Características básicas das organizações formais modernas

Question 1

Quais os componentes da função administrativa Organização?

Answer 1

Tarefas: resultado da divisão do trabalho
Pessoas: ocupar cargos na empresa para realizar o trabalho
Órgãos: tarefas e pessoas agrupadas
Relações: relacionamentos interpessoais

Question 2

V ou F
No nível tático a organização abrange toda a empresa e, organização em nível global, desenho organizacional

Answer 2

V

Question 3

V ou F
No nível tático a organização abrange dptos. áreas, etc., organização no nível departamental, desenho departamental

Answer 3

V

Question 4

V ou F
No nível operacional a organização abrange as tarefas e operações, é focado em cada tarefa, atividade ou operação, é a modelagem do trabalho

Answer 4

V

Question 5

Quais os 4 sistemas da estrutura organizacional?

Answer 5

Autoridade, responsabilidade, decisões e comunicação

Question 6

Quais os 4 fatores condicionantes da estrutura organizacional?

Answer 6

Fator humano
Fator objetivos, estratégias e políticas
Fator tecnologia
Fator ambiente externo

Question 7

Quais os 6 elementos da estrutura organizacional?

Answer 7

Especialização do trabalho: até onde tarefas podem ser divididas
Departamentalização: base para agrupamento de tarefas
Cadeia de comando: a quem irão se reportar
Amplitude de controle: quantas pessoas cada executivo é capas de dirigir de forma eficaz e eficiente
Centralização de descentralização: onde a autoridade fica no processo decisório
Formalização: regras e regulamentos

Question 8

Explique a especialização do trabalho

Answer 8

Divisão em atividades mais simples, aumenta a padronização, especialização, eficiência e produtividade, mas pode gerar deseconomia humana por o trabalho se tornar tedioso
A especialização pode ser vertical com níveis hierárquicos ou horizontal, com a departamentalização

Question 9

Explique a departamentalização

Answer 9

Alocação de pessoas, recursos e atividades homogêneas em unidades organizacionais, com o objetivo de obter uma melhor coordenação e fiscalização

Question 10

Explique a departamentalização funcional

Answer 10

Atividades agrupadas com as funções especializadas, atividades semelhantes agrupadas em áreas. Ex depto. findanceiro, depto. de RH
Vantagens: especialização, estabilidade, economia de escala, eficiência
Desvantagens: foco introvertido, perda de visão macro, superespecialização, conflito de interesse e dificuldade de comunicação entre os deptos

Question 11

Explique a departamentalização por produtos/serviços

Answer 11

É aquela utilizada quando a organização quer ou necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas. Depstos por produtos ou serviços
Vantagens: Fixa a responsabilidade dos deptos para um produto, facilita coordenação interdepartamental, maior flexibilidade
Desvantagens: aumento de custos, prejudica a especialização

Question 12

Explique a departamentalização por cliente

Answer 12

Atividades agrupadas com o tipo de cliente, necessidades do cliente
Vantagens: conhecimento do cliente, atendimento rápido e contínuo, adequação aos diferentes cliente, reforça a cultura de atendimento ao cliente
Desvantagens: Preocupação excessiva no cliente e deixa de lado outras atividades, dificuldade de coordenação entre os deptos

Question 13

Explique a departamentalização por processo

Answer 13

Atividades agrupadas de acordo com as fases do processo produtivo
Vantagens: processo integrados, economia de escala, aumento da eficácia, otimização do arranjo físico
Desvantagens: inflexibilidade do processo, depende de tecnologia fixa e permanente, perda da visão macro, maior risco operacional

Question 14

Explique a departamentalização por projeto

Answer 14

Conjunto de atividades com tempo determinado,
Vantagens: convergência dos esforços, aumenta a responsabilidade coletiva, equipes multidisciplinares, flexibilidade, atingir resultados complexos
Desvantagens: temporariedade, medo de desemprego, foco exclusivo no projeto, altos investimentos

Question 15

Explique a departamentalização territorial ou geográfica

Answer 15

Atividades agrupadas com a localização ou área de atendimento
Vantagens: consideração de uma maior abrangência, melhor acompanhamento regional, proximidade e melhor tomada de decisão, melhor treinamento
Desvantagem: dificuldade de controle estratégico, maior investimento, dificuldade de coordenação

Question 16

Explique a departamentalização matricial

Answer 16

Múltipla subordinação, sobreposição de departamentalizações sobre a mesma pessoa
Vantagens: aprimora a coordenação lateral, coordenação mais coerente das equipes, melhora a capacidade técnica, flexibilidade
Desvantagens: conflito de comando, conflito de interesse, lutas pelo poder, dificuldade pela autoridade dual