Motivation Flashcards

1
Q

Quelle est la définition de la motivation?

A

Énergie investie de façon volontaire et durable et orientée vers un but dont l’atteinte procure une satisfaction

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Qu’est-ce qui influence la performance?

A

Le gradient de la qualité de motivation. Motivation n’égale pas nécessairement performance.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Quelles sont certaines raisons qui nous motivent et nous poussent à agir?

A
  • Mobiles (besoins primaires) et émotions
  • Besoins (secondaires)
  • Décisions et comportements
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Qu’est-ce que la hiérarchie des besoins d’Abraham Maslow?

A

Besoins physiologiques > Sécurité > Appartenance > Estime > Réalisation de soi
Humain progresse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Qu’est-ce que la théorie ERG de Clayton Alderger?

A

Croissance
S’il n’y arrive pas > Relation
S’il n’y arrive pas > Subsistance
Humain commence vers le haut et s’il n’atteint pas le but, il régresse

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Qu’est-ce qu’un objectif SMART?

A

Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temps

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Est-ce qu’un objectif SMART est toujours un bon objectif?

A

Non, cela dépend de la qualité de l’objectif.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Quelles sont les caractéristiques d’une rétroaction efficace?

A

Précise, pertinente, synchrone (quand on le reçoit), fréquente, crédible

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Qu’est-ce que la théorie de l’équité?

A

Notre rapport rétribution/contribution doit sembler équitable avec le rapport rétribution/contribution des autres

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Quelles sont les réactions à l’injustice?

A
  • Réduire les contributions
  • Augmenter les rétributions
  • Agir sur l’objet de référence
  • Changer sa perception de la situation
  • Changer l’objet de comparaison
  • S’absenter ou quitter l’entreprise
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quels sont les trois types de justice?

A

DPJ:
Justice distributive (quelle ressource a été mal distribuée)
Justice procédurale (quelle procédure à été suivie)
Justice interactionnelle (connaissances ou relations ne devraient pas avoir des effets sur la décision)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Comment s’assurer d’une justice organisationnelle en pratique?

A
  • Éviter de sous-payer les employés compétents dont les salaires sont nettement inférieurs à ceux du secteur
  • Éviter le paiement excessif
  • Donner l’occasion à l’employé concerné de s’exprimer sur les décisions sensibles en matière de rétribution relative
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Quelle est la motivation contrôlée?

A

Motivation extrinsèque et motivation introjectée

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Quelle est la motivation autonome?

A

Motivation identifiée et motivation intrinsèque

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Qu’est-ce que la motivation intrinsèque?

A

PLAISIR
Déf: Faire des tâches par plaisir, satisfaction inhérente, le travail se suffit en lui-même
Caractérisé par: plaisir, absorption, concentration intense, émotions positives, ne pas voir le temps passer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Qu’est-ce que la motivation identifiée?

A

SENS/UTILITÉ
Déf: Lien avec les valeurs personnelles, importance et utilité sociale de la tâche, sens
Caractérisé par: Faire des tâches importances (que celles-ci soient agréables ou non), qui sont en lien avec les valeurs de l’individu ou qui bénéficie à la société

17
Q

Qu’est-ce que la motivation introjectée?

A

EGO
Déf: Recherche de récompenses et évitement de punitions internes
Caractérisé par: Protection et valorisation de l’estime de soi, maintien de la réputation, évitement de la culpabilité et de la honte

18
Q

Qu’est-ce que la motivation extrinsèque?

A

RÉCOMPENSES
Déf: Recherche de récompenses et évitement de punitions externes
Caractérisé par: Recherche avide de salaire, d’avantages sociaux, de bonus, de récompenses externes et évitement de punitions

19
Q

Qu’est-ce que la démotivation?

A

Déf: Absence d’autorégulation et d’énergie volontaire

Caractérisé par: Apathie, désengagement, résignation, manque de direction claire, manque de sens

20
Q

Quels sont les bienfaits de la motivation autonome?

A
  • Énergie
  • Concentration
  • Actions positives
  • Performance positive
  • Fonctionnel
  • Moins de présentéisme et d’absentéisme
21
Q

Quels sont les méfaits de la motivation contrôlée?

A
  • Burnout
  • Distraction
  • Tricherie
  • Performance négative
  • Dysfonctionnel
22
Q

Quels sont les trois besoins psychologiques?

A

Compétence: Avoir du succès à des tâches ayant un défi optimal et d’atteindre les résultats souhaités tout en prévenant les évènements indésirables

Autonomie: S’engager dans des activités suite à un libre choix, d’être à l’origine de ses propres comportements

Affiliation sociale: Se sentir connecté (ou sentir qu’on appartient) à un milieu donné. C’est un sentiment de respect mutuel, de confiance et d’attention

23
Q

Quelles sont les rétributions intangibles et symboliques?

A

Gestes, paroles, comportements, symboles, diffusion de la performance

24
Q

Quelles sont les rétributions tangibles?

A

Différentes formes de rémunération, cadeaux, conditions de travail

25
Qu'est-ce qu'une organisation du travail stimulante?
Conception des postes, aménagement du temps de travail, participation, autonomisation, autogestion
26
Quelles sont les différentes modalités des systèmes de récompenses?
Selon le lien d'emploi et l'ancienneté Selon le type de poste Selon les compétences Selon la performance
27
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon le lien d'emploi et l'ancienneté?
Avantages: - Peut attirer bcp de candidats - Peut réduire le stress lié à l'insécurité - Réduit la rotation du personnel Inconvénients: - N'encouragent pas directement la performance - Peut inciter les personnes inefficaces à rester dans l'entreprise
28
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon le type de poste?
Avantages: - Vise l'équité interne - Motive les employés à rechercher de l'avancement Inconvénients: - Encourage les jeux politiques visant à augmenter la valeur du poste - Crée une distance psychologique entre le personnel et les cadres
29
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon les compétences?
Avantages: - Améliore la souplesse de la main d'oeuvre - Tend à améliorer la qualité - Assure une certaine employabilité Inconvénients: - Encourage la compétition - Mesure subjectivement les compétences - Système coûteux
30
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon la performance?
Avantages: - Encourage l'exécution des tâches - Attire les personnes motivées par des résultats performants - Renforce le sentiment d'appartenance à l'entreprise - Permet à l'entreprise de s'adapter à la conjoncture économique Inconvénients: - Peut affaiblir la motivation envers le travail même - Peut créer un écart entre la personne qui donne et celle qui reçoit la récompense - Peut décourager la créativité - Ne résout pas toujours les problèmes réels
31
Quels sont les trois types de récompenses?
Récompenses individuelles, récompense d'équipe, récompenses relevant de l'organisation
32
Quel est le modèle d'un poste motivant?
Caractéristiques fondamentales du poste > États psychologiques critiques > Résultats
33
Quelles sont les trois caractéristiques fondamentales d'un postes et les états psychologiques critiques engendrés?
Diversité des compétences, intégralité de la tâche, importance de la tâche > Sentiment que le travail est important Autonomie > Sentiment d'être responsable des résultats produits Rétroaction par le travail > Connaissance des résultats
34
Quels sont les résultats d'un poste motivant?
- Forte motivation au travail - Satisfaction au travail très élevée - Faible niveau d'absentéisme et de rotation du personnel - Performance de haute qualité
35
Quelles sont les différences individuelles?
- Satisfaction à l'égard des facteurs contextuels - Connaissances et habiletés du titulaire du poste - Intensité de besoin de croissance