Organisation von Unternehmen

Question 1

Der Ursprünge der Organisationstheorie

Answer 1

Taylor (1911): Scientific Management, Produktivitätsstudien, Implizite Sichtweise: Menschen
 funktionieren wie Maschinen.
Fayol (1919): Organisationsstrukturen motivieren, Bedeutung vertikaler Informationsflüsse.
Roethlisberger/ Dickson (1939): Human Relations (Hawthorne-Experimente),

Mitarbeiterorientierung erhöht die Produktivität.
McGregor (1960): Es gibt unterschiedliche Menschen, solche vom Typ x (faul,
 verantwortungsscheu) und solche vom Typ y (eigenmotiviert, interessiert)

Question 2

Klassische Themen der Organisationstheorie

Answer 2

• Arbeitsteilung (Produktionssteigerung durch Spezialisierung)
• Koordination
• Informationsflüsse
• Motivation der Mitarbeiter

Question 3

Die Matrix-Organisation

Answer 3

2 Chefs: Produktchef und Regionschef
Nachteile:
- abstimmungsintensiv 
- konfliktträchtig
- zeitaufwändig

Question 4

Die Verhaltenswirkungen von Organisationen

Answer 4

• Abteilungen teilen – die Auswirkungen können positiv sein (Spezialisierung, Fokussierung) und negativ (Abteilungsegosimen).
• Organisationen sind nicht automatisch kundenorientiert.

Question 5

Wissen wird oft nicht an andere Abteilungen weiter gegeben. 
 Lösungsmöglichkeiten:


Answer 5

1. Job Rotation

2. Formale und informelle Netzwerke (Übertragung von Expertenwissen

   über die Abteilungen hinaus),

3. Kompetenzzentren (Einheiten, die Wissen sammeln und allen zur

   Verfügung stellen).

Question 6

Typen von Organisationseinheiten in einem Unternehmen

Answer 6

(1) Kosten-Einheiten (Cost Center)

- Bsp. interne Revision, Steuern,… 

(Dozenten Uni)

- zentrale Steuerungsidee: Budgets/

Zielvorgabe

- Schwierigkeiten: typisches Budgetverhalten,

kein echter Anreiz zur Sparsamkeit

(2) Gewinn-Einheit (Profit Center)
 - Bsp. Daimler Trucks

- zentrale Steuerungsidee: Gewinn-
 beteiligung

(3) Investment Center
- Kosten-, Erlös- und Kapazitätsverantwortung
- Entscheidungsautonomie auch bei Investitionen und Desinvestitionen

Question 7

Zusammenspiel von Zentrale und Geschäftsbereichen

Die Holding als Form der Konzernorganisation


Answer 7

(1) Reine Finanzholding

-> ganz autonome Geschäftsbereiche
(2) Management-Holding 

-> Zentrale macht die Strategie, greift aber nicht 

in das operative Geschäft ein
->DAIMLER
(3) Stammhaus-Konzern

-> Zentrale greift strategisch UND operativ ein

Question 8

Maslows Motivationspyramide


Answer 8

Fünf hierarchische Bedürfniseben (physische Bedürfnisse, Sicherheit, Wertschätzung/Liebe, Macht/Status, Selbstverwirklichung). Nur das höchste Bedürfnis (Selbstverwirklichung) kann nie gesättigt werden.

Question 9

Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie

Answer 9

Motivatoren, ermutigen die Menschen, sich besonders zu bemühen (z.B. Wertschätzung). Hygiene-Faktoren sind notwendig, um Demotivation zu vermeiden (z.B. Gehalt, Arbeitsbedingungen). Hygiene-Faktoren motivieren aber nicht, sich besonders anzustrengen.

Question 10

Freuds psychoanalytische Theorie

Answer 10

Menschliches Verhalten wird von Grundbedürfnissen und Grundängsten (Libido, Angst vor dem Tod) bestimmt

Question 11

Artefakte

Answer 11

sichtbare Strukturen und Prozesse, leicht zu beobachten, nicht immer leicht zu entschlüsseln

Question 12

Bekundete Werte

Answer 12

Strategien, Ziele, Philosophien, nicht leicht zu beobachten, oft nur implizit vorhanden

Question 13

Grundprämissen

Answer 13

Unbewusste Anschauungen, Wertvorstellungen, Gefühle, nicht beobachtbar, Ausgangsbasis für spontane Handlungen

Question 14

Hauptregel

Answer 14

Akzeptanz, Respekt

Question 15

Hamburger Metapher (Kommunikation)

Answer 15

Deutschland: beef only
USA: mit Brötchen
Osteuropa, China: 3 Brötchen

Question 16

Eisberg-Modell der Kultur

Answer 16

Nur circa 10% an der Oberfläche, Gebräuche, Kleidung, Humor, Werte, Sprache Unterwasser
-> “When in Rome, be like the Romans.”