Orientation, counseling et suivi Flashcards
En quoi consiste l’étape de l’orientation, le counseling et le suivi dans le processus d’évaluation pré-appareillage?
- Pour tous les nouveaux utilisateurs (principalement, mais pas exclusivement)
- Enseignement et orientation en lien avec l’utilisation de la technologie
- Counseling sur les stratégies de communication et les autres éléments susceptibles de maximiser le bénéfice apporté par la technologie (en impliquant un proche)
Quelle est la définition de orientation, counseling et suivi?
Ensemble des services d’accompagnement et de soutien offerts dans les semaines suivant l’appareillage pour aider les clients à s’adapter au port des prothèses auditives et à en bénéficier le plus possible.
Quelle est la principale différence entre les étapes techniques de l’appareillage et l’orientation, le counseling et le suivi?
Étapes techniques de l’appareillage = le focus est mis sur les prothèses (s’assurer qu’elles répondent aux besoins et qu’elles offrent un rendement optimal).
Orientation, counseling et suivi = le focus est mis sur la personne (encourager, supporter, conseiller…)
Quels sont les éléments dont il faut discuter avec le client après qu’il ait reçu ses appareils auditifs?
- L’utilisation des piles (format, comment les placer, durée de vie)
- Comment insérer et retirer la prothèse dans l’oreille
- Les caractéristiques de la prothèse auditive
- L’utilisation du téléphone
- L’effet Larsen (feedback)
- L’entretien et le nettoyage
- Informations sur la garantie et les assurance
- L’ajustement des attentes
- La période d’ajustement et d’acclimation à l’amplification auditive
- Les stratégies de communication
- Les ASA
- Les autres ressources disponibles (organismes, réadaptation…)
Vrai ou Faux : Il est recommandé que le client soit accompagné d’au moins une personne significative et de fournir du matériel écrit auquel il pourra se référer.
Vrai
Quels sont les 4 types de stratégies de communication courantes à utiliser pour faciliter la communication avec les personnes présentant une déficience auditive?
- Stratégies d’anticipation
- Stratégies de maintien
- Stratégies de réparation
- Stratégies pour la communication à distance
Quelle est la séquence du suivi post appareillage avec l’audioprothésiste?
- 1 à 2 semaines après la livraison
- Si ça va bien, suivi subséquent 2 à 4 semaines plus tard, puis le suivi sera espacé aux 3 à 6 mois (entre temps selon le besoin)
- Si ça va moins bien, le suivi sera d’abord plus serré (ex. : aux 2 semaines), puis il sera espacé en fonction de l’évolution du client
Quelle est la séquence du suivi post appareillage avec l’audiologiste en CH ou au privé?
En clinique de première ligne (CH ou au privé), le suivi post appareillage est rarement effectué. La personne est typiquement revue après 1 ou 2 ans (ou au besoin) pour la réévaluation périodique de l’audition et des besoins.
Pourquoi le suivi post appareillage est rarement effectué en audiologie en CH ou au privé?
Public : en raison des listes d’attente ou des directives de l’employeur
Privé : parce que ça fait partie des services offerts par l’audioprothésiste ou en raison des coûts que cela impliquerait pour les clients
Certaines cliniques = aucun suivi post appareillage
D’autres cliniques = à la demande du client seulement
Quelle est la séquence du suivi post appareillage avec l’audiologiste en réadaptation?
- 2 à 4 semaines après la livraison pour la vérification
- Ensuite, rencontres aux 2 semaines si la personne a besoin de services spécifiques pour l’adaptation et l’utilisation des prothèses
- 3 à 6 mois après la livraison pour vérifier l’atteinte des objectifs et effectuer l’évaluation des besoins résiduels (validation)
Vrai ou Faux : Il n’y a généralement pas de recommandation d’ASA avant 1 mois post-appareillage.
Vrai
Le suivi post-appareillage peut être centré sur la…
validation.
Vrai ou Faux : Il est recommandé de faire un suivi post-appreillage avec tous, peu importe le milieu de pratique.
Vrai : et ce n’est pas nécessaire d’être long, ni d’être réalisé en personne.
Vrai ou Faux : On doit vérifier l’atteinte des objectifs en lien avec un appareillage.
Vrai : On est responsables de nos recommandations et du plan d’interventions, on doit donc vérifier l’atteinte des objectifs.
