Misión

Question 1

Misión

Answer 1

• Misión: Dirige
• Es una declaración pública del propósito, las creencias, los valores y las aspiraciones de la organización lo que provee un parámetro orientado al éxito.
• La misión comunica el propósito central del programa.
• Es concisa, inspiradora y entendible.
• En esa declaración se debe contener:
  
  • ¿Qué necesidad social el programa aborda?
  • ¿Cuáles son los servicios primarios del programa?
  • ¿Qué hace al programa único?
• Debe reflejar la contestación a las siguientes preguntas:
  
  • ¿Cuál es el propósito central de la organización?
  • ¿Por qué existe la organización?
  • ¿A qué clientela sirve?
  • ¿Qué servicios ofrece?
  • ¿Qué área geográfica sirve?
  • ¿Qué principios o valores la orientan?
• Es el propósito por el cual una organización existe.
• Recoge:
  
  1. Qué servicios se ofrecen (el producto)
  2. Quiénes son los clientes
  3. Qué valores importantes tiene.
• Ayuda a enfocar el esfuerzo humano hacia una dirección común.
• Ayuda a asegurarse de que la organización no perseguirá propósitos conflictivos.
• Sirve como racionalidad general para permitir los recursos organizacionales.
• Establece las áreas de responsabilidad de trabajo dentro de la organización.
• Actúa como una base para el desarrollo de los objetivos organizacionales. Los objetivos organizacionales deben reflejar la misión organizacional.
• La misión define la dirección, no es el destino**. Les dice a los miembros de la organización **el por qué están trabajando y cómo intentar hacer su contribución al mundo.

Question 2

Elementos de una misión

Answer 2

• La filosofía**, los **valores** y las **creencias de la organización, programa o proyecto.
• La identidad que la diferencia de otras organizaciones o programas de naturaleza similar.
• Los parámetros relativamente permanentes dentro de los cuales se desarrollan las metas y los objetivos.
• Identifica la población a intervenir, los servicios a prestar y las áreas geográficas a servir.
• La imagen pública deseada de los servicios o programas a ofrecer.
• Congruente con las expectativas y los resultados de la organización o programa.
• Expresa de forma general, no establece tiempo específico.

Question 3

Visión

Answer 3

• Visión: Inspira
• La visión debe enfatizar en los propósitos, la conducta, los criterios de ejecución, las reglas de decisión y los estándares que sirven al público más que a la organización. Debe ser corta e inspiradora.
• Tiene que ser grande, elevada, idealista. Como es de carácter inspiracional debe ser utilizada para motivar el personal y a otros actores del programa.
• Debe ser utilizada para informar las decisiones mayores y menores de la organización.
• Debe circularse ampliamente entre todas los miembros de la organización o programa después de una amplia participación de consulta y revisión.
• Es el conjunto de sueños de una organización que se convierten en el motor y una guía para todas las actividades que realicen tanto a nivel interno y externo. De esta forma se puede **dar significado y dirección al presente.
• Peter Senge: Para que una organización logre que todos sus miembros adopten una visión y la vivan se tienen que dar los elementos siguientes:
  
  1. La visión es una imagen del futuro que deseamos.
  2. Es compartida
  3. La visión compartida no es una idea (Genera identidad y compromiso).
  4. La visión es infinita

Question 4

Guía para formular una Visión

Answer 4

• En la mayoría de los casos la visión de éxito no necesariamente mejora la efectividad de la organización.
• Una visión de éxito debe incluir los resultados deseados y beneficios.
• Debe ser inspiradora.
• Debe ser un proceso normativo.
• Es altamente deseable lograr un consenso del enunciado de la visión entre los que toman las decisiones y la alta gerencia.
• Ayuda a la toma de decisiones y las acciones de la organización

Question 5

Visión y Misión, ¿para qué sirven?

Answer 5

• Una visión se refiere a una situación futura, una condición que es mayor que la actualmente existe.
• La misión normalmente se refiere al presente aunque pueda permanecer en el tiempo. Es una explicación atemporal de la identidad y ambición de la organización o programa.
• La misión clarifica el propósito de la organización, mientras que la visión clarifica lo que la organización debería parecer y cómo debe conducirse para el logro de su misión.
• Misión y Visión Son una declaración corta que se desarrolla para capturar la esencia del programa que sirve para dos propósitos:
  
  1. La misión comunica el propósito central del programa
  2. La visión comunica las metas aspiracionales del programa.
• Son excelentes herramientas comunicacionales que envían mensajes críticos a los actores (personal, clientes, público general) sobre:
  
  1. Por qué existe el programa.
  2. Qué busca lograr el programa y su personal a través del tiempo.