Características básicas das organizações formais modernas Flashcards

1
Q

Quais os componentes da função administrativa Organização?

A

Tarefas: resultado da divisão do trabalho
Pessoas: ocupar cargos na empresa para realizar o trabalho
Órgãos: tarefas e pessoas agrupadas
Relações: relacionamentos interpessoais

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2
Q

V ou F
No nível tático a organização abrange toda a empresa e, organização em nível global, desenho organizacional

A

V

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3
Q

V ou F
No nível tático a organização abrange dptos. áreas, etc., organização no nível departamental, desenho departamental

A

V

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4
Q

V ou F
No nível operacional a organização abrange as tarefas e operações, é focado em cada tarefa, atividade ou operação, é a modelagem do trabalho

A

V

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5
Q

Quais os 4 sistemas da estrutura organizacional?

A

Autoridade, responsabilidade, decisões e comunicação

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6
Q

Quais os 4 fatores condicionantes da estrutura organizacional?

A

Fator humano
Fator objetivos, estratégias e políticas
Fator tecnologia
Fator ambiente externo

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7
Q

Quais os 6 elementos da estrutura organizacional?

A

Especialização do trabalho: até onde tarefas podem ser divididas
Departamentalização: base para agrupamento de tarefas
Cadeia de comando: a quem irão se reportar
Amplitude de controle: quantas pessoas cada executivo é capas de dirigir de forma eficaz e eficiente
Centralização de descentralização: onde a autoridade fica no processo decisório
Formalização: regras e regulamentos

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8
Q

Explique a especialização do trabalho

A

Divisão em atividades mais simples, aumenta a padronização, especialização, eficiência e produtividade, mas pode gerar deseconomia humana por o trabalho se tornar tedioso
A especialização pode ser vertical com níveis hierárquicos ou horizontal, com a departamentalização

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9
Q

Explique a departamentalização

A

Alocação de pessoas, recursos e atividades homogêneas em unidades organizacionais, com o objetivo de obter uma melhor coordenação e fiscalização

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10
Q

Explique a departamentalização funcional

A

Atividades agrupadas com as funções especializadas, atividades semelhantes agrupadas em áreas. Ex depto. findanceiro, depto. de RH
Vantagens: especialização, estabilidade, economia de escala, eficiência
Desvantagens: foco introvertido, perda de visão macro, superespecialização, conflito de interesse e dificuldade de comunicação entre os deptos

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11
Q

Explique a departamentalização por produtos/serviços

A

É aquela utilizada quando a organização quer ou necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas. Depstos por produtos ou serviços
Vantagens: Fixa a responsabilidade dos deptos para um produto, facilita coordenação interdepartamental, maior flexibilidade
Desvantagens: aumento de custos, prejudica a especialização

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12
Q

Explique a departamentalização por cliente

A

Atividades agrupadas com o tipo de cliente, necessidades do cliente
Vantagens: conhecimento do cliente, atendimento rápido e contínuo, adequação aos diferentes cliente, reforça a cultura de atendimento ao cliente
Desvantagens: Preocupação excessiva no cliente e deixa de lado outras atividades, dificuldade de coordenação entre os deptos

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13
Q

Explique a departamentalização por processo

A

Atividades agrupadas de acordo com as fases do processo produtivo
Vantagens: processo integrados, economia de escala, aumento da eficácia, otimização do arranjo físico
Desvantagens: inflexibilidade do processo, depende de tecnologia fixa e permanente, perda da visão macro, maior risco operacional

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14
Q

Explique a departamentalização por projeto

A

Conjunto de atividades com tempo determinado,
Vantagens: convergência dos esforços, aumenta a responsabilidade coletiva, equipes multidisciplinares, flexibilidade, atingir resultados complexos
Desvantagens: temporariedade, medo de desemprego, foco exclusivo no projeto, altos investimentos

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15
Q

Explique a departamentalização territorial ou geográfica

A

Atividades agrupadas com a localização ou área de atendimento
Vantagens: consideração de uma maior abrangência, melhor acompanhamento regional, proximidade e melhor tomada de decisão, melhor treinamento
Desvantagem: dificuldade de controle estratégico, maior investimento, dificuldade de coordenação

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16
Q

Explique a departamentalização matricial

A

Múltipla subordinação, sobreposição de departamentalizações sobre a mesma pessoa
Vantagens: aprimora a coordenação lateral, coordenação mais coerente das equipes, melhora a capacidade técnica, flexibilidade
Desvantagens: conflito de comando, conflito de interesse, lutas pelo poder, dificuldade pela autoridade dual

17
Q

O que é a cadeia de comando?

A

Linha contínua de autoridade que se estende do topo até a base da organização e evidencia que se subordina a quem

18
Q

O que é a amplitude de controle?

A

Formato de organização mais vertical ou horizontal a depender da quantidade de subordinados que o gestor é responsável

19
Q

Diferencie a centralização e a descentralização nas organizações

A

Centralização: decisões concentradas nos níveis superiores, maior controle e uniformidade, redução de custos, porém é mais lenta, pode gerar distorções durante o processo, decisões mais distantes

Descentralização: maior agiliadade, decisões mais próximas, desenvolvimento e autonomia dos subordinados, porém diminui o controle e a uniformidade, necessita de treinamento

20
Q

Diferencie descentralização de delegação

A

Descentralização:
Transferência da autoridade e responsabilidade de forma permanente
Nãi é necessário que haja hierarquia entre as parte
Ligada ao cargo
Em regra atinge vários níveis hierárquicos
Mais estável no tempo por ser permanente e ligada ao cargo
Quando ocorre, gera mudança na estrutura organizacional

Delegação: ocorre a transferência de autoridade, a responsabilidade continua sendo de quem delegou (para Chiavenato transfere-se autoridade e responsabilidade
Existe hierarquia entra as partes envolvidas)
Em regra atinge apenas um nível hierárquico
Abordagem mais pessoal, caráter mais informal
Menos estável no tempo

21
Q

Diferencie descentralização e desconcentração

A

Descentralização: transferência de poder decisório para níveis inferiores
Desconcentração: separação e distribuição físicas

22
Q

V ou F
Organizações mecanicistas se adequam melhor a ambiente estáveis e previsíveis, enquando organizações orgânicas se adequam melhor a ambientes flexíveis e dinâmicos

23
Q

Quais as principais características de uma estrutura organizacional simples

A

Baixa departamentalização
Alta amplitude de controle
Pouca formalização

24
Q

Quais as principais características de uma estrutura organizacional linear?

A

Unidade de comando
Centralização das decisões
Baixa amplitude de controle
Linhas formais de comunicação

25
Quais as principais características de uma estrutura organizacional funcional?
Subordinação múltipla Autoridade funcional/dividida Descentralização Ênfase da especialização Comunicação direta
26
Quais as principais características de uma estrutura organizacional linha-staff?
Combinação da estrutura linear e funcional, com assessoramento
27
Quais as principais características de uma estrutura organizacional divisional
Divisões por produtos, clientes, regiões, etc Unidades semiautônomas, centros de resutlados Descentralização relativa
28
Quais as principais características de uma estrutura organizacional matricial?
Otimização dos recursos pois sobrepõe outros tipos de organização Comunmente é a união da funcional com a de projetos
29
Quais as principais características de uma estrutura organizacional temporária (adhocrática)?
Equipes temporárias autônomas, multidisciplinares Descentralização Flexíbilidade Criativiade e inovação
30
Quais as principais características de uma estrutura organizacional burocrática?
Formalismo Racionalidade Hierarquia funcional Impessoalidade Meritocracia Especialização Excesso de rigidez Perda da visão macro
31
Quais as características principaos das organizações formais?
Formalidade, impessoalidade e profissionalismo Divisão do trabalho Especialização Hierarquia Distribuição da autoridade e da responsabilidade Amplitude de controle Racionalidade
32
Quais as principais características de uma estrutura organizacional em rede
Networking, empresas fazem parcerias. Alta flexibilidade Rápida respostas às demandas Baixos custos operacionais
33
Quais as principais características de uma estrutura organizacional virtual?
Terceirização Tecnologias de informação e comunicação Flexível
34