Motivation Flashcards
Quelle est la définition de la motivation?
Énergie investie de façon volontaire et durable et orientée vers un but dont l’atteinte procure une satisfaction
Qu’est-ce qui influence la performance?
Le gradient de la qualité de motivation. Motivation n’égale pas nécessairement performance.
Quelles sont certaines raisons qui nous motivent et nous poussent à agir?
- Mobiles (besoins primaires) et émotions
- Besoins (secondaires)
- Décisions et comportements
Qu’est-ce que la hiérarchie des besoins d’Abraham Maslow?
Besoins physiologiques > Sécurité > Appartenance > Estime > Réalisation de soi
Humain progresse.
Qu’est-ce que la théorie ERG de Clayton Alderger?
Croissance
S’il n’y arrive pas > Relation
S’il n’y arrive pas > Subsistance
Humain commence vers le haut et s’il n’atteint pas le but, il régresse
Qu’est-ce qu’un objectif SMART?
Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temps
Est-ce qu’un objectif SMART est toujours un bon objectif?
Non, cela dépend de la qualité de l’objectif.
Quelles sont les caractéristiques d’une rétroaction efficace?
Précise, pertinente, synchrone (quand on le reçoit), fréquente, crédible
Qu’est-ce que la théorie de l’équité?
Notre rapport rétribution/contribution doit sembler équitable avec le rapport rétribution/contribution des autres
Quelles sont les réactions à l’injustice?
- Réduire les contributions
- Augmenter les rétributions
- Agir sur l’objet de référence
- Changer sa perception de la situation
- Changer l’objet de comparaison
- S’absenter ou quitter l’entreprise
Quels sont les trois types de justice?
DPJ:
Justice distributive (quelle ressource a été mal distribuée)
Justice procédurale (quelle procédure à été suivie)
Justice interactionnelle (connaissances ou relations ne devraient pas avoir des effets sur la décision)
Comment s’assurer d’une justice organisationnelle en pratique?
- Éviter de sous-payer les employés compétents dont les salaires sont nettement inférieurs à ceux du secteur
- Éviter le paiement excessif
- Donner l’occasion à l’employé concerné de s’exprimer sur les décisions sensibles en matière de rétribution relative
Quelle est la motivation contrôlée?
Motivation extrinsèque et motivation introjectée
Quelle est la motivation autonome?
Motivation identifiée et motivation intrinsèque
Qu’est-ce que la motivation intrinsèque?
PLAISIR
Déf: Faire des tâches par plaisir, satisfaction inhérente, le travail se suffit en lui-même
Caractérisé par: plaisir, absorption, concentration intense, émotions positives, ne pas voir le temps passer
Qu’est-ce que la motivation identifiée?
SENS/UTILITÉ
Déf: Lien avec les valeurs personnelles, importance et utilité sociale de la tâche, sens
Caractérisé par: Faire des tâches importances (que celles-ci soient agréables ou non), qui sont en lien avec les valeurs de l’individu ou qui bénéficie à la société
Qu’est-ce que la motivation introjectée?
EGO
Déf: Recherche de récompenses et évitement de punitions internes
Caractérisé par: Protection et valorisation de l’estime de soi, maintien de la réputation, évitement de la culpabilité et de la honte
Qu’est-ce que la motivation extrinsèque?
RÉCOMPENSES
Déf: Recherche de récompenses et évitement de punitions externes
Caractérisé par: Recherche avide de salaire, d’avantages sociaux, de bonus, de récompenses externes et évitement de punitions
Qu’est-ce que la démotivation?
Déf: Absence d’autorégulation et d’énergie volontaire
Caractérisé par: Apathie, désengagement, résignation, manque de direction claire, manque de sens
Quels sont les bienfaits de la motivation autonome?
- Énergie
- Concentration
- Actions positives
- Performance positive
- Fonctionnel
- Moins de présentéisme et d’absentéisme
Quels sont les méfaits de la motivation contrôlée?
- Burnout
- Distraction
- Tricherie
- Performance négative
- Dysfonctionnel
Quels sont les trois besoins psychologiques?
Compétence: Avoir du succès à des tâches ayant un défi optimal et d’atteindre les résultats souhaités tout en prévenant les évènements indésirables
Autonomie: S’engager dans des activités suite à un libre choix, d’être à l’origine de ses propres comportements
Affiliation sociale: Se sentir connecté (ou sentir qu’on appartient) à un milieu donné. C’est un sentiment de respect mutuel, de confiance et d’attention
Quelles sont les rétributions intangibles et symboliques?
Gestes, paroles, comportements, symboles, diffusion de la performance
Quelles sont les rétributions tangibles?
Différentes formes de rémunération, cadeaux, conditions de travail
Qu’est-ce qu’une organisation du travail stimulante?
Conception des postes, aménagement du temps de travail, participation, autonomisation, autogestion
Quelles sont les différentes modalités des systèmes de récompenses?
Selon le lien d’emploi et l’ancienneté
Selon le type de poste
Selon les compétences
Selon la performance
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon le lien d’emploi et l’ancienneté?
Avantages:
- Peut attirer bcp de candidats
- Peut réduire le stress lié à l’insécurité
- Réduit la rotation du personnel
Inconvénients:
- N’encouragent pas directement la performance
- Peut inciter les personnes inefficaces à rester dans l’entreprise
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon le type de poste?
Avantages:
- Vise l’équité interne
- Motive les employés à rechercher de l’avancement
Inconvénients:
- Encourage les jeux politiques visant à augmenter la valeur du poste
- Crée une distance psychologique entre le personnel et les cadres
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon les compétences?
Avantages:
- Améliore la souplesse de la main d’oeuvre
- Tend à améliorer la qualité
- Assure une certaine employabilité
Inconvénients:
- Encourage la compétition
- Mesure subjectivement les compétences
- Système coûteux
Quels sont les avantages et inconvénients des récompenses selon la performance?
Avantages:
- Encourage l’exécution des tâches
- Attire les personnes motivées par des résultats performants
- Renforce le sentiment d’appartenance à l’entreprise
- Permet à l’entreprise de s’adapter à la conjoncture économique
Inconvénients:
- Peut affaiblir la motivation envers le travail même
- Peut créer un écart entre la personne qui donne et celle qui reçoit la récompense
- Peut décourager la créativité
- Ne résout pas toujours les problèmes réels
Quels sont les trois types de récompenses?
Récompenses individuelles, récompense d’équipe, récompenses relevant de l’organisation
Quel est le modèle d’un poste motivant?
Caractéristiques fondamentales du poste > États psychologiques critiques > Résultats
Quelles sont les trois caractéristiques fondamentales d’un postes et les états psychologiques critiques engendrés?
Diversité des compétences, intégralité de la tâche, importance de la tâche > Sentiment que le travail est important
Autonomie > Sentiment d’être responsable des résultats produits
Rétroaction par le travail >Connaissance des résultats
Quels sont les résultats d’un poste motivant?
- Forte motivation au travail
- Satisfaction au travail très élevée
- Faible niveau d’absentéisme et de rotation du personnel
- Performance de haute qualité
Quelles sont les différences individuelles?
- Satisfaction à l’égard des facteurs contextuels
- Connaissances et habiletés du titulaire du poste
- Intensité de besoin de croissance
