module outils qualité

Question 1

objectif et intéret brainstorming (2)

Answer 1

• outil de production d’idée

- favoriser la production d’idées nouvelles au sein d’un group dans un temps très court

Question 2

Objectif de causes à effet (ishikawa)

Answer 2

identifier l’ensemble des causes et des facteurs potentiels pouvant affecter un effet (défaut, phénomène)

Question 3

règle des 5M (ishikawa)

Answer 3

se poser la question

• la matière
• le matériel
• la méthode
• la main d’oeuvre
• le milieu

Question 4

loi de pareto intéret et objectif (2)

Answer 4

• outil pour la prise de décision et pour déterminer les priorités et la pertinence d’une action
• classer les phénomènes par ordre d’importance