de aprendizagem organizacional
Baseado em visão de futuro

Question 11

Quais as finalidades do planejamento estratégico?

Answer 11

Contrabalancear incertezas
Otimizar modelo de gestão
Consolidar vantagem competitiva
Facilitar o controle, aprimoramento e avaliação dos resultados
Concentrar a atenção nos resultados esperados

Question 12

Qual o significado de missão em uma organização?

Answer 12

Razão de ser da empresa, motivo da existência. Atemporal

Question 13

Qual o significado de visão em uma organização?

Answer 13

Visão de futuro, como a organização se vê no futuro, o que quer alcançar. É temporário

Question 14

Qual o significado de valores em uma organização?

Answer 14

Princípios básicos que norteiam o comportamento da organização

Question 15

Qual o significado de negócios em uma organização?

Answer 15

Ramo de atuação, o que a organização faz, atividades principais

Question 16

Quais são os objetivos e metas SMART?

Answer 16

Específica: meta clara, objetiva
Mensurável: capaz de ser medida
Atingível: não estabelecer metas fora da realidade, pode gerar desmotivação
Relevante: gerar impacto real
Temporal: estabelecer prazos

Question 17

Quais as etapas do planejamento estratégico para Chiavenato?

Answer 17

Formulação dos objetivos
Análise externa
Análise interna
Formulação de alternativas e escolha de estratégias
Desenvolvimento dos planos táticos e operacionais

Question 18

Quais as etapas do planejamento estratégico para Djalma Oliveira?

Answer 18

Diagnóstico estratégico: definir valores e visão, análises interna, externa e de concorrentes

Missão da empresa: estabelecimento de propósitos, macroestratégias e macropolíticas

Instrumentos prescritivos e quantitativos: estabelecer objetivos, metas, desafios. Estratégias, políticas, planos de ação

Controle e avaliação:

Question 19

Quanto ao planejamento baseado em cenários, explique o de primeira e segunda geração

Answer 19

1ª : são cenários ambientais, exploratórios. Melhorar o entendimento das variáveis externas
2ª: são cenários estratégicos, formam a base para tomada de decisões estratégicas para o futuro, observando informações incertas

Question 20

Qual a diferença da abordagem projetiva e prospectiva nos cenários:

Answer 20

Projetiva: baseada em experiências passadas, cria um cenários certo, utiliza variáveis quantitativas, objetivas e conhecidas
Prospectiva: baseada nas ações atuais, cria cenários incertos, utiliza varáveis qualitativas, subjetivas, conhecidas ou desconhecidas

Question 21

Quais os métodos para construção de cenários?

Answer 21

Lógica intuitiva: visão de mundo dos gestores, experiências
Análise impacto das tendências: avalia probabilidade, estatística
Análise impacto cruzado: analisa inter-relacionamento das tendências e cruza as possibilidades
Análise prospectiva

Question 22

Qual a diferença do planejamento estratégico tradicional e situacional

Answer 22

Tradicional: estático, determinista, não considera inovações dos outros players
Situacional: Consideram as ações dos outros players, analisam as circunstâncias continuamente, planejamento e execução andam juntas

Question 23

O que é o triângulo de governo?

Answer 23

Formado por:
Projeto de governo: seleção dos problemas e como enfrentá-los
Capacidade de governo: capital intelectual
Governabilidade: controle sobre as circunstâncias externas e variáveis para implementar planos

Question 24

Quais os 4 momentos do planejamento situacional?

Answer 24

Explicativo: identificar problemas e soluções
Normativo: proposta de plano
Estratégico: desenho da estratégia a ser adotada
Tático-operacional: ação sobre a realidade

Question 25

Quanto a combinação de competências, explique a sequencial e a em paralelo

Answer 25

Sequencial: atividades em sequência, por exemplo, uma projeta e a outra executa
Paralelo: trabalham juntas

Question 26

Quais os 3 tipos de alianças

Answer 26

Com participação acionária
Sem participação acionária
Joint-venture: empresas cooperam e forma uma nova empresa independente

Question 27

Explique a administração por objetivos

Answer 27

Foco nos resultados, eficácia.
Participação da gerência e subordinados
Estabelecimento de objetivos para cada departamento
Apoio intensivo do staff

Question 28

No planejamento operacional como classificam-se os planos operacionais?

Answer 28

Procedimento = métodos
Orçamentos = dinheiro
Programa = tempo
Regulamento = comportamento

Question 29

V ou F
O ponto neutro é uma variável identificada pela organização que, no momento, não
pode ser classificada como força ou fraqueza

Answer 29

V

Question 30

V ou F
Ao invés de se preocupar com os processos/atividades/“meios” (eficiência), a administração por objetivos se preocupa com os resultados, com os fins (eficácia)

Answer 30

V

Question 31

V ou F
O estabelecimento de objetivos de desempenho entre superiores e subordinados de maneira democrática, participativa e mobilizadora é característico da administração por objetivos

Answer 31

V
Na APO a formulação dos objetivos é consensual, democrática e participativa

Question 32

V ou F
É o planejamento operacional que está relacionado ao detalhamento sintético das atividades a serem executadas no curto prazo

Answer 32

F
Analítico