Onderzoek en ontwerp Flashcards
Research for design
- onderzoek als onderdeel van ontwerp
- onderzoek om meer te leren over de situatie waarvoor we ontwerpen (bijv. verkennen van de problem space)
Research into design
- onderzoek naar ontwerpmethoden
- methodes en hulpmiddelen maken en testen die het ontwerpproces kunnen ondersteunen
Research through design
- onderzoek doen door dingen te ontwerpen en ontwerpprocessen uit te voeren
- bijdragen aan het vergaren van kennis door middel van ontwerp
- kennis produceren die anderen kunnen gebruiken in andere gebieden
Intermediate level knowledge
tussen theorieen en design artifacts zit nog allerlei kennis
bijv.:
- richtlijnen voor het ontwerpen
- methoden en technieken
- design patters
- experiential qualities
- strong concepts
Design patterns
herbruikbare oplossingen voo rvaak voorkomende usability- of interfaceproblemen
Experiential qualities
UX doelen
kennis over een bepaalde dimensie van UX
Strong concepts
ideeen die in nieuwe ontwerpen kunnen wordenn gebruikt
Discovering
methoden uit:
- sociale en gedragswetenschappen
- geesteswetenschappen
ontwerpantropologie:
- antropologie = bestuderen van mensen, gedrag en maatschappij
- ontwerpantropologie = toegepaste antropologie om mensenlijk gedrag, waarden etc. te begrijpen en op basis hiervan problemen op te lossen met onntwerpen
kennnis delen door het presentern van inzichten en ideeen
Onderzoeksmethoden tijdens discovering
- bureauonderzoek
- interviews
- vragenlijsten
- contextual inquiry
- (digitale) etnografie
- dagboeken
- observatie
- generatieve technieken
Bureauonderzoek
gebruik van bestaande bronnen om inzichten te verkrijgen
intervieuws of focusgroepen
gesprek waarin de onderzoeker vragen stelt over iemands huidige (of toekomstige) belevingswereld
Vragenlijsten
informatie winnen op grote schaal
Contextual inquiry
de onderzoek observeert hoe mensen alledaagse activiteiten uitvoeren in context en stelt vragen
(Digitale) etnografie
uit je bubbel stappen en iemands context binnentreden
Dagboeken
gestructureerde manier om zelf-gerapporteerde date te verzamelen over iemands belevingswereld
Observatie
de onderzoeker observeert hoe mensen alledaagse activiteiten uitvoeren
Generatieve technieken
mensen maen objecten over een relevant onderwerp en vertellen wat ze gemaakt hebben en waarom
Ontwerpen/prototypes
Maken als methode: het maken van ‘dingen’ leidt tot kennis
artefacten vs. prototypes:
- artefacten zijn objecten die gemaakt zijnn tijdens een ontwerpproces (bv. schetsen)
- prototypes zijn artefacten die het product of de interactie die ontworpen wordt uitdrukken, hiermee kun je interacteren
kennis kan gedeeld worden via (beelden van) artefacten en annotaties
Onderzoeksmethoden tijdens ontwerpen
- prototyping
- card sorting
- codesign
Prototypes
tastbare versies van ontwerpideeen om mogelijke oplossingen te verkennen
Card sorting
mensen organiseren producteigenschappen (etc.) in catogorieen, onderzoekers leren over mentale modellen
Codesign
mensen makenn ideeen of prototypes van mogelijke oplossingen, onderzoekers leren over behoeften en ideeen
Evaluating
- de impact/het effect van een ontwerp (nieuw of bestaand) testen
- kennis delen door onderzoeksrapporten, aanbevelingen, annotated artifacts, …
verschillende niveaus:
1. pragmatisch: usability
2. hedonisch: user experience
Evaluating - usability (pragmatisch)
Onderzoeksmethodes bij pragmatisch niveau
- inspection methods
- labexperimenten
- think aloud
- veldexperimenten
- a/b testing
- performance-metingen
- vragenlijsten
Inspection methods
experts (vaak ontwerpers) inspecteren het product volgens richtlijnen of criteria
Labexperimenten
systematisch observeren en meten van iemands reacties op producten & prototypes in een lab
Think aloud
mensen gebruiken een product of voeren een taak uit, en spreken hun gedachten uit
Veldexperimenten
systematisch observeren en meten van iemands reactie op producten & prototypes in een realistische setting
A/B testing
het vergelijken van reacties op verschillende ontwerpen
Performance-metingen
objectief meten van iemands performance terwijl ze taken uitvoeren met een prototype of product
Evaluating - user experience (hedonisch)
Onderzoeksmethodes bij hedonisch niveau
- psychofysiologische metingen
- vragenlijsten
- dagboeken
- ## interviews of focusgroepen
Psychofysiologische metingen
fysieke reacties op een product of prototype meten
