Planejamento estratégico Flashcards
Quais são as 3 filosofias de planejamento?
Conservador: estabilidade da situação atual, preservar as práticas existentes, assegurar a continuidade do serviço. Retrospectivo (usa exp passadas para o futuro)
Otimizante: adaptabilidade, inovações e melhoria da situação atual, melhorar práticas existentes, reativo à mudanças. Incremental
Adaptativo: Adaptação às contingências, voltado para o futuro, adaptar-se aos diferentes interesses, proativo, identifica problemas futuros e ações apropriadas. Aderente
Quais os princípios gerais do planejamento?
Contribuição aos objetivos: buscar objetivos máximos e hierarquizá-los
Precedência do planejamento: vem antes das outras funções adm
Maior influência e abrangência: provoca diversas modificações em características e atividades da empresa
Maiores eficiência, eficácia e efetividade: maximizar resultado e minimizar deficiências
Quais os princípios específicos do planejamente?
Participativo: diversas áreas envolvidas. Benefício é o processo
Coordenado: todos os aspectos dever atuar de forma inter-relacionada
Integrado: todos os escalões integrados
Permanente: adaptar-se as mudanças para permanecer sendo realizado
Quais as etapas do planejamento?
Definir objetivos
Diagnóstico da situação atual em relação aos objetivos
Desenvolvimento das premissas quanto às condições futuras
Análise das alternativas de ação
Escolha da ação
Implementação e avaliação de resultados
Quanto à estratégia, quais os 5 Ps de Mintzberg?
Plano: direção a ser seguida
Estratagema (ploy): estratégia para enganas concorrentes, ardilosa
Padrão: padrões de comportamento, orientar modelo
Posição: posição da organização no ambiente interno e externo
Perspectiva: como a empresa faz coisas, personalidade
Quais os 3 elementos básicos da estratégia?
Objetivos, políticas e projetos
Qual a diferença de estratégia deliberada e emergente?
Deliberada é pretendida e realizada
Emergente não é pretendida e foi realizada
Quais são as 5 fases da transformação estratégica?
Pioneira: fase inicial da estratégia
Crescimento: sucesso e crescimento progressivo
Maturidade: máximo atingido, ações engessadas
Readequação Estratégica: readequar para novas demandas
Transformação Contínua: continuar se readaptando as mudanças ambientais
Quais os 4 tipos de estratégia para Miles e Snow?
Defensiva: preocupa-se com a estabilidade, controle e tecnologias com importância equilibrada
Exploradora: Explora novas oportunidades e mercados, agressiva, inovadora
Analítica: híbrida, entre defensiva e analítica, foco em minimizar o risco e maximizar o lucro
Reativa: intempestiva, inadequada. Surge quando as outras 3 estratégias são feits inadequadamente
Quais as características do planejamento estratégico?
Orientado para o futuro
Compreensivo
Processo de construção de consenso
Forma de aprendizagem organizacional
Baseado em visão de futuro
Quais as finalidades do planejamento estratégico?
Contrabalancear incertezas
Otimizar modelo de gestão
Consolidar vantagem competitiva
Facilitar o controle, aprimoramento e avaliação dos resultados
Concentrar a atenção nos resultados esperados
Qual o significado de missão em uma organização?
Razão de ser da empresa, motivo da existência. Atemporal
Qual o significado de visão em uma organização?
Visão de futuro, como a organização se vê no futuro, o que quer alcançar. É temporário
Qual o significado de valores em uma organização?
Princípios básicos que norteiam o comportamento da organização
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Quais são os objetivos e metas SMART?
Específica: meta clara, objetiva
Mensurável: capaz de ser medida
Atingível: não estabelecer metas fora da realidade, pode gerar desmotivação
Relevante: gerar impacto real
Temporal: estabelecer prazos
Quais as etapas do planejamento estratégico para Chiavenato?
Formulação dos objetivos
Análise externa
Análise interna
Formulação de alternativas e escolha de estratégias
Desenvolvimento dos planos táticos e operacionais
Quais as etapas do planejamento estratégico para Djalma Oliveira?
Diagnóstico estratégico: definir valores e visão, análises interna, externa e de concorrentes
Missão da empresa: estabelecimento de propósitos, macroestratégias e macropolíticas
Instrumentos prescritivos e quantitativos: estabelecer objetivos, metas, desafios. Estratégias, políticas, planos de ação
Controle e avaliação:
Quanto ao planejamento baseado em cenários, explique o de primeira e segunda geração
1ª : são cenários ambientais, exploratórios. Melhorar o entendimento das variáveis externas
2ª: são cenários estratégicos, formam a base para tomada de decisões estratégicas para o futuro, observando informações incertas
Qual a diferença da abordagem projetiva e prospectiva nos cenários:
Projetiva: baseada em experiências passadas, cria um cenários certo, utiliza variáveis quantitativas, objetivas e conhecidas
Prospectiva: baseada nas ações atuais, cria cenários incertos, utiliza varáveis qualitativas, subjetivas, conhecidas ou desconhecidas
Quais os métodos para construção de cenários?
Lógica intuitiva: visão de mundo dos gestores, experiências
Análise impacto das tendências: avalia probabilidade, estatística
Análise impacto cruzado: analisa inter-relacionamento das tendências e cruza as possibilidades
Análise prospectiva
Qual a diferença do planejamento estratégico tradicional e situacional
Tradicional: estático, determinista, não considera inovações dos outros players
Situacional: Consideram as ações dos outros players, analisam as circunstâncias continuamente, planejamento e execução andam juntas
O que é o triângulo de governo?
Formado por:
Projeto de governo: seleção dos problemas e como enfrentá-los
Capacidade de governo: capital intelectual
Governabilidade: controle sobre as circunstâncias externas e variáveis para implementar planos
Quais os 4 momentos do planejamento situacional?
Explicativo: identificar problemas e soluções
Normativo: proposta de plano
Estratégico: desenho da estratégia a ser adotada
Tático-operacional: ação sobre a realidade