Outsourcing Flashcards
Mechaniczne koncepcje
Definicja outsourcingu
Outsourcing to koncepcja zarządzania, która polega na zawężeniu zakresu zadań realizowanych wewnętrznie przez przedsiębiorstwo (firmę macierzystą) oraz przekazaniu ich do stałej realizacji wyspecjalizowanym zewnętrznym dostawcom (firmom usługowym). Outsourcing umożliwia organizacji skoncentrowanie się na swoich kluczowych kompetencjach, jednocześnie korzystając z usług partnerów, którzy zapewniają efektywne i specjalistyczne wsparcie.
Jakie jest główne założenie outsourcingu?
Że niemal każdą funkcję lub proces organizacyjny można zlecić wyspecjalizowanym dostawcom zewnętrznym, co pozwala firmie macierzystej skupić się na kluczowych kompetencjach.
Jakie są rodzaje outsourcingu?
(4)
- Outsourcing operacyjny,
- strategiczny,
- offshoring (przeniesienie procesów do krajów o niższych kosztach)
- oraz nearshoring (przeniesienie do bliskich geograficznie krajów).
Jakie są główne cele outsourcingu?
- Redukcja kosztów,
- skupienie na kluczowych kompetencjach,
- zwiększenie elastyczności,
- dostęp do specjalistycznej wiedzy
- oraz poprawa jakości usług.
Jakie są główne zagrożenia związane z outsourcingiem?
- Utrata kontroli nad procesami,
- ryzyko uzależnienia od dostawcy,
- problemy z jakością,
- stres pracowników
- oraz redukcja miejsc pracy.
Na czym polega cel strategiczny outsourcingu?
Polega na skoncentrowaniu się na podstawowej działalności przedsiębiorstwa poprzez przekazanie zewnętrznym dostawcom funkcji pomocniczych.
Cel strategiczny
W jaki sposób outsourcing wspiera cel rynkowy organizacji?
Outsourcing zwiększa elastyczność i zdolność firmy do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe, co poprawia jej pozycję konkurencyjną.
Cel rynkowy
Jaki jest cel ekonomiczny outsourcingu?
Zwiększenie efektywności finansowej poprzez redukcję kosztów operacyjnych i wzrost przychodów.
Cel ekonomiczny
Co oznacza cel organizacyjny outsourcingu?
Usprawnienie struktury organizacyjnej poprzez redukcję liczby procedur, zatrudnienia i szczebli zarządzania.
Cel organizacyjny
Jak outsourcing wpływa na motywację pracowników?
Promuje myślenie przedsiębiorcze, zwiększa odpowiedzialność za wyniki i motywuje pracowników do osiągania lepszych rezultatów.
Cel motywacyjny
Na czym polega koncepcja „Make or Buy”?
Jest to dylemat decyzyjny, czy realizować procesy wewnętrznie (make), czy zlecić je dostawcom zewnętrznym (buy), biorąc pod uwagę koszty, dostępność zasobów i znaczenie procesu dla firmy.
Koncepcja „Make or Buy”
Jak ekonomia skali wpływa na outsourcing?
Zewnętrzni dostawcy, realizujący zadania na dużą skalę, mogą obniżyć koszty jednostkowe, co zwiększa efektywność i konkurencyjność.
Zasada ekonomii skali
Jak koncepcja łańcucha wartości Portera uzasadnia outsourcing?
Działania pomocnicze mogą być zlecane zewnętrznym dostawcom, aby firma mogła skupić się na podstawowych procesach tworzących największą wartość dla klienta.
Koncepcja łańcucha wartości Portera
Jakie jest znaczenie kluczowych kompetencji w outsourcingu?
Organizacja powinna rozwijać swoje kluczowe kompetencje, które dają jej przewagę konkurencyjną, a zadania poboczne zlecać partnerom zewnętrznym.
Koncepcja kluczowych kompetencji
Jak outsourcing wpływa na poziom zatrudnienia, koszty personalne i kontrolę nad procesami?
Outsourcing zmniejsza zatrudnienie i koszty personalne, redukując wydatki na wynagrodzenia oraz świadczenia. Jednocześnie może prowadzić do ograniczenia kontroli nad procesami realizowanymi przez dostawców zewnętrznych.
plusy i minusy
W jaki sposób outsourcing pozwala uwolnić środki finansowe, ale jednocześnie niesie ryzyko uzależnienia od dostawcy?
Dzięki outsourcingowi firma może przenieść zasoby finansowe z działalności pobocznej na rozwój strategicznych obszarów. Jednak nadmierne uzależnienie od jednego dostawcy może zagrozić ciągłości procesów w przypadku problemów z jego funkcjonowaniem.
Jak outsourcing wpływa na dostęp do innowacji oraz jakość usług?
Outsourcing umożliwia dostęp do nowoczesnych rozwiązań oferowanych przez wyspecjalizowanych partnerów, co może zwiększyć innowacyjność firmy. Jednak brak odpowiednich mechanizmów kontrolnych może prowadzić do problemów z jakością usług dostarczanych przez dostawców.
Jak outsourcing związany z ekonomią skali może jednocześnie zwiększać ryzyko bezpieczeństwa danych?
Zewnętrzni dostawcy realizują usługi na dużą skalę, co obniża koszty jednostkowe. Jednak dostęp dostawców do kluczowych danych firmy może zwiększać ryzyko naruszeń bezpieczeństwa i wycieków informacji.
Jak outsourcing wpływa na morale pracowników oraz profesjonalizację procesów?
Outsourcing może powodować stres i obawy o redukcję zatrudnienia, co obniża morale pracowników. Jednocześnie partnerzy zewnętrzni często oferują bardziej profesjonalne podejście do realizacji procesów, co usprawnia działania firmy.
Jak outsourcing może zwiększyć elastyczność firmy przy zmianach, ale jednocześnie generować ryzyko finansowe?
Outsourcing pozwala szybko dostosować się do zmian, takich jak fuzje lub przejęcia, dzięki uproszczeniu procedur wewnętrznych. Jednak pojawiają się dodatkowe koszty związane z monitorowaniem dostawców oraz ryzyko ukrytych wydatków.
Jak outsourcing wspiera cele strategiczne firmy, ale może powodować trudności w przypadku reintegracji procesów?
Outsourcing umożliwia skoncentrowanie się na kluczowych kompetencjach firmy, jednak gdy współpraca z dostawcą się nie powiedzie, ponowne przejęcie procesów może wiązać się z opóźnieniami i wysokimi kosztami.
