Kommunikation (Vorlesung VI)

Question 1

Welche Ebenen der Kommunikation gibt es?

Answer 1

• pragmatische Ebene (sprachliches Handeln)
• semantische Ebene (Bedeutung der Zeichen)
• syntaktische Ebene (Zeichen und Regeln)

Question 2

Warum ist es gefährlich Gesten als Metaphern zu verwenden (semantische Ebene)?

Answer 2

Kulturabhängig, können variable Bedeutung haben.

Question 3

Welche ist die Rolle von der Pragmatik?

Answer 3

• steuert und beschreibt den Dialog
• > Diskurs
• > Disputatio

Question 4

Was ist Diskurs?

Answer 4

• Rückfragen und Nachfragen
• Wiederholen und Paraphrasieren
• > immer sprachlicher Natur
• > sehr effektiv bei der Ermittlung eines Problemes
• > Diskurs ist eine geeignete Methode, Anwendung auf einfache Fälle beschränkt

Question 5

Was ist Disputatio?

Answer 5

• Klären von Missverständnissen aufwändig -> sie werden vermieden
• Missverständnisse so früh wie möglich erkennen
• Klassische Form der Diskussion
• Empfänger wiederholt Gehörten in eigenen Worten
• Erwiderung nur wenn Wiederholung in Ordnung

Question 6

Nennen Sie die Dialogsprinzipien von Grice.

Answer 6

• Be Cooperative
• Be Informative
• Be Truthful
• Be Relevant
• Be Perspicuous

Question 7

Beschreiben Sie die Dialogsmaxime von Grice.

Answer 7

• Maxime der Quantität:
  
  • nur soviel wie notwendig
  • mindestens soviel wie nötig
• Maxime der Qualität
  
  • Gespräch muss wahr sein
• Maxime der Relevanz
  
  • nichts sagen, was nicht zum Thema gehört, Thema nicht wechseln
• Maxime der Modalität
  
  • vermeide Unklarheit.
  • vermeide Mehrdeutigkeit.
  • vermeide unnötige Weitschweifigkeit.
  • vermeide Ungeordnetheit

Question 8

Praktiken zur Unterstützung vom Dialog (W. Isaacs)

Answer 8

• Zuhören
• Respektieren
• Artikulieren
• Suspendieren

Question 9

Axiome der Kommunikation (Watzlawick)

Answer 9

1. Man kann nicht nicht kommunizieren
2. Jede Kommunikation besitzt Inhalt und Beziehung
   - > außer Sachinformation auch Information darüber was der Redner von dem Empfänger hält (Beziehungsaspekt)
3. Der Ablauf einer Kommunikation ist von Interpunktion geprägt
   - > Ursache für die eigene Reaktion wird dem anderen zugeschoben
4. Menschliche Kommunikation enthält digitale und analoge Anteile
   digital = verbalisierter Anteil (rationale, verständliche Informationen)
   analog = nichtverbaler Anteil (Mimik, Gestik, Wortwahl)
5. Kommunikation kann auf symmetrischen oder komplementären Beziehungen beruhen
   - > symmetrisch: gleichgestellte Partner
   - > komplementär: einer der Partner ist dem anderen überlegen