Organisation und Prozesse Flashcards
Was ist Begrenzte Rationalität?
- Individuen und Organisationen handeln intentional rational, aber es gibt kognitive Grenzen der Informationsaufnahme und -verarbeitung
- Unvollständigkeit des Wissens
- Schwierigkeit der Bewertung zukünftiger Ereignisse
- Begrenzte Auswahl an Entscheidungsalternativen
Welche 2 wesentlichen Kommunikationsformen gibt es?
Formelle Kommunikation:
- geplant, reglementiert, festgelegter Kommunikationskanal
- z.B. Arbeitsberichte, Reports
- Standardisierte Verfahren/Prozesse
Informelle Kommunikation:
- spontan, felxibel, verschiedene Kommunikationskanäle
- z.B. Flurfunk, Gespräche mit Kollegen
->ohne informelle Kommunikation würden viele Zusammenarbeiten nicht auftreten oder nicht erfolgreich sien
Welche Koordinationsmechanismen gibt es?
- Gegenseitige Abstimmung
- Direkte Kontrolle
- Standardisierung der Arbeitsprozesse
- Standardisierung des Arbeitsergebnisses
- Standardisierung der Fähigkeiten
Was bedeutet der Koordinationsmechanismus “Gegenseitige Abstimmung”?
- Koordination durch informelle Kommunikation
- einfacher Koordinationsmechanismus
Was bedeutet der Koordinationsmechanismus “Direkte Kontrolle”?
-Koordination durch Verantwortung einer Person für die Arbeit anderer (Anweisungen, Kontrolle)
Was bedeutet der Koordinationsmechanismus “Standardisierung der Arbeitsprozesse”?
- Koordination durch Festlegung eines Programms für die Arbeit, dass die Anforderung an dauernde Kommunikation reduziert
- Koordination “auf dem Zeichenbrett”, bevor die Arbeit ausgeführt wird
Was bedeutet der Koordinationsmechanismus “Standardisierung der Fähigkeiten”?
- Koordination durch Festlegung der Fähigkeiten zur Bearbeitung der Arbeit(z.B. Chirurgen, Wissenschaftler)
- Ausführung und Ergebnis der Arbeit bleibt den Beteiligten überlassen
Was bedeutet der Koordinationsmechanimus “Standardisierung des Arbeitsergebnisses”?
- Koordination durch Festlegen des Ergebnisses der Arbeit
- Ausführung der Arbeit bleibt Beteiligten überlassen
Was ist das Grundprinzip bei der Anwendung der Koordinationsmechanismen?
- unter bestimmten Bedingungen bevorzugt eine Organisation einen Koordinationsmechnanismus vor anderen
- meistens alle 5 verwenden
- über einer bestimmten Größe bauen viele Organisationen auf Standardisierung. Wo nicht möglich wird Supervision oder gegenseitge Abstimmung verwendet, austauschtbar
Wie ist eine Organisation aufgebaut?
- Oben: Strategie
- Technostruktur - Mittellinie - Hilfsstab
- Betrieblicher Kern
Drumherum: Ideologie
Was ist bei einer Organisation die strategische Spitze?
- Höchster Verantwortlicher,
- Sicherstellung des Auftrags,
- Strategische Planung
Was ist bei einer Organisation die Technostruktur?
Funktionsstellen, in denen Prozesse und Arbeitsabläufe definiert, analysiert und überwacht werden
Was ist bei einer Organisation die Mittellinie?
- Führungsfunktionen,
- Management in allen Stufen
- Verbindung Strategische Spitze mit betrieblichen Kern
Was ist bei einer Organisation der Hilfsstab?
alle zusätzlichen unterstützenden Funktionen außerhalb der wertschöpfenden Prozesse
Was ist bei einer Organisation der Betriebliche Kern?
- Unmittelbar an der Erstellung des “Produkts”
- Beteiligte Funktionsstelle, in der “produziert” wird
- Wertschöpfung des Unternehmens
Wie ist der Fluss formaler Autorität?
- nach Hierarchieprinzip
- von oben nach unten in einer Organisation
Wie ist der Fluss regulierter Aktivtäten?
- Prozesse die bestimmte Stellen miteinander verbinden
- iterativ innerhalb einer Organisation
Wie ist der Fluss informeller Kommunikation?
- ungeordnet
- kann über alle Hierarchieebenen hinweg geschehen
Was ist bei einer Organisation bei Flüssen eine Menge von Arbeitskorrelationen?
-Bereiche, die miteinander zusammenarbeiten
Wie ist der Fluss von Adhoc-Entscheidungsprozessen?
- Berichte, die über viele Bereiche durchgeschickt wird
- z.B. zum überprüfen, korrigieren etc.
Welche Organisationstypen gibt es?
- Entrpreneur
- Bürokratie
- Expertenorganisation
- Adhokratie
- Diversifizierte Organisation
Was ist der Organisationstyp Entrepeneur?
Struktur:
- Organisation ist große Einheit
- Ein oder wenige Manager, einer dominiert über Gruppe von Operateuren
Kooperationsmechanismen?
- direkte Supervision
- keine Standardisierung, wenig Technostruktur
- wenig Supporteinheiten
Intention/Charakter:
- dynamisch, um mit Bürokratien zu konkurrieren
- klein, aber unter starker Leitung
- Zeit und Größe führen zur Bürokratisierung
Was ist der Organisationstyp Bürokratie?
Struktur:
- große Technostruktur für Standardisierung
- große Anzahl von Mittelmanagement
Kooperationsmechanismen:
-Arbeit hoch spezialisiert und standardisiert
Intention/Charakter:
- Folge von industrieller Revolution
- Passt zu Massenproduktion
- z,B, VW
Was ist der Organisationstyp Expertenorganisation?
Struktur:
- hoch spezialisiertes Fachpersonal mit hoher Kontrolle über eigene Arbeit, horizontale Dezentralisierung
- wenig Technostruktur
- große Abteilungsgröße, wenig Mittelmanagement
Kooperationsmechanismen:
-Standardisierung durch Ausbildung außerhalb der Organisation
Intention/Charakter:
- Umwelt stabil(Arbeit nach Standardisierung über Ausbildung und Autonomie)
- Umwelt komplex(Dezentralisierung)
- z.B. Universität
Was ist der Organisationstyp Adhokratie?
Struktur:
- dezentralisiert, vertikal und horizontal
- Macht verteilt je nach Notwendigkeit
- Unterschiede verschwimmen zwischen Mittelmanagement und Experten
- Planen, Designen, Ausführen nicht zu trennen
- Experten in funktionalen Einheiten zugeordnet, aber flexibel in Teams zusammengestellt
Kooperationsmechanismus:
-gegenseitge Abstimmung
Intention/Charakter:
- Umwelt komplex und dynamisch
- Bürokratien zu inflexibel
- innovative heutige Organisationen mit Projektstrukturen
- stabil
- z.B. Software und Beratungshäuser
Was ist der Organisationstyp Diversifizierte Organisation?
Struktur:
- ähnlich zu Bürokratie
- jede Einheit eigene Bürokratie Struktur
Kooperationsmechanismen:
- Performancekontrolle durch Supervision von Bereichen
- Standardisierung durch Output
Intention/Charakter:
- große, reife Organisationen
- Produktlinienvielfalt
- z.B. General Electric
