Module 2

Question 1

pourquoi avoir un bon positionnement lors d’une conversation avec un pt

Answer 1

• facilite la communication
• ø sentiment d’infériorité
• favorable à un contact visuel

Question 2

pourquoi est il important d’avoir un bon contact visuel avec un pt

Answer 2

• évite les sous-entendu
• évite les jugements et le manque d’intérêt
• démontre le contrôle ou non de l’intervention

Question 3

pourquoi est il important d’avoir un bon ton de voix avec un pt

Answer 3

• transmet le calme, l’empathie et l’intérêt
• s’assurer que la personne comprend bien
• meilleure intégration de l’info

Question 4

quels est le lien entre le toucher et la distance

Answer 4

• respect de l’espace personnel
• 1,2m à 3,5m

Question 5

donner un exemple de signe de compassion

Answer 5

• une main sur l’épaule

Question 6

qu’est ce que la politesse avec un pt

Answer 6

• le vouvoiement

Question 7

quels sont les contexte préhos où la communication peut être plus compliquée

Answer 7

• état de crise/anxiété
• manque d’intimité (présence de famille ou d’étranger)
• distractions environnantes (foule, bruit, manque de luminosité)
• les intervenants sont les inconnus