PART 1. DONNÉES GÉNÉRALES Flashcards
Une sous-tâche :
Un geste / une action réalisé par un employé.
Concentrer les livraisons de grosses quantités a quoi comme impacte sur le coût de transport et des délais de paiement ?
+ : coût transport
- : augmentation des délais de paiement
Une tâche :
Une ou plusieurs sous-tâches/actions accomplies par un travailleur pour atteindre un objectif défini
- Un descriptif de gestes / actions à réaliser
- Un espace temps
- Un espace lieu
- Des moyens / ressources
- Un champ de responsabilité
Un processus :
Une suite de tâches réalisées selon un ordonnancement et une logique définis (on peut parler de missions)
Un poste de travail :
Un emplacement où un employé réalise une ou plusieurs tâches avec les moyens adéquats selon un processus défini
Une unité organisationnelle :
La combinaison de plusieurs postes de travail ayant un lien entre eux (service, département…)
Les 4 éléments de base de l’organisation :
les tâches
les exécutants
les moyens matériels
les informations
Les informations dans l’organisation :
Données (ou savoir utile) nécessaires pour
aider l’exécutant à réaliser sa tâche
Les exécutants dans l’organisation :
Personne(s) responsable de la réalisation d’une tâche
Attribution de la tâche en fonction des
compétences, de la motivation, de l’expérience…
Les 2 niveaux d’organisation à partir de ces 4 éléments :
les tâches
les exécutants
les moyens matériels
les informations
Organisation procédurale
Organisation structurelle
VRAI / FAUX
L’organisation procédurale est la nomenclature
FAUX
Gamme de fabrication
VRAI / FAUX
L’organisation structurelle est la gamme de fabrication
FAUX
Nomenclature
Organisation procédurale :
Ensemble des règles et relations qui lient les
éléments de base
Organisation structurelle :
Ensemble des éléments nécessaires à la
réalisation de la tâche / de la fonction
Organisation procédurale est un niveau d’organisation :
dynamique (le Comment)
Organisation structurelle est un niveau d’organisation :
statique (le Quoi)
Dans l’entreprise Y, les personnes travaillent en forte collaboration entre elles, on comprend bien les interrelations entre les différents postes de travail, la communication est omniprésente mais cela ne marche pas.
Des tâches ne sont pas accomplies par manque de temps et de moyens.
Parce que l’organisation … est défaillante
structurelle
Dans l’entreprise X, il y a bien tout le personnel nécessaire, toutes les machines, tout les systèmes
d’information mais cela ne marche pas.
Un cloisonnement entre les postes
Un manque de collaboration
Un manque de processus définis
Un manque de réactivité
Parce que l’organisation … est défaillante
procédurale
Les 3 dimensions de l’organisation procédurale ou structurelle :
Temps
Espace
Quantités
Livrer rapidement des petites quantités a quoi comme impacte sur le coût de transport et des délais de paiement ?
+ : réduction des délais de paiement
- : coût transport
Comment optimiser le coût espace d’une manière directe et indirecte?
- Direct (lieu de production)
- Indirect (stockage matière 1 ère – produits semi finis – produits finis)
Définir la meilleure organisation pour avoir les bonnes quantités de :
1.
2.
3.
afin d’éviter les coûts improductifs (Sur stocks, sous stock, sur ou sous production, attentes…)
- de matières
- de ressources humaines
- de machines
La structure d’une organisation peut être définie simplement comme :
la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches.
(la combinaison des moyens mis en œuvre par une entreprise pour diviser le travail entre plusieurs collaborateurs et entre différents
départements, puis pour coordonner le travail à l’aide de différents mécanismes de coordination ou de liaison.)
Sous organisation :
Sa définition
Ses conséquences
Manque de standardisation et de formalisation
- Tâche non réalisée
- Qualité variable
- Perte de temps et d’énergie pour réinventer la roue
Sur organisation :
Sa définition
Ses conséquences
Trop de règles
- Lourdeurs
- Rigidité
- Manque d’initiative
- Manque de créativité
Désorganisation :
Sa définition
Ses conséquences
Règles d’organisation qui se superposent ou
s’opposent
- Blocage de l’activité
- Tensions internes
Les 5 avantages d’une organisation bien établie :
- Une responsabilisation des salariés plus aisée
- Une meilleure coordination entre des tâches successives
- Une plus grande substitution des salariés
(entreprise moins dépendante des individus) - Une qualité mieux établie et fixe
- Une capitalisation sur les erreurs
Les 3 risques liés à une organisation
- Une rigidité en cas d’évolution des inputs
- Un manque d’initiative personnel positive
- Une perte de motivation
2 types d’organisation formelle:
Organisation très précisément définie
et clairement affichée
Organisation très précisément
définie mais plus inconsciente
Le type d’organisation informelle :
Organisation non officiellement définie mais bien
réelle
6 avantages des organisations formelles ?
- Stabilité dans le temps
- Clarté
- Précision
- Orientée sur le résultat
- Meilleure coordination
- Indépendance / aux individus
5 inconvénients des organisations formelles ?
- Lourdeur
- Manque de flexibilité et créativité
- Cas d’espèce traités comme un cas général
- Ancrage des habitudes
- Perte d’initiative
