PART 9. LES STRUCTURES ORGANISATIONNELLES ACTUELLES Flashcards
3 paramètres de classement de l’organisation :
Voie de commandement : unique ou plurielle
Voie de compétence : unique ou plurielle
Voie d’information : unique ou plurielle
Quels sont les 6 grands types de structure des organisations actuelles?
Structure hiérarchique
Structure fonctionnelle
Structure matricielle
Structure en projet
Structure divisionnelle
Structure Line and Staff
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure hiérarchique ?
Une voie unique de commandement
Une voie unique de compétence
Une voie unique d’information
Quels sont les 3 principes du structure hiérarchique ?
- Chaque salarié ne dépend que d’un seul supérieur hiérarchique (unicité du commandement - FAYOL)
- Chaque individu est responsable de tous ceux qui sont placés au-dessous de lui.
- Chaque chef de service n’est responsable que du travail réalisé dans son service et n’a d’autorité que dans son service.
Un exemple d’un structure hiérarchique ?
Les ordres et informations suivent la ligne hiérarchique. Ex : l’armée avec unicité du
commandement
Quels sont les 4 avantages d’un structure hiérarchique ?
Mise en oeuvre simple
Clarté de la ligne hiérarchique et des ordres donnés
Contrôle aisé / Clarté des responsabilités
« Discipline » plus aisée grâce au principe d’unicité de commandement
Quels sont les 4 inconvénients d’un structure hiérarchique ?
Cloisonnement entre les différents services
Mauvaise circulation de l’information
Blocage des initiatives et de la créativité
Lourdeur de la communication inter service / silotage
Quels sont les 3 principes du structure fonctionnelle ?
Principe de spécialisation : Division fonctionnelle de l’autorité
- Tout salarié dépendant de plusieurs chefs,
- Chaque manager n’a autorité que dans son domaine de compétence
- La direction générale d’assurer la coordination entre les fonctions
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure fonctionnelle ?
Des voies multiples de commandement
Des voies multiples de compétence
Des voies multiples d’information
Quels sont les 3 avantages d’un structure fonctionnelle ?
Recours à des spécialistes pour répondre à la complexité des problèmes
la spécialisation accroît la compétence de chacun ; le rendement est plus élevé
Peu de niveaux hiérarchiques le plus souvent => flexibilité
Quels sont les 4 inconvénients d’un structure hiérarchique ?
Risque de conflits du fait de la pluralité de chefs
Risque de dilution des responsabilités
Difficile coordination des décisions
Complexification des circuits de communication
Quels sont les 3 principes du structure Staff and Line (hiérachico fonctionnelle) ?
- Logique : partager l’autorité entre les chefs opérationnels qui agissent, et les chefs fonctionnels qui conseillent et influencent
- Salarié relevant avant tout de l’autorité des on chef opérationnel
- Unicité du commandement mais recours à des organes de conseil composés de spécialistes
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure Staff and Line (hiérachico fonctionnelle) ?
Une voie unique de commandement (ligne hiérarchique -Line)
Une double voie de compétence
Une double voie d’information
Quels sont les 2 inconvénients d’un structure hiérarchique ?
risque de conflits entre les hommes de terrain (les opérationnels) et les hommes de dossier (les fonctionnels) qui ont une vision à plus long terme
Risque d’une structure lourde
Quelle est la principe de la Structure Divisionnelle ?
La décentralisation du pouvoir au plus près de la réalité opérationnelle
Quelles sont les 3 divisions de la structure divisionnelle?
Division par activité / marché
(Parfum / Cosmétique)
Division géographique
(Europe / Asie / Amérique)
Division client
(Grands comptes / PME / Particuliers)
Chaque division peut être un centre de quoi (3 termes) dans une structure divisionnelle?
- un centre de coût
- un centre de profit
- un centre d’investissement (total ou limité)
Quels sont les 3 avantages d’un structure divisionnelle ?
les divisions sont proches du marché
=> réactions rapides
=> réaction différenciées / aux évolutions constatées
Mesure de la rentabilité de chaque division facile
Possibilité de « supprimer » une division sans bouleverser l’ensemble de la structure
Quels sont les 5 inconvénients d’un structure divisionnelle ?
duplication des services
Coût de structure global élevé
problème de coordination au niveau de la direction générale.
Cohérence des procédures ?
Cohésion de l’ensemble du groupe ?
(Diversification sans liens)
Difficulté d’avoir des économies d’échelle
Quelle est la principe de la Structure Matricielle ?
Association d’une coordination verticale (pour optimiser les moyens dévolus à chaque fonction)
et une coordination horizontale (pour assurer le bon enchaînement des différentes fonctions
s’inscrivant dans le même flux d’opération).
=> cumul de compétences
Comment la Structure Matricielle est divisée?
Chaque individu a 2 supérieurs, un chef de projet ou chef produit évoluant en fonction des besoins
et un supérieur permanent.
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure Matricielle?
Une double voie de commandement
Une double voie de compétence
Une double voie d’information
Quels sont les 5 avantages d’un structure matricielle ?
Chaque individu bénéficie de 2 compétences
(meilleure maîtrise de situations complexes)
Forte communication transversale dans
l’entreprise – suppression des cloisonnements internes
Une meilleure vision du projet global
Favorise l’innovation et l’esprit d’initiative
Adaptée à la complexité croissante de l’entreprise ainsi qu’à l’impératif de flexibilité
Quels sont les 3 inconvénients d’un structure matricielle ?
Dualité d’autorité et parfois concurrence entre les chefs de projet
(=> situation parfois difficile)
Source de conflits
Complexité au quotidien
Quelle est la principe de la Structure par Projet ?
Idem structure matricielle (chaque salarié dépend d’un chef de projet et d’un responsable fonctionnel) mais organisation fluctuant au rythme des projets
(=> aussi appelée organisation matricielle évolutive)
Quels sont les 3 avantages d’un structure par Projet ?
chaque membre profite de la compétence de 2 responsables
structure flexible qui s’adapte à l’activité de l’entreprise
Forte créativité
Quels sont les 3 inconvénients d’un structure par Projet ?
difficulté de coordination du fait de la dualité de commandement
fonctionnement complexe
Nécessite une capacité d’adaptation forte et permanente des collaborateurs aux évolutions de
l’organisation
Un changement du contexte global renforce 5 tendances déjà existantes :
- Mondialisation avec un environnement concurrentiel exacerbé
- Accélération des process d’innovation
- Obligation de suivre des attentes clients de plus en plus fluctuantes et évolutives
- Transformation et nouvelles pratiques numériques comme des entreprises qui s’affranchissent des frontières d’espace et de temps
- Intégration de critères de performance sociaux et environnementaux…
