Características básicas das organizações formais modernas Flashcards
Quais os componentes da função administrativa Organização?
Tarefas: resultado da divisão do trabalho
Pessoas: ocupar cargos na empresa para realizar o trabalho
Órgãos: tarefas e pessoas agrupadas
Relações: relacionamentos interpessoais
V ou F
No nível tático a organização abrange toda a empresa e, organização em nível global, desenho organizacional
V
V ou F
No nível tático a organização abrange dptos. áreas, etc., organização no nível departamental, desenho departamental
V
V ou F
No nível operacional a organização abrange as tarefas e operações, é focado em cada tarefa, atividade ou operação, é a modelagem do trabalho
V
Quais os 4 sistemas da estrutura organizacional?
Autoridade, responsabilidade, decisões e comunicação
Quais os 4 fatores condicionantes da estrutura organizacional?
Fator humano
Fator objetivos, estratégias e políticas
Fator tecnologia
Fator ambiente externo
Quais os 6 elementos da estrutura organizacional?
Especialização do trabalho: até onde tarefas podem ser divididas
Departamentalização: base para agrupamento de tarefas
Cadeia de comando: a quem irão se reportar
Amplitude de controle: quantas pessoas cada executivo é capas de dirigir de forma eficaz e eficiente
Centralização de descentralização: onde a autoridade fica no processo decisório
Formalização: regras e regulamentos
Explique a especialização do trabalho
Divisão em atividades mais simples, aumenta a padronização, especialização, eficiência e produtividade, mas pode gerar deseconomia humana por o trabalho se tornar tedioso
A especialização pode ser vertical com níveis hierárquicos ou horizontal, com a departamentalização
Explique a departamentalização
Alocação de pessoas, recursos e atividades homogêneas em unidades organizacionais, com o objetivo de obter uma melhor coordenação e fiscalização
Explique a departamentalização funcional
Atividades agrupadas com as funções especializadas, atividades semelhantes agrupadas em áreas. Ex depto. findanceiro, depto. de RH
Vantagens: especialização, estabilidade, economia de escala, eficiência
Desvantagens: foco introvertido, perda de visão macro, superespecialização, conflito de interesse e dificuldade de comunicação entre os deptos
Explique a departamentalização por produtos/serviços
É aquela utilizada quando a organização quer ou necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas. Depstos por produtos ou serviços
Vantagens: Fixa a responsabilidade dos deptos para um produto, facilita coordenação interdepartamental, maior flexibilidade
Desvantagens: aumento de custos, prejudica a especialização
Explique a departamentalização por cliente
Atividades agrupadas com o tipo de cliente, necessidades do cliente
Vantagens: conhecimento do cliente, atendimento rápido e contínuo, adequação aos diferentes cliente, reforça a cultura de atendimento ao cliente
Desvantagens: Preocupação excessiva no cliente e deixa de lado outras atividades, dificuldade de coordenação entre os deptos
Explique a departamentalização por processo
Atividades agrupadas de acordo com as fases do processo produtivo
Vantagens: processo integrados, economia de escala, aumento da eficácia, otimização do arranjo físico
Desvantagens: inflexibilidade do processo, depende de tecnologia fixa e permanente, perda da visão macro, maior risco operacional
Explique a departamentalização por projeto
Conjunto de atividades com tempo determinado,
Vantagens: convergência dos esforços, aumenta a responsabilidade coletiva, equipes multidisciplinares, flexibilidade, atingir resultados complexos
Desvantagens: temporariedade, medo de desemprego, foco exclusivo no projeto, altos investimentos
Explique a departamentalização territorial ou geográfica
Atividades agrupadas com a localização ou área de atendimento
Vantagens: consideração de uma maior abrangência, melhor acompanhamento regional, proximidade e melhor tomada de decisão, melhor treinamento
Desvantagem: dificuldade de controle estratégico, maior investimento, dificuldade de coordenação
Explique a departamentalização matricial
Múltipla subordinação, sobreposição de departamentalizações sobre a mesma pessoa
Vantagens: aprimora a coordenação lateral, coordenação mais coerente das equipes, melhora a capacidade técnica, flexibilidade
Desvantagens: conflito de comando, conflito de interesse, lutas pelo poder, dificuldade pela autoridade dual
O que é a cadeia de comando?
Linha contínua de autoridade que se estende do topo até a base da organização e evidencia que se subordina a quem
O que é a amplitude de controle?
Formato de organização mais vertical ou horizontal a depender da quantidade de subordinados que o gestor é responsável
Diferencie a centralização e a descentralização nas organizações
Centralização: decisões concentradas nos níveis superiores, maior controle e uniformidade, redução de custos, porém é mais lenta, pode gerar distorções durante o processo, decisões mais distantes
Descentralização: maior agiliadade, decisões mais próximas, desenvolvimento e autonomia dos subordinados, porém diminui o controle e a uniformidade, necessita de treinamento
Diferencie descentralização de delegação
Descentralização:
Transferência da autoridade e responsabilidade de forma permanente
Nãi é necessário que haja hierarquia entre as parte
Ligada ao cargo
Em regra atinge vários níveis hierárquicos
Mais estável no tempo por ser permanente e ligada ao cargo
Quando ocorre, gera mudança na estrutura organizacional
Delegação: ocorre a transferência de autoridade, a responsabilidade continua sendo de quem delegou (para Chiavenato transfere-se autoridade e responsabilidade
Existe hierarquia entra as partes envolvidas)
Em regra atinge apenas um nível hierárquico
Abordagem mais pessoal, caráter mais informal
Menos estável no tempo
Diferencie descentralização e desconcentração
Descentralização: transferência de poder decisório para níveis inferiores
Desconcentração: separação e distribuição físicas
V ou F
Organizações mecanicistas se adequam melhor a ambiente estáveis e previsíveis, enquando organizações orgânicas se adequam melhor a ambientes flexíveis e dinâmicos
V
Quais as principais características de uma estrutura organizacional simples
Baixa departamentalização
Alta amplitude de controle
Pouca formalização
Quais as principais características de uma estrutura organizacional linear?
Unidade de comando
Centralização das decisões
Baixa amplitude de controle
Linhas formais de comunicação
Quais as principais características de uma estrutura organizacional funcional?
Subordinação múltipla
Autoridade funcional/dividida
Descentralização
Ênfase da especialização
Comunicação direta
Quais as principais características de uma estrutura organizacional linha-staff?
Combinação da estrutura linear e funcional, com assessoramento
Quais as principais características de uma estrutura organizacional divisional
Divisões por produtos, clientes, regiões, etc
Unidades semiautônomas, centros de resutlados
Descentralização relativa
Quais as principais características de uma estrutura organizacional matricial?
Otimização dos recursos pois sobrepõe outros tipos de organização
Comunmente é a união da funcional com a de projetos
Quais as principais características de uma estrutura organizacional temporária (adhocrática)?
Equipes temporárias autônomas, multidisciplinares
Descentralização
Flexíbilidade
Criativiade e inovação
Quais as principais características de uma estrutura organizacional burocrática?
Formalismo
Racionalidade
Hierarquia funcional
Impessoalidade
Meritocracia
Especialização
Excesso de rigidez
Perda da visão macro
Quais as características principaos das organizações formais?
Formalidade, impessoalidade e profissionalismo
Divisão do trabalho
Especialização
Hierarquia
Distribuição da autoridade e da responsabilidade
Amplitude de controle
Racionalidade
Quais as principais características de uma estrutura organizacional em rede
Networking, empresas fazem parcerias.
Alta flexibilidade
Rápida respostas às demandas
Baixos custos operacionais
Quais as principais características de uma estrutura organizacional virtual?
Terceirização
Tecnologias de informação e comunicação
Flexível
