Endring i organisasjoner

Question 1

Hva ligger i begrepet “endring”?

Answer 1

Endring har funnet sted når organisasjoner utviser forskjellige trekk på ulike tidspunkt.

Question 2

Hvilke forhold kan omfattes av endring i organisasjoner?

Answer 2

Endring kan omhandle følgende forhold:

1) Endring av oppgave, teknologi og/eller mål og strategi.
2) Endring i org. struktur, noe som feks. innebærer endringer i hvordan arbeidsoppgaver deles opp eller justeringer av mål osv.
3) Endring i org. kultur.
4) Endring i org. demografi gjennom rekruttering og/eller at mennesker slutter.
5) Endring i prosesser som produksjon, kommunikasjon, beslutninger og læring.

Question 3

Hvilke ulike dimensjoner for endring har vi?

Answer 3

• Endringsomfang:
  Vi skiller mellom radikal og inkrementell endring.
  Radikal: bryter med tidligere praksis, nytt marked, ny praksis
  Inkrementell: bygger på det man allerede har, forbedrer og raffinerer. Sterkt knyttet til til utnyttende læring.
• Hvorvidt er endring en planlagt og hierarkisk styrt prosess eller ikke?
  Planlagte og hierarkiske styrte endringer er det vi vanligvis tenker på med endring. Det vil si at endring er resultatet av intensjonelle handlinger, der mennesker endrer organisasjoner for å forbedre situasjonen.

Question 4

Hva er forskjellen på et ikke-deterministisk og et deterministisk perspektiv på endring?

Answer 4

.

Question 5

Hva er de viktigste fasene i en planlagt endringsprosess?

Answer 5

I dette perspektivet betraktes org.endring som en rasjonell beslutningsprosess som går gjennom følgende faser:

1. Det skjer/forventes endring, gjerne i omgivelsene.
2. Analyse av endringene som har skjedd eller man tror skal skje, og setter opp mål for hvordan man skal forholde seg til dem.
3. Hvordan bør organisasjonen utformes for å møte de nye utfordringene?
4. Endring iverksettes ved hjelp av ulike strategier.

Question 6

Hva er forutsetningene til planlagt endring?

Answer 6

Skape et behov for endring innad i organisasjonen, endringsagentene må altså skape et opplevd press. (skriv mer)

Question 7

Hva er de viktigste årsakene til motstand mot endring? Hvorfor kan motstand være positivt?

Answer 7

Utgangspunktet er at motstand mot endring er en rasjonell reaksjon fra enkeltindivider og grupper. Vi har mange årsaker, her er noen:

1. Frykt for det ukjente
2. Brudd på den psykologiske kontrakten
3. Tap av identitet, “har alt jeg har drevet med hittil vært meningsløst?”
4. Maktforhold endres
5. Dobbeltarbeid (i en periode)
6. Sosiale bånd brytes
7. Eksterne aktører ønsker stabilitet

Motstand mot endring er ikke nødvendigvis negativt. Det kan være bra for organisasjonen siden endringer er ikke alltid helt gjennomtenkt. Motstand kan føre til debatt og sette lys på ting man har oversett.

Question 8

Hva er de ulike strategiene for planlagt endring, og under hvilke forutsetninger kan de være hensiktsmessige?

Answer 8

Kurt Lewin: Faser i en OU (organisasjonsutvikling) prosess: Opptining –> Endring –> Nedfrysing

Bygger på noen forutsetninger:

• Harmonisk perspektiv: et syn der alle mennesker ønsker frivillig samarbeid til felles beste, der ansatte ønsker å bidra til at organisasjonen gjør det godt, der egalitære grupper fungerer mest effektivt.
• Grunnleggende positivt menneskesyn, som tar for gitt at alle ønsker å utvikle seg og lære.
• Endring er en kontinuerlig prosess

Question 9

Hvordan håndtere destruktiv motstand mot endring?

Answer 9

Gjennom tiltak som dreier seg om å utnytte behov og forventninger hos medarbeidere sin vil bli berørt av endringene, og gjennom kommunikasjon fremme en erkjennelse av at man har sammenfallende interesser i at endringene blir vellykket.

Question 10

Hvilke strategier for endring har vi?

Answer 10

4 hovedtyper endringsstrategier:

Basis i ordre og tvang: Diktatorisk omforming (revolusjon)

Basis i ordre og tvang: Tvungen utvikling (evolusjon)

Basis i samarbeid og konsultasjon: Karismatisk omforming (revolusjon)

Basis i samarbeid og konsultasjon: Deltakende utvikling (evolusjon)

Question 11

Hvilke forutsetninger har vi får vellykket endring?

Answer 11

• Det er skapt følelse av krise –> skaper et behov for endring
• Det er utformet en klar visjon for hva man vil oppnå ved endringene, og strategien for endringen
• Visjon og strategi kommuniseres ut i hele organisasjonen
• Endring av strukturelle trekk som hemmer omstillings som er nødvendig for realisere visjonen
• Det er en klar og sterk koalisjon eller team bak endringene, som er i stand til å lede prosessen.
• Det presiseres kortsiktige mål som man med stor sannsynlighet kommer til å nå.
• Forbedringer konsolideres ved at endringer som fungerer, befestes i nye strukturer og prosesser
• Nye måter å tenke og handle på institusjonaliserer ved å utvikle kultur omkring endringene som er gjennomført, og skape avstand til tidligere praksis som hemmer realiseringen av visjonen.