Patologija

Question 1

Patologija rada definicija

Answer 1

čine sve one pojave koje remete planirane aktivnosti u
organizaciji, nanoseći materijalne štete organizaciji, a nekada izazivajući i ljudske
žrtve (

Question 2

Sinonim za patologiju rada

Answer 2

ponašanju udaljavanju (engl. ‘withdrawal behaviour’,
Hulin, 1991, prema Johns, 2001) koje ukazuje na nivo neintegrisanosti u
organizaciju, a manifestuje se u postupcima kojima se osoba distancira od
organizacij

Question 3

Oblici kontraproduktivnog ponašanja uposlenika:

Answer 3

1. Apsentizam,
2. Fluktuacija (engl. ‘turnover’) i
3. Nesreće i nezgode na radu.
4. Drugi, ređe istraživani oblici: krađa, nasilje, alkoholizam, seksualno uznemiravanje.

Question 4

ponašanje približavanja

Answer 4

Ukoliko pojedinac usvaja organizacijske ciljeve, vrednosti i norme ponašanja tada se očekuje i ponašanje približavanja organizaciji
(tj. viši stepen integracije koji vodi ka osećanju pune pripadnosti
organizaciji i identifikovanja sa njom)

Question 5

ponašanja udaljavanja

Answer 5

Distanciranje od organizacijskih ciljeva, vrednosti i normi
ponašanja vodi ka uvećavanju nezadovoljstva i ka postupcima
koji se označavaju terminom ponašanja udaljavanja (verbalno
nezadovoljstvo organizacijom, žalbe, disciplinski prekršaji,
apsentizam i konačno napuštanje organizacije).

Question 6

Organizacijsko integrisanje uposlenika predstavlja

opredeljenost i spremnost:

Answer 6

1. da se pristupi organizaciji i ostane u njoj na duži rok,
2. da se u njoj ispunjavaju predviđeni zadaci i uloge i
3. da se aktivno i kreativno angažuje u ostvarivanju njenih ciljeva
   i njenog razvoja

Question 7

Dve vrste mera: ponašanja udaljavanja

Answer 7

1. Bihevioralne mere ponašanja udaljavanja:
2. apsentizam, kašnjenja,
3. fluktuacija i
4. nezgode i nesreće na radu.
5. Nebihevioralne mere ponašanja udaljavanja:
    prezentizam (Trotter, et al., 2009)
    stepen nezadovoljstva poslom,
    stepen odsustva predanosti organizaciji i
    izgaranje na radu.

Question 8

Apsentizam predstavlja

Answer 8

ponašanje udaljavanja uposlenika
koje se manifestuje kao celodnevno odsustvo sa posla, kao
kašnjenja na posao, privatni izlasci s posla i/ili kao
prevremeno napuštanje posla.

Question 9

Čukić (1985): apsentizam je i

Answer 9

povremeno i privremeno
napuštanje radne uloge u toku radnog vremena, nasuprot
potrebama i ciljevima organizacij

Question 10

Kakva je motivaciona pozadina apsentizma? Čukićev model

Answer 10

Čukić nudi model referentnih i azilnih uloga
– napuštanje radne uloge u neodgovarajuće vreme:

1. usled delovanja motiva koji vuku osobu ka njenim referentnim ulogama izvan posla (npr. porodične uloge, sportske, političke), ili
2. usled privlačnosti azilnih uloga (bilo koja uloga samo da bi
   uposlenik izbegao neprijatnosti na poslu).

Question 11

Uzroci apsentizma:

Answer 11

 Zadovoljstvo poslom i predanost firmi.
 Druga opšta obeležja radnika (pol, starost, porodične obaveze,
godišnje doba).
Čukić (1985) nalazi i da pored starosti i vrsta radnog mesta
igra ulogu: mlađi proizvodni radnici najviše izostaju.

Question 12

Praćenje apsentizma:

 Tri indeksa su ponuđena za kvantifikaciju izostanaka:

Answer 12

1. indeks dnevne varijacije (IDV; izostanci po danima radne sedmice),
2. indeks frekvencije (IF; prosečan broj izostanka na 1000 radnika
   godišnje), i
3. indeks gubitaka (IG; broj izgubljenih radnih dana po radniku)

Question 13

Kakve su posledice apsentizma po

organizaciju?

Answer 13

 Ekonomske: niži stepen korišćenja
radnog vremena, materijala i
tehnologije, potreba za ‘rezervnim
radnicima’ kod hroničnog apsentizma.

Question 14

Vrste izostanaka su značajne za obračunavanje plata:

Answer 14

 odobreni i neodobreni,
 neizbeživ (npr. izostajanja usled bolesti),
 izbeživ (npr. povremena napuštanja radnog mesta).

Question 15

Kako suzbiti apsentizam?

 Mere:

Answer 15

1. Mere materijalne stimulacije prisustva,
2. Mere umanjenja plate zbog odsustva i
3. Disciplinske mere (opomene, otkaz).

Question 16

Fluktuacija definicija

Answer 16

Odnosi se na ‘protok’ ljudi kroz organizaciju – kraće
zadržavanje ljudi u organizaciji znači i veću fluktuaciju u
njoj.

Question 17

Tipovi fluktuacije:

Answer 17

1. Izbeživa
2. Neizbeživa
3. Eksterna i
4. Interna.

Question 18

Merenje fluktuacije



Answer 18

Najčešća mera je STOPA fluktuacije - proporcija radnika koji su otišli i u odnosu na prosečan broj zaposlenih u toj kompaniji tokom istog perioda, tj.:
SF = otišli / prosečan br. zaposlenih

Question 19

Realizovanoj fluktuaciji prethodi

Answer 19

tzv. potencijalna fluktuacija koja znači
postepeno povećanje nezadovoljstva poslom i učvršćivanje odluke o
odlasku iz kompanije.

Question 20

Indikator potencijalne fluktuacije (Fp

):

Answer 20

1. Pozitivan stav (n3
   ; broj zaposlenih sa namerom zadržavanja u firmi)
2. Negativan stav (n1
   ; broj zaposlenih sa ispoljenom namerom odlaska) i
3. Neutralan stav (n2
   ; broj zaposlenih sa odsustvom jasne namere) i
4. N (ukupan broj ispitanih radnika).

Question 21

‘Fp’ se kreće od

Answer 21

0 do 1.00 i veća vrednost znači veću potencijalnu fluktuaciju u grupi.

Question 22

Uzroci fluktuacije prema Guzini, faktori se mogu svrstati u 4 grupe:

Answer 22

1. Opštedruštveni faktori (ekonomska razvijenost društva, stanje na tržištu
   radne snage, nova radna mesta)
2. Organizacija
3. Vrsta posla
4. Radni uslovi (ekonomska stabilnost kompanije, nivo tehnologije, posla, stanje međuljudskih odnosa),

Question 23

Mobley (1982); Vandenberg & Nelson (1999) uzroci fluktuacija

Answer 23

1. spoljnji faktori (ponuda poslova na tržištu i nivo nezaposlenosti),
2. organizacijski faktori (stil rukovođenja, radni uslovi i sistem nagrađivanja),
3. individualni faktori (nezadovoljstvo poslom)

Question 24

Kakva je motivaciona pozadina fluktuacije? Tj kako se ispituje


Answer 24

Može se ispitati pomoću:
 izlaznog intervjua – razlozi napuštanja firme i
 upitnici – ispitivanje motiva i razloga za potencijalni odlazak (latentna
fluktuacija)

Question 25

Nezgode i nesreće na radu definicija

Answer 25

predstavljaju 
neočekivane događaje koji 
prekidaju ili ometaju predviđeni 
radni proces a mogu da dovedu do 
povrede, oboljenja ili smrti.

Question 26

Uzroci udesa na radu: mogu biti

Answer 26

Situacioni i

2. Individualni (