La méthode Lean gagne les hôpitaux Flashcards

1
Q

Qui est connu pour le développement du taylorisme ?

A

Frederic Winslow Taylor

Taylor a élaboré des principes d’organisation scientifique du travail (OST) pour maximiser la productivité.

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2
Q

Quel est l’ouvrage central de Frederic Winslow Taylor ?

A

The Principles of Scientific Management

Publié en 1911.

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3
Q

Quels sont les objectifs des principes d’organisation scientifique du travail (OST) ?

A

Maximiser la productivité par :
* Division des tâches
* Analyse des méthodes de travail
* Imposition de normes de rendement strictes

Ces principes visent à améliorer l’efficacité au sein des entreprises.

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4
Q

Qui est Henri Fayol ?

A

Ingénieur français et théoricien de l’administration scientifique du travail (AST)

Fayol a proposé des concepts clés pour le management moderne.

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5
Q

Quel est le plus célèbre ouvrage d’Henri Fayol ?

A

Administration industrielle et générale

Publié en 1916.

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6
Q

Quelles sont les six groupes d’opérations essentielles définies par Fayol pour toute entreprise ?

A

Les six groupes d’opérations essentielles sont :
* Techniques
* Commerciales
* Financières
* De sécurité
* De comptabilité
* Administratives

Ces opérations forment la base de la gestion moderne selon Fayol.

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7
Q

Qu’est-ce que le fonctionnalisme ?

A

Une approche en sciences sociales qui examine comment les éléments d’une société ou d’une organisation contribuent à son fonctionnement global et à sa stabilité.

Le fonctionnalisme analyse les rôles et les interactions des différents composants d’un système social.

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8
Q

Comment définit-on la notion de fonction ?

A

Définie comme le rôle d’un élément dans un ensemble, la fonction est complémentaire à d’autres fonctions et essentielle au maintien de l’ensemble.

La fonction d’un élément est cruciale pour la cohésion et la stabilité d’un système.

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9
Q

Qu’est-ce que l’école classique en sciences sociales ?

A

Une approche fonctionnaliste qui émerge avec l’industrialisation, mettant l’accent sur l’efficacité, la productivité et la rationalisation des processus de travail.

Représentée par des théoriciens comme Frederic Winslow Taylor et Henri Fayol.

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10
Q

Qu’est-ce que le Taylorisme ?

A

Développé par Frederic Winslow Taylor, ce concept vise à maximiser la productivité en décomposant les tâches en éléments constitutifs.

Il impose des normes de rendement et utilise des méthodes scientifiques pour organiser le travail.

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11
Q

Qu’est-ce que l’administration scientifique du travail (AST) ?

A

Proposée par Henri Fayol, cette approche se concentre sur la gestion et l’administration des entreprises, en définissant des fonctions essentielles.

Les fonctions incluent la production, la vente, la finance, la sécurité, la comptabilité et l’administration.

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12
Q

Comment définit-on la communication formelle ?

A

Un cadre de communication au sein des organisations qui est prévu, organisé et planifié selon des règles.

Elle respecte souvent les lignes hiérarchiques.

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13
Q

Qu’est-ce que l’école des relations humaines ?

A

Une approche qui met l’accent sur l’importance des interactions humaines et des relations sociales au sein des organisations.

Elle souligne que la satisfaction et le bien-être des employés peuvent améliorer la productivité.

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14
Q

Qu’est-ce que le lean management ?

A

Une méthode de gestion inspirée des pratiques de Toyota, visant à éliminer le gaspillage et à améliorer la qualité des processus.

Appliquée notamment dans les hôpitaux pour optimiser les soins aux patients et la productivité.

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