Organisasjonskultur

Question 1

Hva er organisasjonskultur?

Answer 1

Det er et sett av mer eller mindre felles delte tankemønstre (kognisjoner) som utvikles i samspillet mellom medlemmene av en organisasjon, og som kommer til uttrykk i måten organisasjonen og dens medlemmer gjør ting på.

Question 2

Hvorfor er organisasjonskultur viktig?

Answer 2

Antakelsen er at kultur kan være en viktig faktor for å forklare organisasjoners suksess.

Påstand: Kultur blir betraktet som et viktig strategisk fortrinn, som kan hjelpe organisasjoner til å hevde seg i sterk konkurranse.
Nyere forskning viser at det er til dels en betydelig sammenheng mellom organisasjonskultur og effektivitet.

Question 3

Hvilke forhold påvirker organisasjonskulturen?

Answer 3

Nasjonalkultur
Ledelse
Læring (kultur er basert på læring)

Question 4

Hva gjør organisasjonskultur vanskelig å observere/studere?

Answer 4

Problemene knyttet til å studere org.kultur ligger i de tre nivåene kulturen befinner seg på:

1. grunnleggende antakelser: kjernen, det vi tar for gitt, vanskelig å avdekke
2. verdier og normer: reflekterer antakelsene
3. artefakter: uttrykk for kultur som kan observeres fysisk (arkitektur, kleskode, teknologi…) og verbale og atferdsmessige uttrykk. Vi skiller inn i symbolsk innhold (myter og historier, seremonier…) og instrumentelt innhold (rutiner, belønninger…). De fleste artifaktene kan ha både instrumentalt og symbolsk innhold, er vanskelig å skille.

De tre nivåene påvirker hverandre.

Question 5

Forklar de 4 idealtypiske kulturtypene.

Answer 5

• Klan:
  Effektivitet gjennom samarbeid. Verdier: fellesskap, frihet til den enkelte medarbeider, utvikling av kommunikasjonkompetanse og evne til å samarbeide.
• Ad-hoc-krati:
  Effektivitet gjennom innovasjon. Verdier: fleksibilitet, løsningorientert, kreativitet.
• Hierarki: effektivitet gjennom forutsigbare og stabile prosesser, kontroll på hele prosessen, herunder arbeiderne. Verdier: god kvalitet på produksjon, stabilitet, til avtalt tid / forutsigbart. Kontroll i fokus.
• Marked:
  Effektivitet knyttet til et sterkt markedsfokus og evnen til å konkurrere. Verdier: evne til å ta markedsandeler, nå mål og å oppnå lønnsomhet. Konkurranse står sentralt.

Question 6

Hva er de tre perspektivene på organisasjonskultur?

Answer 6

• Integreringsperspektivet:
  fokus på manifestasjoner av kultur som viser konsensus mellom meninger i organisasjonen, kulturen er integrerende på nye medlemmer, beskrives som et kulturelt fellesskap preget av kollektivt konsensus.
• Differensieringsperspektivet:
  fokuser på kulturelle manifestasjoner som tolkes ulikt –> subkultur dannelse. Subkulturene er ikke nødvendigvis i konflikt, subkulturene kan virke avhengige av hverandre samtidig som det kan oppstå konflikt, rivalisering og maktkamp.
• Fragmenteringsperspektivet:
  fokus på uklare kulturelle manifestasjoner, ekskluderer dermed klare manifestasjoner av kultur som fanges opp av de to andre perspektivene som er opptatt av konsistens og inkonsistens.
  Konsensus er situasjonsbestemt, ustabil og skiftende over tid.

Question 7

Hva er ulempene ved en sterk og enhetlig kultur?

Answer 7

• Styringsproblemer:
  svekkelse av formelle styringsmekanismer. Vanskeligere å lykkes med endring i organisasjonen (for da må man endre selve kulturen også, noe som kan være veldig vanskelig)
• Gruppetenkning:
  Medlemmene i gruppen har en tendens til å overvurdere gruppens makt og moral.
  Medlemmene i gruppen er preget av trangsynthet og manglende vilje og evne til å forstå kritikk eller alternative synspunkter.
  Medlemmene i gruppen utvikler et kollektivt press i retning av ensartet tenkning.
• Lite innovasjon og nytenkning:
  Når alle ser virkeligheten på samme måte blir det lite nytenkning og innovasjon. Kritiske personer blir møtt av sterk motstand. Dette kan føre til en negativ utvikling på organisasjonens læringsevne.

Question 8

Hva er effektene av organisasjonskultur?

Answer 8

• Tilhørighet og fellesskap
• Motivasjon
• Tillit
• Samarbeid og koordinering
• Styring (adferd)