PART 1. DONNÉES GÉNÉRALES Flashcards
Une sous-tâche :
Un geste / une action réalisé par un employé.
Concentrer les livraisons de grosses quantités a quoi comme impacte sur le coût de transport et des délais de paiement ?
+ : coût transport
- : augmentation des délais de paiement
Une tâche :
Une ou plusieurs sous-tâches/actions accomplies par un travailleur pour atteindre un objectif défini
- Un descriptif de gestes / actions à réaliser
- Un espace temps
- Un espace lieu
- Des moyens / ressources
- Un champ de responsabilité
Un processus :
Une suite de tâches réalisées selon un ordonnancement et une logique définis (on peut parler de missions)
Un poste de travail :
Un emplacement où un employé réalise une ou plusieurs tâches avec les moyens adéquats selon un processus défini
Une unité organisationnelle :
La combinaison de plusieurs postes de travail ayant un lien entre eux (service, département…)
Les 4 éléments de base de l’organisation :
les tâches
les exécutants
les moyens matériels
les informations
Les informations dans l’organisation :
Données (ou savoir utile) nécessaires pour
aider l’exécutant à réaliser sa tâche
Les exécutants dans l’organisation :
Personne(s) responsable de la réalisation d’une tâche
Attribution de la tâche en fonction des
compétences, de la motivation, de l’expérience…
Les 2 niveaux d’organisation à partir de ces 4 éléments :
les tâches
les exécutants
les moyens matériels
les informations
Organisation procédurale
Organisation structurelle
VRAI / FAUX
L’organisation procédurale est la nomenclature
FAUX
Gamme de fabrication
VRAI / FAUX
L’organisation structurelle est la gamme de fabrication
FAUX
Nomenclature
Organisation procédurale :
Ensemble des règles et relations qui lient les
éléments de base
Organisation structurelle :
Ensemble des éléments nécessaires à la
réalisation de la tâche / de la fonction
Organisation procédurale est un niveau d’organisation :
dynamique (le Comment)