Mensch-Computer-Interaktion (Vorlesung IV + V)

Question 1

Erklären Sie drei wichtigen Begriffe aus dem Buch von Donald Norman “The Psychology of Everyday Life”.

Answer 1

• Affordances:
  
  • wahrgenommene Eigenschaften eines Gerätes, die den Eindruck von Bedienung vermitteln. Bsp.: Knöpfe gedrückt
• Constraints:
  
  • korrekte Nutzung durch Einschränkungen erzwingen: Steckverbindungen
• Konzeptuelles Modell:
  
  • Bedienung des Gerätes vermittelt durch das konzeptuelle Modell
  • Abbildungen
  • Bsp.: Verwendung von Farben
  • Stimulus-Antwort-Kompatibilität
  • Sichtbarkeit
• Rückkopplung:
  
  • die Art und Weise wie ein System auf eine Bedienhandlung reagiert
  • wie schnell kommt es zu einer Reaktion?

Question 2

Wie können Affordances in der MCI eingesetzt werden?

Answer 2

• Gestaltung von:
  
  • Eingabegeräten
  • Bedienpanels
  • Steckverbindungen
• Reale Affordances:
  
  • Drücken von Maustasten
  • tangible user interfaces (anfassbare Bedienelemente)
• Gestaltung von Icons (nicht real, wahrnehmbare Affordances)

Question 3

Wie können Constraints sinnvoll in der MCI eingesetzt werden?

Answer 3

• Freiheitsgrade sinnvoll einschränken
• Bsp.: Gangschaltung im Fahrzeug: Rückwärtsgang nur im Stand
• Interaktion mit Scrollbars
• Farbliche Gestaltung von Bedienelementen, die miteinander kombiniert werden können

Question 4

Nennen Sie Gründe für Fehler in der Bedienung von MCI-Bedienelementen.

Answer 4

• Bedienelemente werden nicht wahrgenommen (zu klein, schlecht zugänglich)
• Funktion falsch interpretiert (Kippschalter)
• Bedienelemente werden versehentlich falsch handgehabt (Fingergröße)
• Systemzustand falsch interpretiert (Mehrfachbelegungen)
• Systemanzeigen ungenau

Question 5

Nennen Sie wichtige Bedienungsprinzipien!

Answer 5

• in jeder Situation leicht zu erkennen welche Aktion möglich ist
• Systemzustand, konzeptionelles Modell, Aktionen und Resultate erkennbar
• Systemzustand leicht zu interprätieren
• folgende Transformationen sollen natürlich sein:
  
  • Zielen des Benutzers und erforderlichen Bedienhandlungen
  • Handlungen und resultierenden Effekten
  • angezeigten Systemzustand und Interpretation des Zustandes

Question 6

Nennen Sie die Phasen der Bedienhandlungen nach Donald Norman.

Answer 6

1. Zielsetzung

Ausführungsweg (füllt die Kluft der Ausführung)

2. Intention
3. Handlungsplanung
4. Ausführung

— technisches System

Bewertungsweg (füllt die Kluft der Evaluation)

5. Wahrnehmung
6. Interpretation
7. Bewertung -> 1.

Question 7

Was ist “Gulf of Execution”?

Answer 7

Diskrepanz zwischen Zielen und Absichten des Benutzers und wahrgenommenen Möglichkeiten der Bedienung.

Question 8

Was ist “Gulf of Evaluation”?

Answer 8

Reaktion des Systems nicht wahrgenommen oder nicht richtig interpretiert.

Question 9

Theorie von Norman

Answer 9

Formulierung einer Absicht ist erklärbar durch:

• ACT-Theorie
• Affordances, Mappings, Constraints

Wahrnehmung:
* visuell, auditiv, (+präatentiv)

Interpretation:
* Dialog- und Formulargestaltung

Question 10

Was für Fragen könnte man stellen mit dem Ziel Bewertung von GUI anhand von der Theorie von Norman?

Answer 10

• Kann die Funktion des Gerätes leicht bestimmt werden?
• Ist es offensichtlich welche Funktionen mit einem Gerät ausgeführt werden können?
• Ist es klar wie eine Absicht in physiche Aktionen bzw. Kommandos umgesetzt wird?
• Ist es erkennbar wie die Aktion tatsächlich ausgeführt wird?
• Ist es leicht zu erkennen, ob das System im gewünschten Zustand ist?
• Kann der Benutzer den wahrgenommenen Zustand interpretieren?
• Systemzustand so dargestellt, dass Vergleich mit den Zielen des Benutzers leicht fällt?

-> Hängt auch von Benutzer, Vorwissen, Ausbildung, Kultur ab.