Notes Semaine 3 Flashcards
Comment est définie l’organisation selon Miller (2009) ?
Collectivité sociale structurée pour accomplir des buts individuels et collectifs.
Cette définition met en avant l’importance de la structure et des objectifs communs au sein des organisations.
Qui est Mary Parker Follett et quelles sont ses contributions au management ?
Pionnière en management et psychologie industrielle. Œuvres : The New State (1918), Creative Experience (1924). Concepts clés : communication latérale, réciprocité dans les rapports, leadership basé sur la personnalité et la compétence.
Follett a été une des premières à souligner l’importance des relations humaines dans le management.
Quelles conclusions Elton Mayo a-t-il tirées de ses expériences d’Hawthorne ?
Importance des conditions affectives et des relations sociales.
Les expériences d’Hawthorne ont montré que les facteurs sociaux et émotionnels influencent la productivité des travailleurs.
Qu’est-ce que la hiérarchie des besoins de Maslow ?
Besoins fondamentaux à satisfaire avant les besoins secondaires.
Maslow a proposé que les individus doivent satisfaire des besoins de base (comme la nourriture et la sécurité) avant de s’occuper de besoins plus élevés (comme l’estime et l’accomplissement personnel).
Quelles sont les deux théories de McGregor ?
Théorie X et Théorie Y.
Ces théories décrivent deux styles de gestion différents basés sur les suppositions sur la nature humaine et la motivation au travail.
Qu’énonce la Théorie X de McGregor ?
Aversion pour le travail, besoin de supervision, motivation par facteurs économiques.
La Théorie X suppose que les employés n’aiment pas travailler et doivent être contrôlés et dirigés.
Qu’énonce la Théorie Y de McGregor ?
Travail agréable, productivité sans supervision constante, motivation par une variété de besoins.
La Théorie Y suppose que les employés sont intrinsèquement motivés et cherchent à réaliser leur potentiel.
Quels sont les deux types de facteurs selon la Théorie des deux facteurs de Herzberg ?
Facteurs d’insatisfaction et facteurs de satisfaction.
Cette théorie distingue les éléments qui causent l’insatisfaction au travail de ceux qui entraînent la satisfaction.
Quels sont des exemples de facteurs d’insatisfaction selon Herzberg ?
- Conditions de travail
- Salaire
- Sécurité
Ces éléments peuvent causer du mécontentement si ils ne sont pas adéquats.
Quels sont des exemples de facteurs de satisfaction selon Herzberg ?
- Accomplissement
- Avancement
- Reconnaissance
Ces éléments contribuent à la motivation et à la satisfaction des employés.
Qui a développé la théorie du climat organisationnel ?
Rensis Likert.
Likert a étudié comment les relations entre gestionnaires et travailleurs influencent le climat organisationnel.
Quels sont les systèmes autoritaires selon Rensis Likert ?
- Système I : autoritarisme exploiteur
- Système II : autoritarisme paternaliste
Ces systèmes décrivent des styles de gestion où le pouvoir est centralisé et les employés sont peu impliqués dans les décisions.
Quels sont les systèmes participatifs selon Rensis Likert ?
- Système III : participation consultative
- Système IV : participation de groupe
Ces systèmes favorisent une plus grande implication des employés dans le processus décisionnel.
Quelles sont les caractéristiques du climat défensif selon Gibb ?
- Messages évaluatifs
- Motivation stratégique
Un climat défensif peut nuire à la communication ouverte et à la collaboration au sein d’une organisation.
Quelles sont les caractéristiques du climat soutenant selon Gibb ?
- Messages descriptifs
- Ouverture
- Affirmation des compétences
Un climat soutenant favorise un environnement de travail positif et encourage la communication constructive.
