Modulo 10 Flashcards
Actitud / Comunicación y Mensajes Persuasivos
¿Qué es una actitud?
Respuesta Extendida: Una actitud es la asociación entre un objeto y una evaluación que puede incluir creencias, afectos o comportamientos. Las actitudes se consideran una predisposición a reaccionar favorable o desfavorablemente hacia algo. Fazio (1989) señala que pueden no ser observables directamente, ya que son variables latentes inferidas a partir de comportamientos observables.
Respuesta Quick: Es una predisposición a evaluar un objeto de forma positiva o negativa, influenciada por creencias, afectos y comportamientos.
¿Cuáles son los componentes de una actitud?
Respuesta Extendida: Las actitudes tienen tres componentes principales: (1) Cognitivo: creencias y percepciones sobre el objeto, (2) Afectivo: emociones y sentimientos hacia el objeto, y (3) Conativo-conductual: intenciones y comportamientos relacionados con el objeto. Cada componente puede ser medido y evaluado de manera diferente.
Respuesta Quick: Son el componente cognitivo (creencias), afectivo (emociones), y conativo-conductual (comportamientos).
¿Qué explica la inconsistencia entre actitud y conducta?
Respuesta Extendida: La inconsistencia entre actitud y conducta fue evidenciada en estudios como el de LaPiere (1934), donde la actitud de los dueños de hoteles hacia los chinos era negativa en encuestas, pero sus acciones reales de aceptación fueron diferentes. Esto muestra que las actitudes no siempre predicen las conductas de forma directa.
Respuesta Quick: La actitud no siempre coincide con la conducta, como se vio en estudios como el de LaPiere sobre prejuicios raciales.
¿Cómo influye la accesibilidad actitudinal en la conducta?
Respuesta Extendida: La accesibilidad actitudinal es clave para la predicción de la conducta. Se refiere a la facilidad con la que se activa una actitud al encontrarse con un objeto determinado. Una actitud accesible puede filtrar la percepción del objeto y guiar la conducta de forma rápida y automática.
Respuesta Quick: Actitudes más accesibles son más rápidas en guiar la conducta ante un objeto.
¿Qué factores determinan la accesibilidad de una actitud?
Respuesta Extendida: La accesibilidad depende de la experiencia directa con el objeto, la repetición de la evaluación y la estabilidad en el tiempo. Cuanto más interactúe una persona con el objeto, más accesible será su actitud hacia él.
Respuesta Quick: La experiencia directa y la repetición aumentan la accesibilidad de la actitud.
¿Qué funciones cumplen las actitudes?
Respuesta Extendida: Las actitudes cumplen varias funciones: (1) Función de ajuste social, relacionada con la pertenencia a un grupo; (2) Función de expresión de valores, donde la actitud refuerza valores personales; y (3) Función utilitaria, donde las actitudes ayudan a tomar decisiones rápidas sobre objetos o situaciones.
Respuesta Quick: Ajuste social, expresión de valores y función utilitaria.
- ¿Qué es la consistencia afectivo-cognitiva?
Respuesta Extendida: La consistencia afectivo-cognitiva se refiere a la coherencia entre los sentimientos (afectos) y las creencias (cogniciones) hacia un objeto. Se espera que si una persona tiene creencias positivas hacia un objeto, también desarrolle sentimientos positivos hacia él, aunque esto no siempre ocurre.
Respuesta Quick: Es la coherencia entre lo que sentimos y lo que creemos sobre un objeto.
- ¿Qué es la disonancia cognitiva?
Respuesta Extendida: La disonancia cognitiva ocurre cuando existe una incongruencia entre las creencias y los comportamientos de una persona. Para reducir esta incomodidad, las personas tienden a cambiar sus creencias o racionalizar su comportamiento. Es una teoría clave en la explicación de la consistencia actitudinal y conductual.
Respuesta Quick: Es la tensión que sentimos cuando nuestras creencias y acciones no coinciden.
- ¿Cómo pueden medirse las actitudes?
Respuesta Extendida: Las actitudes se pueden medir utilizando técnicas como la escala de Thurstone, que evalúa las respuestas afectivas, cognitivas y conductuales. Otras técnicas incluyen el diferencial semántico para medir creencias y la enumeración de pensamientos para evaluar la cantidad y calidad de las creencias.
Respuesta Quick: Con escalas como Thurstone y técnicas de evaluación cognitiva, afectiva y conductual.
- ¿Qué es la teoría de la autopercepción?
Respuesta Extendida: La teoría de la autopercepción sugiere que las personas inferimos nuestras actitudes observando nuestras propias conductas, especialmente cuando nuestras actitudes son débiles o ambiguas. Es una alternativa a la teoría de la disonancia cognitiva.
Respuesta Quick: Observamos nuestras conductas para inferir nuestras actitudes.
