Od Konceptualnih Modela BPMN do Implementacije POA/BPMS

Question 1

Procesno orijentirane aplikacije?

Answer 1

BPMS. Automatiziraju tijek izvodenja procesa nad instancama poslovnih sadrzaja (Business Item) postujuci sljedove poslova definirane modelom procesa.

Question 2

Prednosti BPMS?

Answer 2

Izvršitelj jednog posla ne mora znati što radi izvršitelj sljedećeg posla ili odlučivati o tome što sljedeće mora odraditi, POA omogućava izvršiteljima procesa evidentiranje podatka o stanjima i događajima, a „Workflow” odrađuje aplikacija.
Pristup je pogodan za razvoj prototipskih aplikacija.

Question 3

Nedostatak BPMS?

Answer 3

Pristup nije namijenjen razvoju složenih IS-ova, ili razvoju funkcionalno orijentiranih informacijskih podsustava (moduli ERP-a) zbog njihove složenosti.

Question 4

Navedi korake razvoja procesno orijentiranih aplikacija.

Answer 4

1. Detaljno modeliranje procesa prema BPMN-u.
2. Stvaranje podatkovnog modela (ERA → relacijski).
3. Izrada korisničkih sučelja.
4. Programiranje poslovnih pravila za skretnice (gateways) idogađaje (events) okinute tijekom raznih faza izvođenja aktivnosti.
5. Definiranje sudionika (performers): uloge, zvanja, itd.
6. Integracija s drugim procesima korištenjem poruka te vanjskim sustavima korištenjem web-servisa.
7. Pokretanje u razvojnoj, testnoj i produkcijskoj okolini.

Question 5

Koji su koraci detaljnog modeliranja procesa prema BPMN?

Answer 5

a. Identificirati okvir (granice) automatizacije
b. Analizirati „ručne” i „korisničke” aktivnosti
c. Kompletirati model procesa
d. Podesiti razinu detalja modela (granularnost)
e. Definirati parametre potrebne za izvršenje modela

Question 6

Objasni identificiranje (granice) automatizacije.

Answer 6

Nije moguće automatizirati sve procese.
Identificirati vrste (tipove) aktivnosti:
1. potpuno automatizirane – obavlja ih BPMS ili neki vanjski servis script maker, gears maker, business rule, send, receive
2. aktivnosti koje izvršavaju korisnici uz pomoć nekog softvera (BPMS worklist handler)
3. ručne aktivnosti – bez korištenja softvera

Question 7

Objasni analizu rucnih i korisnickih aktivnosti.

Answer 7

Podržati „ručne” aktivnosti korištenjem IT-a:
1. transformacija u „korisničke” aktivnost
2. transformacija u „automatizirane” aktivnosti
Ako to nije moguće: izdvojiti „ručne aktivnosti” i automatizirati preostale.
Elementi modela koji nisu važni za transformaciju u izvršni oblik mogu se zanemariti – dokumenti, materijali, pripadajuće poveznice, (fizička) spremišta podataka, tekst koji opisuje objekte.
Ako u procesu postoje zadaci čiji je redoslijed teško odrediti, nestrukturirani dijelovi procesa,… onda taj dio procesa nema smisla automatizirati BPMS-om.. U tom slučaju bolje je koristiti case management sustav ili ad hoc workflow sustav.

Question 8

Objasni kompletiranje modela procesa.

Answer 8

Iznimke se definiraju pravilima – opisati kako postupiti u slučaju iznimke.
Odluke i tok procesa temelje se na podacima - važno je modelirati i definirati sve podatke koji su važni za funkcioniranje BPMS-a.

Question 9

Objasni podesavanje razine detalja (granularnosti) modela.

Answer 9

BPMSs koordinira primopredaju poslova/zadataka između učesnika.
1. Agregirati slijedne zadatke čiji se rezultat isporučuje istom učesniku (resursu) u procesu.
2. Izdvojiti zadatke koji su previše agregirani
3. Ako segment procesa izlazi iz okvira organizacije i na njega ne možemo utjecati..

Question 10

Objasni definiranje parametra potrebnih za izvrsenje modela.

Answer 10

Parametri važni za transformaciju modela u izvršni oblik:
1. Varijable, poruke, signali, greške u toku procesa
2. Atributi koji opisuju događaje i aktivnosti (zadatke)
3. Podaci
4. IT (aplikacije, Web servisi, …)
5. Učesnici u procesu, poslovna pravila, korisničko sučelje