Planejamento estratégico Flashcards
Quais são as 3 filosofias de planejamento?
Conservador: estabilidade da situação atual, preservar as práticas existentes, assegurar a continuidade do serviço. Retrospectivo (usa exp passadas para o futuro)
Otimizante: adaptabilidade, inovações e melhoria da situação atual, melhorar práticas existentes, reativo à mudanças. Incremental
Adaptativo: Adaptação às contingências, voltado para o futuro, adaptar-se aos diferentes interesses, proativo, identifica problemas futuros e ações apropriadas. Aderente
Quais os princípios gerais do planejamento?
Contribuição aos objetivos: buscar objetivos máximos e hierarquizá-los
Precedência do planejamento: vem antes das outras funções adm
Maior influência e abrangência: provoca diversas modificações em características e atividades da empresa
Maiores eficiência, eficácia e efetividade: maximizar resultado e minimizar deficiências
Quais os princípios específicos do planejamente?
Participativo: diversas áreas envolvidas. Benefício é o processo
Coordenado: todos os aspectos dever atuar de forma inter-relacionada
Integrado: todos os escalões integrados
Permanente: adaptar-se as mudanças para permanecer sendo realizado
Quais as etapas do planejamento?
Definir objetivos
Diagnóstico da situação atual em relação aos objetivos
Desenvolvimento das premissas quanto às condições futuras
Análise das alternativas de ação
Escolha da ação
Implementação e avaliação de resultados
Quanto à estratégia, quais os 5 Ps de Mintzberg?
Plano: direção a ser seguida
Estratagema (ploy): estratégia para enganas concorrentes, ardilosa
Padrão: padrões de comportamento, orientar modelo
Posição: posição da organização no ambiente interno e externo
Perspectiva: como a empresa faz coisas, personalidade
Quais os 3 elementos básicos da estratégia?
Objetivos, políticas e projetos
Qual a diferença de estratégia deliberada e emergente?
Deliberada é pretendida e realizada
Emergente não é pretendida e foi realizada
Quais são as 5 fases da transformação estratégica?
Pioneira: fase inicial da estratégia
Crescimento: sucesso e crescimento progressivo
Maturidade: máximo atingido, ações engessadas
Readequação Estratégica: readequar para novas demandas
Transformação Contínua: continuar se readaptando as mudanças ambientais
Quais os 4 tipos de estratégia para Miles e Snow?
Defensiva: preocupa-se com a estabilidade, controle e tecnologias com importância equilibrada
Exploradora: Explora novas oportunidades e mercados, agressiva, inovadora
Analítica: híbrida, entre defensiva e analítica, foco em minimizar o risco e maximizar o lucro
Reativa: intempestiva, inadequada. Surge quando as outras 3 estratégias são feits inadequadamente
Quais as características do planejamento estratégico?
Orientado para o futuro
Compreensivo
Processo de construção de consenso
Forma de aprendizagem organizacional
Baseado em visão de futuro
Quais as finalidades do planejamento estratégico?
Contrabalancear incertezas
Otimizar modelo de gestão
Consolidar vantagem competitiva
Facilitar o controle, aprimoramento e avaliação dos resultados
Concentrar a atenção nos resultados esperados
Qual o significado de missão em uma organização?
Razão de ser da empresa, motivo da existência. Atemporal
Qual o significado de visão em uma organização?
Visão de futuro, como a organização se vê no futuro, o que quer alcançar. É temporário
Qual o significado de valores em uma organização?
Princípios básicos que norteiam o comportamento da organização
d
Quais são os objetivos e metas SMART?
Específica: meta clara, objetiva
Mensurável: capaz de ser medida
Atingível: não estabelecer metas fora da realidade, pode gerar desmotivação
Relevante: gerar impacto real
Temporal: estabelecer prazos
Quais as etapas do planejamento estratégico para Chiavenato?
Formulação dos objetivos
Análise externa
Análise interna
Formulação de alternativas e escolha de estratégias
Desenvolvimento dos planos táticos e operacionais
Quais as etapas do planejamento estratégico para Djalma Oliveira?
Diagnóstico estratégico: definir valores e visão, análises interna, externa e de concorrentes
Missão da empresa: estabelecimento de propósitos, macroestratégias e macropolíticas
Instrumentos prescritivos e quantitativos: estabelecer objetivos, metas, desafios. Estratégias, políticas, planos de ação
Controle e avaliação:
Quanto ao planejamento baseado em cenários, explique o de primeira e segunda geração
1ª : são cenários ambientais, exploratórios. Melhorar o entendimento das variáveis externas
2ª: são cenários estratégicos, formam a base para tomada de decisões estratégicas para o futuro, observando informações incertas
Qual a diferença da abordagem projetiva e prospectiva nos cenários:
Projetiva: baseada em experiências passadas, cria um cenários certo, utiliza variáveis quantitativas, objetivas e conhecidas
Prospectiva: baseada nas ações atuais, cria cenários incertos, utiliza varáveis qualitativas, subjetivas, conhecidas ou desconhecidas
Quais os métodos para construção de cenários?
Lógica intuitiva: visão de mundo dos gestores, experiências
Análise impacto das tendências: avalia probabilidade, estatística
Análise impacto cruzado: analisa inter-relacionamento das tendências e cruza as possibilidades
Análise prospectiva
Qual a diferença do planejamento estratégico tradicional e situacional
Tradicional: estático, determinista, não considera inovações dos outros players
Situacional: Consideram as ações dos outros players, analisam as circunstâncias continuamente, planejamento e execução andam juntas
O que é o triângulo de governo?
Formado por:
Projeto de governo: seleção dos problemas e como enfrentá-los
Capacidade de governo: capital intelectual
Governabilidade: controle sobre as circunstâncias externas e variáveis para implementar planos
Quais os 4 momentos do planejamento situacional?
Explicativo: identificar problemas e soluções
Normativo: proposta de plano
Estratégico: desenho da estratégia a ser adotada
Tático-operacional: ação sobre a realidade
Quanto a combinação de competências, explique a sequencial e a em paralelo
Sequencial: atividades em sequência, por exemplo, uma projeta e a outra executa
Paralelo: trabalham juntas
Quais os 3 tipos de alianças
Com participação acionária
Sem participação acionária
Joint-venture: empresas cooperam e forma uma nova empresa independente
Explique a administração por objetivos
Foco nos resultados, eficácia.
Participação da gerência e subordinados
Estabelecimento de objetivos para cada departamento
Apoio intensivo do staff
No planejamento operacional como classificam-se os planos operacionais?
Procedimento = métodos
Orçamentos = dinheiro
Programa = tempo
Regulamento = comportamento
V ou F
O ponto neutro é uma variável identificada pela organização que, no momento, não
pode ser classificada como força ou fraqueza
V
V ou F
Ao invés de se preocupar com os processos/atividades/“meios” (eficiência), a administração por objetivos se preocupa com os resultados, com os fins (eficácia)
V
V ou F
O estabelecimento de objetivos de desempenho entre superiores e subordinados de maneira democrática, participativa e mobilizadora é característico da administração por objetivos
V
Na APO a formulação dos objetivos é consensual, democrática e participativa
V ou F
É o planejamento operacional que está relacionado ao detalhamento sintético das atividades a serem executadas no curto prazo
F
Analítico
V ou F
No planejamento operacional, os planos que estabelecem os métodos são denominados procedimentos, enquanto os que estabelecem comportamentos são chamados de regulamentos
V
V ou F
O planejamento operacional está fortemente associado ao conceito de eficácia
F
Ligado a eficiência
estratégico que é ligado a eficácia
tático ligado a efetividade
V ou F
Estratégia defensiva: preocupa-se com a defesa e estabilidade, ou seja, como isolar uma parcela do mercado para criar um domínio estável, um conjunto limitado de produtos é dirigido para um segmento estreito do mercado total. Para afastar os concorrentes, a organização pratica preços competitivos ou se concentra na qualidade. A eficiência tecnológica é importante, assim como o rigoroso controle da organização
V
V ou F
Estratégia exploradora (ofensiva): é uma estratégia agressiva que busca ativamente novas e inovadoras oportunidades de produtos e mercados, mesmo que isso possa afetar a lucratividade. À vista disso, é importante manter a flexibilidade, tanto em tecnologia como em arranjos organizacionais
V
V ou F
Estratégia analítica: é uma estratégia dual e hibrida, que fica entre a defensiva e a exploradora. A empresa busca minimizar o risco e, ao mesmo tempo, maximizar a oportunidade de lucro, de maneira equilibrada.
V
V ou F
Estratégia reativa: ao contrário das outras três alternativas, a organização reage intempestivamente (extemporaneamente) ao ambiente. É um comportamento inconsistente e instável, residual, que surge quando uma das outras três estratégias é seguida de maneira inadequada. Constitui um sinal de fracasso.
V
V ou F
No planejamento estratégico situacional, o momento explicativo é o momento de definir as propostas do plano. Ou seja, busca-se
estabelecer as propostas necessárias para encarar os problemas anteriormente priorizados
F
Esse é o normativo
V ou F
No planejamento estratégico situacional, o momento normativo é o momento de definir as propostas do plano. Ou seja, busca-se estabelecer as propostas necessárias para encarar os problemas anteriormente priorizados
F
Esse é o explicativo
V ou F
Uma desvantagem da administração por objetivos (APO) é a dificuldade de discriminar as responsabilidades e autoridades
F
As responsabilidades são bem especificadas
V ou F
Uma desvantagem da administração por objetivos (APO) é o foco dos esforços no curto prazo, em detrimento ao longo prazo
V
V ou F
Uma desvantagem da administração por objetivos (APO) é que diminui a capacidade da empresa de
responder às alterações do ambiente externo
F
Aumenta, e é uma vantagem esse aumento
