PART 9. LES STRUCTURES ORGANISATIONNELLES ACTUELLES Flashcards
3 paramètres de classement de l’organisation :
Voie de commandement : unique ou plurielle
Voie de compétence : unique ou plurielle
Voie d’information : unique ou plurielle
Quels sont les 6 grands types de structure des organisations actuelles?
Structure hiérarchique
Structure fonctionnelle
Structure matricielle
Structure en projet
Structure divisionnelle
Structure Line and Staff
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure hiérarchique ?
Une voie unique de commandement
Une voie unique de compétence
Une voie unique d’information
Quels sont les 3 principes du structure hiérarchique ?
- Chaque salarié ne dépend que d’un seul supérieur hiérarchique (unicité du commandement - FAYOL)
- Chaque individu est responsable de tous ceux qui sont placés au-dessous de lui.
- Chaque chef de service n’est responsable que du travail réalisé dans son service et n’a d’autorité que dans son service.
Un exemple d’un structure hiérarchique ?
Les ordres et informations suivent la ligne hiérarchique. Ex : l’armée avec unicité du
commandement
Quels sont les 4 avantages d’un structure hiérarchique ?
Mise en oeuvre simple
Clarté de la ligne hiérarchique et des ordres donnés
Contrôle aisé / Clarté des responsabilités
« Discipline » plus aisée grâce au principe d’unicité de commandement
Quels sont les 4 inconvénients d’un structure hiérarchique ?
Cloisonnement entre les différents services
Mauvaise circulation de l’information
Blocage des initiatives et de la créativité
Lourdeur de la communication inter service / silotage
Quels sont les 3 principes du structure fonctionnelle ?
Principe de spécialisation : Division fonctionnelle de l’autorité
- Tout salarié dépendant de plusieurs chefs,
- Chaque manager n’a autorité que dans son domaine de compétence
- La direction générale d’assurer la coordination entre les fonctions
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure fonctionnelle ?
Des voies multiples de commandement
Des voies multiples de compétence
Des voies multiples d’information
Quels sont les 3 avantages d’un structure fonctionnelle ?
Recours à des spécialistes pour répondre à la complexité des problèmes
la spécialisation accroît la compétence de chacun ; le rendement est plus élevé
Peu de niveaux hiérarchiques le plus souvent => flexibilité
Quels sont les 4 inconvénients d’un structure hiérarchique ?
Risque de conflits du fait de la pluralité de chefs
Risque de dilution des responsabilités
Difficile coordination des décisions
Complexification des circuits de communication
Quels sont les 3 principes du structure Staff and Line (hiérachico fonctionnelle) ?
- Logique : partager l’autorité entre les chefs opérationnels qui agissent, et les chefs fonctionnels qui conseillent et influencent
- Salarié relevant avant tout de l’autorité des on chef opérationnel
- Unicité du commandement mais recours à des organes de conseil composés de spécialistes
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure Staff and Line (hiérachico fonctionnelle) ?
Une voie unique de commandement (ligne hiérarchique -Line)
Une double voie de compétence
Une double voie d’information
Quels sont les 2 inconvénients d’un structure hiérarchique ?
risque de conflits entre les hommes de terrain (les opérationnels) et les hommes de dossier (les fonctionnels) qui ont une vision à plus long terme
Risque d’une structure lourde
Quelle est la principe de la Structure Divisionnelle ?
La décentralisation du pouvoir au plus près de la réalité opérationnelle
Quelles sont les 3 divisions de la structure divisionnelle?
Division par activité / marché
(Parfum / Cosmétique)
Division géographique
(Europe / Asie / Amérique)
Division client
(Grands comptes / PME / Particuliers)
Chaque division peut être un centre de quoi (3 termes) dans une structure divisionnelle?
- un centre de coût
- un centre de profit
- un centre d’investissement (total ou limité)
Quels sont les 3 avantages d’un structure divisionnelle ?
les divisions sont proches du marché
=> réactions rapides
=> réaction différenciées / aux évolutions constatées
Mesure de la rentabilité de chaque division facile
Possibilité de « supprimer » une division sans bouleverser l’ensemble de la structure
Quels sont les 5 inconvénients d’un structure divisionnelle ?
duplication des services
Coût de structure global élevé
problème de coordination au niveau de la direction générale.
Cohérence des procédures ?
Cohésion de l’ensemble du groupe ?
(Diversification sans liens)
Difficulté d’avoir des économies d’échelle
Quelle est la principe de la Structure Matricielle ?
Association d’une coordination verticale (pour optimiser les moyens dévolus à chaque fonction)
et une coordination horizontale (pour assurer le bon enchaînement des différentes fonctions
s’inscrivant dans le même flux d’opération).
=> cumul de compétences
Comment la Structure Matricielle est divisée?
Chaque individu a 2 supérieurs, un chef de projet ou chef produit évoluant en fonction des besoins
et un supérieur permanent.
Comment sont-ils les 3 voies de classement de l’organisation dans le structure Matricielle?
Une double voie de commandement
Une double voie de compétence
Une double voie d’information
Quels sont les 5 avantages d’un structure matricielle ?
Chaque individu bénéficie de 2 compétences
(meilleure maîtrise de situations complexes)
Forte communication transversale dans
l’entreprise – suppression des cloisonnements internes
Une meilleure vision du projet global
Favorise l’innovation et l’esprit d’initiative
Adaptée à la complexité croissante de l’entreprise ainsi qu’à l’impératif de flexibilité
Quels sont les 3 inconvénients d’un structure matricielle ?
Dualité d’autorité et parfois concurrence entre les chefs de projet
(=> situation parfois difficile)
Source de conflits
Complexité au quotidien
