Características básicas das organizações formais modernas

Question 1

Quais os componentes da função administrativa Organização?

Answer 1

Tarefas: resultado da divisão do trabalho
Pessoas: ocupar cargos na empresa para realizar o trabalho
Órgãos: tarefas e pessoas agrupadas
Relações: relacionamentos interpessoais

Question 2

V ou F
No nível tático a organização abrange toda a empresa e, organização em nível global, desenho organizacional

Answer 2

V

Question 3

V ou F
No nível tático a organização abrange dptos. áreas, etc., organização no nível departamental, desenho departamental

Answer 3

V

Question 4

V ou F
No nível operacional a organização abrange as tarefas e operações, é focado em cada tarefa, atividade ou operação, é a modelagem do trabalho

Answer 4

V

Question 5

Quais os 4 sistemas da estrutura organizacional?

Answer 5

Autoridade, responsabilidade, decisões e comunicação

Question 6

Quais os 4 fatores condicionantes da estrutura organizacional?

Answer 6

Fator humano
Fator objetivos, estratégias e políticas
Fator tecnologia
Fator ambiente externo

Question 7

Quais os 6 elementos da estrutura organizacional?

Answer 7

Especialização do trabalho: até onde tarefas podem ser divididas
Departamentalização: base para agrupamento de tarefas
Cadeia de comando: a quem irão se reportar
Amplitude de controle: quantas pessoas cada executivo é capas de dirigir de forma eficaz e eficiente
Centralização de descentralização: onde a autoridade fica no processo decisório
Formalização: regras e regulamentos

Question 8

Explique a especialização do trabalho

Answer 8

Divisão em atividades mais simples, aumenta a padronização, especialização, eficiência e produtividade, mas pode gerar deseconomia humana por o trabalho se tornar tedioso
A especialização pode ser vertical com níveis hierárquicos ou horizontal, com a departamentalização

Question 9

Explique a departamentalização

Answer 9

Alocação de pessoas, recursos e atividades homogêneas em unidades organizacionais, com o objetivo de obter uma melhor coordenação e fiscalização

Question 10

Explique a departamentalização funcional

Answer 10

Atividades agrupadas com as funções especializadas, atividades semelhantes agrupadas em áreas. Ex depto. findanceiro, depto. de RH
Vantagens: especialização, estabilidade, economia de escala, eficiência
Desvantagens: foco introvertido, perda de visão macro, superespecialização, conflito de interesse e dificuldade de comunicação entre os deptos

Question 11

Explique a departamentalização por produtos/serviços

Answer 11

É aquela utilizada quando a organização quer ou necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas. Depstos por produtos ou serviços
Vantagens: Fixa a responsabilidade dos deptos para um produto, facilita coordenação interdepartamental, maior flexibilidade
Desvantagens: aumento de custos, prejudica a especialização

Question 12

Explique a departamentalização por cliente

Answer 12

Atividades agrupadas com o tipo de cliente, necessidades do cliente
Vantagens: conhecimento do cliente, atendimento rápido e contínuo, adequação aos diferentes cliente, reforça a cultura de atendimento ao cliente
Desvantagens: Preocupação excessiva no cliente e deixa de lado outras atividades, dificuldade de coordenação entre os deptos

Question 13

Explique a departamentalização por processo

Answer 13

Atividades agrupadas de acordo com as fases do processo produtivo
Vantagens: processo integrados, economia de escala, aumento da eficácia, otimização do arranjo físico
Desvantagens: inflexibilidade do processo, depende de tecnologia fixa e permanente, perda da visão macro, maior risco operacional

Question 14

Explique a departamentalização por projeto

Answer 14

Conjunto de atividades com tempo determinado,
Vantagens: convergência dos esforços, aumenta a responsabilidade coletiva, equipes multidisciplinares, flexibilidade, atingir resultados complexos
Desvantagens: temporariedade, medo de desemprego, foco exclusivo no projeto, altos investimentos

Question 15

Explique a departamentalização territorial ou geográfica

Answer 15

Atividades agrupadas com a localização ou área de atendimento
Vantagens: consideração de uma maior abrangência, melhor acompanhamento regional, proximidade e melhor tomada de decisão, melhor treinamento
Desvantagem: dificuldade de controle estratégico, maior investimento, dificuldade de coordenação

Question 16

Explique a departamentalização matricial

Answer 16

Múltipla subordinação, sobreposição de departamentalizações sobre a mesma pessoa
Vantagens: aprimora a coordenação lateral, coordenação mais coerente das equipes, melhora a capacidade técnica, flexibilidade
Desvantagens: conflito de comando, conflito de interesse, lutas pelo poder, dificuldade pela autoridade dual

Question 17

O que é a cadeia de comando?

Answer 17

Linha contínua de autoridade que se estende do topo até a base da organização e evidencia que se subordina a quem

Question 18

O que é a amplitude de controle?

Answer 18

Formato de organização mais vertical ou horizontal a depender da quantidade de subordinados que o gestor é responsável

Question 19

Diferencie a centralização e a descentralização nas organizações

Answer 19

Centralização: decisões concentradas nos níveis superiores, maior controle e uniformidade, redução de custos, porém é mais lenta, pode gerar distorções durante o processo, decisões mais distantes

Descentralização: maior agiliadade, decisões mais próximas, desenvolvimento e autonomia dos subordinados, porém diminui o controle e a uniformidade, necessita de treinamento

Question 20

Diferencie descentralização de delegação

Answer 20

Descentralização:
Transferência da autoridade e responsabilidade de forma permanente
Nãi é necessário que haja hierarquia entre as parte
Ligada ao cargo
Em regra atinge vários níveis hierárquicos
Mais estável no tempo por ser permanente e ligada ao cargo
Quando ocorre, gera mudança na estrutura organizacional

Delegação: ocorre a transferência de autoridade, a responsabilidade continua sendo de quem delegou (para Chiavenato transfere-se autoridade e responsabilidade
Existe hierarquia entra as partes envolvidas)
Em regra atinge apenas um nível hierárquico
Abordagem mais pessoal, caráter mais informal
Menos estável no tempo

Question 21

Diferencie descentralização e desconcentração

Answer 21

Descentralização: transferência de poder decisório para níveis inferiores
Desconcentração: separação e distribuição físicas

Question 22

V ou F
Organizações mecanicistas se adequam melhor a ambiente estáveis e previsíveis, enquando organizações orgânicas se adequam melhor a ambientes flexíveis e dinâmicos

Answer 22

V

Question 23

Quais as principais características de uma estrutura organizacional simples

Answer 23

Baixa departamentalização
Alta amplitude de controle
Pouca formalização

Question 24

Quais as principais características de uma estrutura organizacional linear?

Answer 24

Unidade de comando
Centralização das decisões
Baixa amplitude de controle
Linhas formais de comunicação

Question 25

Quais as principais características de uma estrutura organizacional funcional?

Answer 25

Subordinação múltipla
Autoridade funcional/dividida
Descentralização
Ênfase da especialização
Comunicação direta

Question 26

Quais as principais características de uma estrutura organizacional linha-staff?

Answer 26

Combinação da estrutura linear e funcional, com assessoramento

Question 27

Quais as principais características de uma estrutura organizacional divisional

Answer 27

Divisões por produtos, clientes, regiões, etc
Unidades semiautônomas, centros de resutlados
Descentralização relativa

Question 28

Quais as principais características de uma estrutura organizacional matricial?

Answer 28

Otimização dos recursos pois sobrepõe outros tipos de organização
Comunmente é a união da funcional com a de projetos

Question 29

Quais as principais características de uma estrutura organizacional temporária (adhocrática)?

Answer 29

Equipes temporárias autônomas, multidisciplinares
Descentralização
Flexíbilidade
Criativiade e inovação

Question 30

Quais as principais características de uma estrutura organizacional burocrática?

Answer 30

Formalismo
Racionalidade
Hierarquia funcional
Impessoalidade
Meritocracia
Especialização
Excesso de rigidez
Perda da visão macro

Question 31

Quais as características principaos das organizações formais?

Answer 31

Formalidade, impessoalidade e profissionalismo

Divisão do trabalho
Especialização
Hierarquia
Distribuição da autoridade e da responsabilidade
Amplitude de controle
Racionalidade

Question 32

Quais as principais características de uma estrutura organizacional em rede

Answer 32

Networking, empresas fazem parcerias.
Alta flexibilidade
Rápida respostas às demandas
Baixos custos operacionais

Question 33

Quais as principais características de uma estrutura organizacional virtual?

Answer 33

Terceirização
Tecnologias de informação e comunicação
Flexível