Mediación Escolar Flashcards
Estudio del conflicto
Conflictología
Se ha convertido en un campo emergente y multidisciplinar
Conflictología, estudio del conflicto
El análisis y resolución de conflictos reúne esfuerzos de estos campos (6)
Psicología, Sociología, Medicina, Ciencias Políticas, Relacionas Internacionales, movimientos pacifistas
Personas que coexisten con los conflictos
Personas en convivencia e interacción social
Lugar de donde es jainismo o budismo
Antigua India
Religiones que tratan de promover la paz
Jainismo y budismo
Regla de oro de jainismo
Tratar a los demás como a uno mismo le gustaría ser tratado
Lugar de donde es el taoísmo y confucionismo
China
Religiones que tratan de promover la paz de China
Taoísmo y confucionismo
Lugar donde es la Pax Agusta
Roma
De Roma. Trata de promover paz
Pax Agusta.
Concepto de judaísmo que trata de promover paz
Shalom
Religión que tiene el concepto de shalom
Judaísmo
Concepto de cristianismo que trata de promover paz
Amor al prójimo
Religión que tiene el concepto de amor al prójimo
Cristianismo
Pensadores de modernidad que promueven la paz
Kant y Erasmo
Kant y Erasmo son pensadores de esta época
Modernidad
Persona que promovia el querela pacis
Erasmo
Testimonio de paz de Erasmo
Querela pacis
Persona que promovia la paz perpetua
Kant
Testimonio de paz de Kant
Paz Perpetua
Pensadores contemporáneos que promueven la paz
Tolstoi y Gandhi
Tolstoi y Gandhi son de esta época
Contemporáneo
Testimoniio de paz de Tolstoi
Topía de paz
Persona que promovia la topía de paz
Tolstoi
Piedra angular del pensamiento de Gandhi
Ahisma o no-violencia
Ahisma o no-violencia es la piedra angular de este pensador
Gandhi
Ejemplos de comités populares en distintas culturas
Juntas vecinales, gremios, círculos familiares, consejo de ancianos, consejo de hombres buenos, patriarcas, palabreros
Juntas vecinales son un ejemplo de
Comités populares
Gremios son un ejemplo de
Comités populares
Círculos familiares son un ejemplo de
Comités populares
Consejo de ancianos son un ejemplo de
Comités populares
Consejo de hombres buenos son un ejemplo de
Comités populares
Patriarcas son un ejemplo de
Comités populares
Palabreros son un ejemplo de
Comités populares
Ejemplo de tribunal consuetudinario de tradición milenaria
Consejo de hombres buenos de la Huerta de Murcia, España
Consejo de hombres buenos de la Huerta de Murcia, España
Tribunal consuetudinario de tradición milenaria para el reparto de aguas
Comité popular dedicado al reparto de aguas
Consejo de hombres buenos de la Huerta de Murcia, España
Reconocido por la UNESCO como un sistema de administración de justicia basado en mediación y negociación
Palabrero
Comité popular usado en Venezuela y Colombia
Palabrero
Palabrero (aprobación, que es)
Reconocido por la UNESCO como un sistema de administración de justicia basado en la mediación y negociación.
Paises donde se usa el palabrero
Venezuela y Colombia
Intentos de restablecer la paz y la armonía entre los hombres es otra prueba que
Conflicto es consustancial a la humanidad
Autor que señala que el conflicto es un constructo complejo
Redorta
Disciplinas que han hecho aproximaciones terminológicas del conflicto
Psicología, Sociología, Biología, Relaciones Internacionales, Cibernética, Física
Décadas cuando el conflicto se considera como un proceso con características similares, independiente del contexto
Décadas de 1960 y 1970
Orígen etimológica de palabra conflicto
Conflictus (latín), “golpear juntos”
En el DRAE predominan las connotaciones
Negativas
Aquí predominan definiciones con connotaciones negativas
DRAE
Lugar donde se encuentra la definición “problema, cuestión, matria de discusión”
Cuarta acepción de la DRAE
EN la DRAE, dice que los conflictos pueden ocasionar esto del punto de vista psicológico
Trastornos neuróticos
Lugar donde se dice que el conflicto puede causar trastornos neuróticos
DRAE
Definición de combate del Diccionario Manual de la RAE
Lo mas recio de un combate, o punto en donde aparece incierto el resultado de la pelea
Definición de combate del Diccionario Manual de la RAE en sentido figurado
Angustia de ánimo, al apuro, a la situación de desgracia y de difícil salida
Lugar donde se dice que el conflicto es lo mas recio de un combate, o punto en donde aparece incierto el resultado de la pelea
Diccionario Manual de la RAE
Lugar donde se dice que el conflicto en sentido figurado es angustia de ánimo, al apuro, a la situación de desgracia y de difícil salida
Diccionario Manual de la RAE
Orígen y significado de vocablo conflictus
con- (convergencia, unión), participio de verbo fligere (golpear). Golpear juntos
Conflicto en sus reminiscencias greigas y su signficado
flao. Aplastar, machacar
Significado de flao
Aplastar, machacar
Palabra griega que significa aplastar, machar
flao
Enfoques sobre el conflicto
Tradicional, relaciones humanas, interactiva
Enfoque se sitúa entre la década de 1930 y finales de la década de 1940
Enfoque tradicional
Tiempo donde se sitúa el enfoque tradicional
1930 a 1940
Rasgo principal del enfoque tradicional
Todo conflicto es malo
Enfoque donde el rasgo principal es que todo conflicto es malo
Enfoque tradicional
Enfoque donde el conflicto se asimila a violencia, destrucción, irracionalidad
Enfoque tradicional
En enfoque tradicional, el conflicto se asimila a
Violencia, destrucción, irracionalidad
En el enfoque tradicional, el conflicto se dice que es propio de la esfera de la
Psicopatología
Enoque donde el conflicto se asocia a psicopatología
Conflicto
En el enfoque tradicional, el conflicto se ha de evitar para
Preservar de su negatividad a las personas, grupos y organizaciones
En el enfoque tradicional, así se resuelven los conflictos
Atacar las causas
En este enfoque, el conflicto se resuelve atacando las causas
Enfoque tradicional
En el enfoque tradicional, las causas del conflicto son
Mala comunicación, falta de confianza y sinceridad
Enfoque donde las causas del conflicto son mala comunicación, falta de confianza y sinceridad
Enfoque tradicional
Enfoque mas generalizado
Enfoque tradicional
Vigencia de enfoque de relaciones huamans del conflicto
Finales de 1940 hasta mediados de 1970
Enfoque sobre el conflicto que dura desde finales de 1940 hasta mediados de 1970
Enfoque de relaciones humanas
Definición del conflicto desde el enfoque de relaciones humanas
Hecho natural e inevitable que siempre está presente en las relaciones humanas
Enfoque sobre el conflicto donde es visto como hecho natural e inevitable que siempre está presente en las relaciones humanas
Enfoque de relaciones humanas
Enfoque donde el conflicto está siempre presente en las relaciones humanas
Enfoque de relaciones humanas
Enfoque donde el conflicto no siempre es malo
Enfoque de relaciones humanas
Enfoque que supuso un avance para la gestión de los conflictos
Enfoque de relaciones humanas
El enfoque de relaciones humanas supuso un avance para
Gestión de los conflictos
Enfoque sobre el conflicto con postura más positivista
Enfoque interactivo
El enfoque interactivo tienia la postura sobre el conflicto mas ____________
Positivista
Enfoque donde el conflicto es visto como un hecho natural conveniente fomentar o estimular en un grado manejable
Enfoque interactivo
Punto de vista del conflicto en el enfoque interactivo
Natural que es conventiente fomentar o estimular en un grado manejable, ya que es un motor de transformación y de establecimiento de nuevas metas
Efectos del conflicto según el enfoque interactivo
Incentiva la creatividad, propicia la reflexión y las formas eficientes de toma de decisiones
Enfoque sobre el conflicto donde se dice que el conflicto incentiva la creatividad, propicia la reflexión y las formas eficientes de toma de decisiones
Enfoque interactivo
En el enfoque interactivo, un grupo pacífico y armónico puede llegar a ser
Estático
Enfoque que dice que un grupo pacífico y armónico puede llegar a ser estático
Enfoque interactivo
Grupos que pueden llegar a ser estáticos según el enfoque interactivo sobre el conflicto
Pacíficos y armónicos
Enfoque del conflicto donde es visto como un motor de transformación y de establecimiento de nuevas metas
Enfoque interactivo
Enfoque donde el conflicto es visto como un hecho patológico, acto biológico o primario que responde a un proceso disfuncional de conducto o pensamiento
Enfoque tradicional
Según el enfoque interactivo, es lo que se peligra cuando no hay conflicto
Cambio e innovación
En el enfoque tradicional el conflicto es visto como un hecho patológico, acto biológico o primario que responde a
Un proceso disfuncional de conducto o pensamiento
En el enfoque tradicional el conflicto es visto como un hecho
Patológico
En el enfoque tradicional, el conflicto se debe
Evitar, corregir, curarse
Enfoque donde el conflicto se debe evitar, corregir, curarse
Enfoque tradicional
Enfoque de conflicto que dice que el conflicto genera efectos poderosos
Enfoque de relaciones humanas
Enfoque de conflicto que dice que el conflicto define relaciones futuras
Enfoque de relaciones humanas
Según el enfoque de relaciones humanas, superar el conflicto genera
Efectos poderosos y define las relaciones humanas
Según el enfoque de relaciones humanas, la gestión negativa del conflicto puede llegar a
Deteriorar los vínculos personales
Este enfoque dice que la gestión negativa del conflicto deteriora los vínculos personales
Enfoque de relaciones humanas
En el enfoque de relaciones humanas, esto puede llegar a deteriorar los vínculos personales
Gestión negativa del conflicto
En el enfoque interactivo, el conflicto representa una vía para
El cambio social
En este enfoque, el conflicto representa una vía para el cambio social
Enfoque interactivo
En el enfoque interactivo, para llegar a la innovación y desarrollo se necesita
Romper con esquemas considerados disfuncionales
En el enfoque interactivo, romper con esquemas considerados disfuncionales lleva a
Innovación y desarrollo
En este enfoque, para llegar a la innovación y desarrollo se necesita romper con esquemas considerados disfuncionales
Enfoque interactivo
En el enfoque interactivo, para la transformación se debe
Combatir y reivindicar
En el enfoque interactivo, combatir y revindicar lleva a la
Transformación
En este enfoque, combatir y revindicar lleva a la transformación
Enfoque interactivo
Nos relacionamos con otras personas que, al igual que nosotros, poseen
Valores, necesidades y sentimientos
Los valores, necesidades y sentimientos de otras personas y nuestras pueden llegar a ser
Contrapuestas
La palabra conflicto la podemos asemejar a la palabra
Problema
Continuamente nos enfrentamos a problemas derivados de
Relaciones sociales
Genera, en muchas ocasiones, situacioens de desacuerdo
Interacciones con otras personas
Interacciones con otras personas generan
Situaciones de desacuerdo
Acciones son determinadas por
Emociones y sentimientos
Emociones y sentimientos determinan nuestras
Acciones
Las personas en interacción social entran en situacones de conflicto o desacuerdo porque esto les podría ocasionar malestar
Acciones
Acciones, determinadas por nuestros sentimiento y emociones, podría ocasionar
Malestar
Toda persona se enfrenta a lo largo de su vida, en su actividad cotidiana, con quienes le rodena en situaciones de
Conflicto
A quienes sería difícil concebir, sin que jamás hayan enfrentado un conflicto.
Individuo, microsistema familiar, sociedad
El conflicto es una manifestación particular de las relaciones sociales, por tanto, podemos estudiarlo como
Fenómeno social
Estudiar el conflicto como fenómeno social nos ayuda a comprender
Cómo surge, cómo determina las interacciones personales o sociales y su impacto en el desarrollo humano, personal y social de los implicados
Estudiar al conflicto así nos ayuda a comprender cómo surge, cómo determina las interacciones personales o sociales y su impacto en el desarrollo humano, personal y social de los implicados
Como fenómeno social
El conflicto puede estudiarse para identificar las mejores estrategias de
Gestión y resolución
A las guerras se les sigue denominando
Conflictos bélicos o conflictos armados
Los conflictos son situaciones en las cuales dos o más personas entran en oposición o desacuerdo por
Posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores incompatibles
En los años treinta y cuarenta se realizan estudios clásicos de
Psicología social encaminados a eliminar el conflicto
Tiempo en el que se desarrollan estudios clásicos de psicología social encaminados a eliminar el conflicto
Años treinta y cuarenta
En los años treinta y cuarenta estudios clásicos de psicología social encaminados a elminar el conflicto al mismo tiempo con trabajos en
Psicología organizacional
Estudios y trabajos durante los años treinta y cuarenta
Estudios clásicos de psicología social encaminados a eliminar el conflicto y trabajos en psicología organizacional
Coincidencias de estudios de psicología social y trabajos de psicología organizacional de los años treinta y cuarenta
Coiniden en el carácter negativo del conflicto y la necesidad de su eliminación
Instituciones principales sociales que asumian el ideal conflictivo
Familia, religión, escuela
En la escuela, tras ser denostada el conflicto, se consideraba que
Maestro tenía todas las respuestas
Se ha visto el conflicto desde este punto de vista fatalista; su gestión se situaba en el marco de
Competición, del ejercicio del poder, de la adversarialidad
Este punto de vista del conflicto hacia que su gestión se situara en el marco de competición del ejercicio del poder, de la adversarialidad
Fatalista
Objetivo de resolución de conflicto donde su gestión se situaba en el marco de competición del ejercicio del poder, de la adversarialidad
Eliminar las condiciones sin averiguar las causas
Origen de término de soluciones de suma cero
Teoría de juegos
Origen de soluciones donde se cumple binomio yo gano/tu pierdes
Teoría de juegos
Término y soluciones que salen de teoría de juegos
Soluciones de suma cero y binomio yo gano/tu pierdes
Persona que decia que el conflicto es la madre de todas las cosas
Heráclito
Heráclito decia que el conflicto era
Madre de todas las cosas
Posibles motivos de la idea negativa del conflicto
- Forma habitual de resolverlo: destrucción de una de sus partes
- Consideración de que en su resolución se invierte mucha energía, tiempo y molestia
- Sensación de falta de herramientas y recursos para frontarlos
- Gran resistencia al cambio y la asunción del riesgo
Elementos que influyen en la tipificación e imagen negativa del conflicto
- Se trata de un proceso competitivo
- En éste se dan distorsiones perceptivas y sesgos
- Existe un componente emocional
- Hay disminución de la comunicación
- Se difuminan los problams o cuestiones centrales
- Se dan compromisos rígidos en cuanto a posicionamientos
- Se produce exageración de las diferencias y minimización de las similitudes
- Se ocasiona una escalada del conflicto
Desde un punto de vista psicológico, Lewin habla del conflicto como
Fuerza inhibidora
Lewin habla del onflicto como una fuerza inhibidora desde un aspecto
Psicológico
Lewin define al conflicto como una fuerza inhibidora, por lo cual lo define, desde este aspecto psicológico, como
“situación en la que fuerzas que se oponen de manera simultáneo entre sí y con igual intensidad, actúan sobre un mismo individuo”
Persona que define al conflicto como una fuerza inhibidora
Lewin
Persona que define al conflicto como una “situación en la que fuerzas que se oponen de manera simultáneo entre sí y con igual intensidad, actúan sobre un mismo individuo”
Lewin
Persona que dice que el conflicto interno es inevitable
Deutsch
Deutch sostiene que el conflicto interno es
Inevitable
Persona que dice que el conflicto se da cuando existe una actividad incompatible
Deutsch
Deutsch dice que el conflicto se da cuando existe una
Actividad incompatible
Actividad incompatible
Aquellas acciones que previenen, dañan, obstruyen, interfieren, y como consecuencia, se vuelven menos eficaces y agradables
Aquellas acciones que previenen, dañan, obstruyen, interfieren, y como consecuencia, se vuelven menos eficaces y agradables
Actividad incompatible
Freund destaca el aspecto de ser una _______________ en el terreno de los ________
Interacción hostil
Derechos
Persona que destaca el aspecto de ser una interacción hostil en el terreno de los derechos
Freund
Persona que habla en cuanto a competencia por recursos escasos, habla de frustración
Tjosvold
Tjosvold, en cuanto a competencia por escasos recursos, habla de
Frustración
Tjosvold, en cuanto a esto, habla de frustración
Competencia por escasos recursos
Connotaciones del conflicto
- Conflicto siempre es malo y es sinónimo de violencia
- El término suscita sentimientos desagradables
- Lo mejor es evitar el conflicto, con ello lograremos la desaparición de la amenaza, la negación, la pérdida de autoridad
- El conflicto influye en el aislamiento o separación de las personas, puesto que se recurre a él, para vencer e imponer la voluntad del vencedor
- El conflicto es destructivo, respecto a las relaciones personales, ante él, las personas se sienten enemigas
Al considerarse un conflicto en la que dos personas compiten por un resultado mutuamente excluyente, se buscan soluciones basadas en factores externos como
Normas o las leyes
Una lucha sobre estos, en la que dos partes compiten por un resultado mutuamente excluyente, se buscan soluciones basadas en factores externos como las normas o las leyes
Valores, estatus, poder y recursos
La escuela, como reflejo social, incluye una connotación negativa en la percepción de sus conflictos internos puesto que se daba en ella una mayoritaria visión
Tecnocrática positivista
Visión que cintempla al conflicto como un problema teórico, una disfunción consecuencia de una mala planificación o una mala organización
Tecnocrática positivista
La visión tecnocrática positivista ve el conflicto como consecuencia de
Mala planificación o mala organización
Solución de conflictos desde la visión tecnocrática positivista
Mejor planificación y un mayor control
Finalidad de llegar a una visión positiva del conflicto, en la cual se opta por formas de regulación.
Transformación y no eliminación desde el conocimiento para poder posibilitar actuaciones adecuadas para un enfrentamiento constructivo
Visión positiva del conflicto opta por formas de
Regulación
Décadas cuando se hace un cambio de percepción hacia una visión positiva del conflicto
1950 a 1970
Teoría que marca un cambio de percepción hacia una visión positiva del conflicto
Teoría del conflicto
Teoría del conflicto postula
Funcionalidad del mismo
En la década de 1950 aparecen los primeros estudios específicos sobre
Conflicto social como fenómeno genérico con características comunes
Década cuando surgen los primeros estudios específicos sobre el conflicto social como fenómeno genérico con características comunes
1950
Con los primeros estudios específicos sobre el conflicto social como fenómeno genérico se pretende desarrollar
Máximos efectos beneficiosos del conflicto
Autores de estudios sobre como conflicto social como fenómeno genérico, que buscaba desarrollar los máximos efectos beneficiosos del conflicto
Dahrendorf, Schelling, Boulding, Freund
Lo bueno o lo malo no es el conflicto, sino
la forma como se lo encara y el proceso que deviene a partir de el
Persona que dice “Lo bueno o lo malo no es el conflicto sino la forma como se lo encara y el proceso que deviene a partir de él”
Suares
Posibles motivos al cambio, centrádos en el ámbito educativo, por una visión positiva del conflicto
- Considerar como un valor la diversidad y la diferencia
- Considerar el conflicto como potente palanca de transformación social
- Valorar el conflicto como oportunidad de aprendizaje
El conflicto como algo positivo e ineludible que debe ser
Centro de nuestro trabajo
El conflicto como algo positivo e ineludible que debe ser centro de nuestro trabajo, a que nos enfrentamos al aprender a resolver los conflictos de manera
Constructiva
Aprendizaje de resolver los conflictos de maner constructiva transita por una serie de pasos, siendo el primero de ellos
Su nueva concepción
Movimientos pedagógicos que influyen en la nueva perspectiva sobre el conflicto
Movimiento de educación por la paz y Movimiento de la Escuela Nueva
Movimiento despues de la Escuela Nueva
Movimiento de la educación por la paz
Antecesor en el siglo XIX del Movimiento de la educación por la paz
Movimiento de la Escuela Nueva
Movimiento que asumía el conflicto de forma creativa y como un proceso natura y consustancial al hombre
Movimiento de la Escuela Nueva
Movimiento de la Escuela nueva asume el conflicto de forma
Creativa
Movimiento de la Escuela Nueva asume el conflicto como un proceso
Natural y consustancial al hombre
Fuentes del conflicto
Poder, necesidades, valores, intereses, percpeciones, comunicación
Fuente de conflicto. Capacidad de coacción
Poder
Fuente de conflicto. Búsqueda de satisfactores
Necesidades
Fuente de conflicto. Creencias centrales
Valores
Fuente de conflicto. Objetivos deseados
Intereses
Fuente de conflicto. Interpretaciones
Percepciones
Fuente de conflicto. Expresión
Comunicación
El poder tiene definiciones que se parecen a otras palabras poisémicas como
Fuerza Vigor Ejercicio de liderazgo Estatus Imperium Dominio frente a otros
Fuerza Vigor Ejercicio de liderazgo Estatus Imperium Dominio frente a otros Tienen definiciones similares a este fuente del conflicto
Poder
Esta persona describe al poder como un concepto relacional que funciona entre la persona y su entorno
Deutsch
Deutsch describe el poder como
Concepto relacional que funciona entre la persona y su entorno
Poder está determinado por
Características personales y situación concreta en la que se manifesta
Poder es entendido como la capacidad de __________ de los protagonistas principales y secundarios
Influencia
Poder es entendido como la capacidad de influencia de
Protagonistas principales y secundarios
Esquivel, Jiménez y Esquivel-Sánchez (otros autores) definen el poder como
Potencialidad para llevar a cabo acciones que modifiquen el conflicto
Esquivel, Jiménez y Esquivel-Sánchez (otros autores) dice que el poder usualmente es utilizado como estrategia para
Conseguir objetivos que dicha parte considera legítimos
Autores que definen el poder como potencialidad para llevar a cabo acciones que modifiquen el conflicto
Esquivel, Jiménez y Esquivel-Sánchez (otros autores)
El ejercicio del poder en la interacción humana puede entenderse bajo la forma de
tácticas, estrategias y formas de ejercer la competitividad
Redorta sostiene que el núcleo del conflicto esta constituido por
Poder en sus distintas formas, en la medida en que el poder está presente de continuo en las relaiones sociales
Para García-Longoria, las formas en que se busca el poder son obteniendo
Apoyo de otros
Para García-Longoria, formas de obtener apoyo de otros para tener poder
- Relación de dependenica
- Estableciendo propia autonomía e independencia
- Actuando de forma asertiva
- Infuenciando o dominando a otros
- Formando parte de una organización o grupo dominante
Necesidades
Aquellos elementos o recursos necesarios para la vida
Aquellos elementos o recursos necesarios para la vida
Necesidades
Fuente de poder. Comunes a todos los hombres
Necesidades
Necesidades subyacen a los
Intereses
Necesidades subyacen a los intereses, los cuales son entendidos como
Beneficios que se pretenden obtener en un conflicto
Persona que propone un teoria para jerarquizar necesidades
Maslow
La teoría de Maslow consiste en
Jerarquizar necesidades. Conforme va satisfaciendo las más básicas, situadas en la parte inferior de la pirámide, tiene a desear las que ocupan posiciones mas elevadas
(Acerca de necesidades)”La ______________ adecuada de las mismas nos puede generar frsutración, inquietud, temor, ira, etc”
no satisfacción
(Acerca de necesidades) “La no satisfacción adecuada de las mismas nos puede generar: “
Frustración, inquietud, temor, ira, etc.
Valores
Cualidades que poseen algunas realidades, consideradas como bienes
Cualidades que poseen algunas realidades, consideradas como bienes
Valores
Los valores pueden ser jerarquizados en cuanto a
Superiores o inferiores
Constituyen lo que es importante para una persona
Valores
Los valores son lo básico de nuestro
Sistema de creencias
Son lo básico de nuestro sistema de creencias
Valores
Modos de entender la vida
Valores
Los valores se adquieren de
Experiencia y de la interrelación con los demas
Se adquieren de experiencia y de la interrelación con los demas
Valores y creencias
A diferencia de los intereses, estos no son negociables por lo que los conflictos de estos requieren procedimientos complejos de resolución
Valores
Razones, deseos, compromisos y miedos por los que un sistema quiere conseguir de forma prioritaria un resultado
Intereses
Los conflictos de estos son una parte natural del orden de las cosas
Intereses
Los conflictos de intereses son una parte natural del
Orden de las cosas
Los intereses son razones, deseos, compromisos y miedos por los que un ______ quiere conseguir de forma prioritaria un resultado
Sistema
Los intereses son razones, deseos, compromisos y miedos por los que un ssistema quiere conseguir de forma ________ un resultado
Prioritaria
Junto a las posiciones, los intereses delimitan
Dos aproximaciones básicas del conflicto
Estos dos delimitan dos aproximaciones básicas del conflicto
Posiciones e intereses
Responden a demandas específicas o peticiones realizadas por cada una de las partes en conflicto cuando comienza la negociación
Posiciones
Las posiciones responden a
Demandas específicas o peticiones realizadas por cada una de las partes en conflicto cuando comienza la negociación
Las posiciones son percibidas como
Mejor alternativa de resolución
Son percibidas como la mejor alternativa de resolución
Posiciones
Atienen a aspectos superficiales, no dejan ver el verdadero problema
Posiciones
Las posiciones atienden a aspectos
Superficiales
Subyacen a las posiciones
Intereses
Tratan aspectos más profundos y están ligados a las verdaderas necesidades
Intereses
Los intereses tratan aspectos más profundos y están ligados a ________ __________, al tratar de encontrar __ ________ __ _____________
Verdaderas necesidades
La manera de satisfacerlas
Formas personales de interpretar los acontecimientos, de identiicar sus causas y razones
Percepciones
Percepciones son formas _________ de interpretar los acontecimientos
personales
Cosas que afectan la percepción
Creencias, valores, experiencias anteriores, ideas, principios
Las percepciones solo suponen una parte de
Realidad
En la percepción, normalmente tomamos
El parte por el todo
Autor de la teoría de la información
Jakobson
Teoría hecha por Jakobson
Teoría de la información
Factores de comunicación según teoría de la información
Mensaje, emisor, receptor, código, contacto o canal, contexto
Factores de la comunicación según Jakobson
Mensaje, emisor, receptor, código, contacto o canal, contexto
Mensaje, emisor, receptor, código, contacto o canal, contexto son
Factores de la comunicación según la teoría de la información
Desde los factores de la teoría de la comunicación se dedujo las
Funciones del lenguaje
En la teoría de la comunicación, las funciones del lenguaje se dedujeron de
Factores de la comunicación
Funciones del lenguaje en la toería de la comunicación
Emotiva o expresiva, conativa, referencial, fática, poética, metalingüística
Significado de comunicar desde los orígenes etimológicos
“hacer común” transmitir información de la manera más exacta
Palabra que desde los orígenes etimológicos significa “hacer común” transmitir información de la manera más exacta
Comunicar
Cada uno de los pasos de comunicación se prsentan oportunidades para
Errar o malinterpretar
Se considera fuente del conflicto cuando se hace de manera ineficaz
Comunicación
Comunicación se considera fuente del conflicto cuando se hace de manera
Ineficaz
Docena sucia de Thomas Gordon
Doce errores más comunes que se cometn al escuchar a otra persona
Libro que contiene doce errores más comunes que se cometen al escuchar a otra persona
Docena sucia de Thomas Gordon
Autor de Docena sucia
Thomas Gordon
Libro de Thomas Gordon
Docena Sucia
Acto de intervención o participación en una situación problemática o conflictiva
Mediación
Mediación
Acto de intervención o participación en una situación problemática o conflictiva
Quien realiza la participación de la mediación
Un tercero que no es implicado en la situación-problema
El tercero en una mediación puede apoyar a las partes a su
Gestión positiva
Mediador profesional
Figura profesional, el tercero, que tiene como objetivo ser facilitador de las partes implicadas en conflicto para la superación de esta
Figura profesional, el tercero, que tiene como objetivo ser facilitador de las partes implicadas en conflicto para la superación de esta
Mediador profesional
Un profesionaista de trabajo social tiene como obketivo
Asesorar, acompañar, orientar y planear estrategias para que la persona, grupo o comunidad pueda superar la situación de necesidad que presenta
Asesorar, acompañar, orientar y planear estrategias para que la persona, grupo o comunidad pueda superar la situación de necesidad que presenta
Profesionista de trabajo social
Un profesional mediador tiene una profesión parecida a los profesionistas de
Trabajo social
Los mediadores y trabajadores social tienen como fín último
Facilitar las relaciones sociales y generar espacios de convivencia y desarrollo humano y social.
Razón por la que es necesario que haya figuras (terceros) que las interacciones sociales sean efectivas
Faciliten los procesos y funjan como apoyo y orientación
Denominaciones tradicionales de los “terceros” en la gestión de las relaciones sociales
Negociadores, conciliadores, mediadores
Denominaciones nuevas de los “terceros” en la gestión de las relaciones sociales
“Personas-relevo”, “agentes de ambiente”
Enlace entre un cargo político y la ciudadanía
Mediación política
Mediación política es el enlace entre
Un cargo político y la ciudadania
Obra en la que se lleva a cabo una mediación tradicional
El Quijote
Disputa y forma de resolución dentro de “El Quijote”
Sancho y el barbero del puedblo, cuadrilleros o campesinos recurrren a intermediarios para hacer paces, a pesar de que la situación había sido compleja y que los protagonistas de la pelea estaban bastante enojados
Personas peleadas en “El Quijote”
Sancho y el barbero, campesionos y cuadrilleros
Persona que buscan para ser intermediario en la problemática en “El Quijote”
Un tercero que fuera ajeno al conflicto, pero parecen inteligentes, empáticos y pacientes
Desde el concepto antiguo, la persona que ejercía la función de “tercero” requería de este perfil
Razonable, amante de la paz y la justicia, dialogante y empática, poseedora de un sentido común relacional que la faculta para participar en conflicto ajenos sobre los que ejercerá un influjo re-estructurante
En la tradición histórica, son quienes se consideraban que podían resolver los conflictos de forma pacífica evitando la pelea o la guerra
Sabios
“Juzgar quien tiene la razón” crea la dualidad de
La persona que tiene la razón o ganador
La persona equivocada o perdedor
El pensamiento en las sociedades cambió de “resolver el conflicto de manera sabia y pacífica” a
“Juzgar quien tiene la razón”
Consecuencia de tener una sociedad donde era prioritario el hecho de buscar un culpable
La judicalización de problemáticas sociales
Concepción de la justicia
Elemento regulador de determinadas problemáticas con base en elementos jurídicos objetivos
Elemento regulador de determinadas problemáticas con base en elementos jurídicos objetivos
Justicia
Institución principal a la que se recurre para resolver los conflictos en nuestra sociedad
Sistema jurídica
Como efecto de la judicalización de las relaciones sociales, el intermediario del derecho colisiona con
Forma de la acción pedagógica
Antes de la judicalización se buscaba
Analizar la situación y tratar de aprender de ella para evitar un conflicto futuro
Habilidades desarrolladas por personas que particiban en el conflicto antes de la judicalización
Análisis, diállogo, negociación y compromiso
En caso de no cumplir con normativa o la recomundación establecida en la sociedad judicalizada,
Se debe asumir consecuencias punitivas o sanciones
El castigo de la sociedad judicalizada lo determina
La persona que interpreta la norma
Manera en la que decide un casitog una persona que interpreta la norma dentro de la sociedad judicalizada
Analizando, juzgando y poninado sobre el problema o conflicto
Para poder decidir sobre un castigo en la sociedad judicalizada, la persona que interpreta y juzga debe ser
Experta en la materia para decidir eficazmente y éticamente
En una sociedad judicaliada, lo que deben hacer las personas que han cometido la falta
Acatar la decisión del juzgador
La escuela posee una filosofia educativa basada en
Desarrollo humano, aprendizaje activo-participativo y el desarrollo integral de los estudiantes
Para garantizar su filosofia educativa, la escuela tiene un modelo de gestión de conflictos
Punitivo
A que se refiere cuando se dice que la escuela tiene un modelo de gestión de conflictos punitivo?
Conducta disruptiva se controla con castigo
Autoridad equivalente al sistema legal en el modelo educativo
Equipo directivo
Suposciones que salen de la gestión de conflictos de forma sancionadora
Los conflictos son situaciones complicadas
Una autoridad debe intervenir
La autoridad, como experta, va a analizar la situación, interpretar lo sucedido, emitir un juicio y decidir quién tiene la razón y quién no
La persona que se ha equivocado o ha actuado mal debe acatar las normas, asumir su comportamiento y cumplir un castigo o sanción
La suposición uqe una autoridad debe intervenir viene de
Gestión de conflictos de forma sancionadora
Complejiza la convivnecia social y deshumaniza ese análisis, interpretación y juicio para emitir sentencia
Judicalización de los conflicctos
La judicalización de los conflictos ha complejizado ____________ y deshumaniza ____________
Convivencia social
Análisis, interpretación y juicio para emitir sentencia
Significado de MASC
Métodos altervativos de solución de conflictos
Métodos alternativos de solución de conflictos
MASC
Uso de MASC
Apoyar el sistema jurídico y darle una óptica pedagógica y humana
Sirven para apoyar el sistema jurídico y darle una óptica pedagógica y humana
MASC
Siglas de MASC en inglés
ADR. Alternative dispute resolution.
ADR en español
MASC
Procesos alternativos o complementarios al proceso judicial
MASC
Los MASC apoyan al
Sistema jurídico
Los MASC dan una óptica
Pedagógica y humana
Los MASC se combinan con el proceso jurídico para determinar los aspectos
Relcionales, personales o sociales, los cuales son relacionados con el desarrollo humano
MASC relacionado con la toma de decisiones empresarias
Arbitraje comercial
Esto se devuelve a las partes con los MASC
Protagonismo, capacidad de razonamiento y decisión,
Usando los MASC, las partes pueden determinar
Su propia solución
Principales rectores MASC
Imparcialidad, Confidencialidad, Temporalidad, Voluntariedad, Autonomia
Imparcialidad, Confidenciaidad, Temporalidad, Voluntariedad y Auntonomia son los principales rectores de
MASC
Imparcialidad como rector de los MASC
- Condición indispensable
- No se posiciona a favor di ninún participante
- No analiza, juzga, u opina
- No hace valoraciones, recomendaciones, peritajes o conclusiones, favorece el diálogo, la comunicación y la negociación
Condiciones indispensables de los MASC
Imparcialidad y neutralidad
En los MASC, hace referencia a que el profesionista no se posiciona a favor de ningun participante
Imparcialidad
En los MASC, hace referencia a que no conforma equipo con ninguna de las partes implicadas
Imparcialidad
En los MASC, esto implica que no analiza el conflicto, no lo juzga ni opina sobre éste
Neutralidad
En los MASC, significa que no conforma equipo con ninguna de las partes implicadas
Imparcialidad
En los MASC, implica que no hace valoraciones, recomendaciones, peritajes o conclusiones
Neutralidad
En los MASC, implica que su objetivo es favorecer el diálogo, la comunicación y la negociación
Neutralidad
Uno de los aspectos mas particulares de los MASC
Confidencialidad
En los MASC, garantiza que todos los participantes guarden en secreto todo lo tratado en las sesiones de trabajo
Confidencialidad
La confidencialidad de los MASC se formaliza mediante
Acerudo inicial de confidencialidad que firman todos los participantes
Confidencialidad como principal rector de los MASC
- Uno de los aspectos mas particulares
- Garantiza que todos los participantes guarden en secreto lo tratado durante la sesión
La temporalidad es rector de la MASC ya que
Son más flexxibles y simples en su aplicación, por lo cual requieren menor tiempo para la gestión de un caso
Dada a la sobre carga jurídica, el aspecto de temporalidad de los MASC permite
Acelerar procesos y generar bienestar en los usuarios
En los MASC, se refiere a la libertad para iniciar el proceso o incluso para darlo por terminado si considera que no esl o que se precisaa
Voluntariedad
En los MASC, este la voluntariedad supone que las partes
Participarán de forma consciente, activa e interesada en los procesos
En los MASC, la voluntariedad se refiere a
La libertad para iniciar el proceso o incluso para darlo por terminado si considera que no es lo que se precisaa
En los MASC, este rector supne que las partes participarán de forma consciente, activa e interesada en los procesos
Voluntarieddad
Uno de los principios mas destacados de los MASC, debido a que se implica activamente a las partes en la configuración de las reglas o normas, que además deben aceptar formalmente
Autonomia
Rector de los MASC que dice que el proceso se flexibiliza en función de las necesidades de las partes
Autonomia
Rector de la MASC que busca conseguir que dos partes implicadas en el conflicto pacten normas entre ellas pues es la base de la reinstauración del diálogo
Autonomía
En los MASC, la autonomia se refiere a
- Uno de los principios más destacados, pues implica activamente a las partes en la configuración de las reglas o normas, que además deben ser aceptados formalmente.
- El proceso se flexibiliza en función de las necesidades de las partes
- Conseguir que dos partes pacten normas entre ellas, pues es la base de la reinstauración del diálogo
La filosofia de los métodos alternativos presenta una forma de solución de conflictos en la que las partes
Participan activamente, y en ellas recae la responsabilidad de buscar soluciones a su problemática
Los MASC se proponen como formato flexible que tiene los siguientes beneficios
Reduce tiempo, costos y causa beneficios personales al evitar la confrontación
En los MASC, se regresa a la idea tradicional de
Sabio pacífico
Idea para resolver conflictos que regresa a la idea de “sabio pacífico”
MASC
La mediación es un procesi novedoso que intruce la concepción del conflicto como
Situación neutral inherente a las relaciones humanas, y cuyos resultados y repercusiones dependerán de la gestión
Proceso novedoso que introduce la concepción del conflicto como situación neutral inherente a las relaciones humanas, y cuyos resultados y repercusiones dependerán de la gestión
Mediación
Para romper con el patrón que nos mantiene en el conflicto necesitamos
Tomar conciencia de las creencias y respuestas que perpetúan nuestra conducta negativa
Tomar conciencia de las creencias y respuestas que perpetúan nuestra conducta negativa nos ayudan a
Romper con el patrón que nos mantiene en el conflicto necesitamos
Tomar conciencia de las creencias y respuestas que perpetúan nuestra conducta negativa se hace mediante la
Reflexión
“Podemos dar un paso hacia adelante en el conocimiento de nosotros mismo y de nuestras opciones, sabiendo que,
Aunque el conflicto es inevitable, no tiene por qué ser destructivo
Lugar y tiempo del origen de la mediación escolar
Estados Unidos, 1970
El interés por las técnicas de transformación de los conflictos da lugar al origen de ________ en _____________-
Mediación escolar
Estados Unidos, 1970
En 1970, hay una creciente inquietud entre padres y profesores ante
Aumento de la violencia en la escuela
El punto de partida de la mediación escolar tiene un trasfondo escolar, en el que subyacen estos movimientos
Movimientos reigiosos por la paz, como los cuáqueros de Nueva York
Movimientos comunitarios, preocupados por la justicia social, que aportan una nueva visión sobre el conflicto y su abordaje de manera equitativa y eficiente
PLanteamiento pedagógico que da lugar a la incorporación de la mediación escolar
Aprendizaje Cooperativo en la escuela
Autores que escribieron sobre la Aprendizaje Cooperativo en la escuela
Lewin, Dewey, Eliade, Freinet
Decía que los alumnos son recíprocamente resonsables del aprendizaje de los demás, desarrollando actitudes de colaboración y responsabiliad
Aprendizaje Cooperativo en la escuela
Modelo de aprendizaje interactivo que invita a los alumnos a caminar codo a codo
Aprenidzaje Cooperative en la escuela
Adaptación de la mediación comunitaria al interior de un centro educativo
Mediación escolar
Reflejo, a pequeña escala, de la sociedad
La escuela
Detonantes de conflictos en las aulas
Tolerancia, toma de decisiones, diferencias esenciales (valores, creencias religiosas), y problemas de comunicación (transmisión de intereses
y necesidades)
La historia de la mediación escolar evidencia una transformación del modelo educativo que busca ampliar las competencias de los estudiantes poniendo atención a elementos como
Interacción social, comunicación, tolerancia y la gestión pacífica
Planteamiento que llevan a la apariencia de los primeros programas escolares de mediación escolar
- Conflicto es consustancial a la vida y puede usarse en la escuela como oportunidad de aprendizaje y crecimiento personal.
- Ante la inevitibilidad del conflcito, el desarrollo de habilidades para su resolución es tan pedagógico y fundamental en el desarrollo personal integral, como los contenidos de materias curriculares
- La mayoría de conflictos entre estudiantes se pueden resolver con la ayuda de otros compañeros, con la misma eficacia que si lo reolvieran los adultos
- Potenciar en los estudiantes formas colaborativas de resolución de disputas
En el inicio de la mediación escolar, el objetivo era
Prevenir la violencia en las instituciones educativas
Para buscar una convivencia armónica en la mediación escolar, las formas de violencia deben ser
Identificadas y gestionadas
Esto debe ser identificado y gestionado para poder buscar convivencia armónica
Formas de violencia
En la mediación escolar, despues de identificar y gestionar las formas de violencia, la observación y desarrollo de su propia responsabilidad es el siguiente paso para
Desarrollo humano
En la mediación escolar, despues de identificar y gestionar las formas de violencia, el siguiente paso para el desarrollo humano de los estudiantes es
Ejercicio propio de observación y de desarrollo de su propia responsabilidad
En la mediación escolar, el conflicto no siempre dará lugar a formas de violencia, pero sí generará dificultades de relación entre los estudiantes, por lo que también es necesario profundizar en
Estrategias convivenciales
En la mediación escolar, es necesario que los estudiantes asuman el conflito como propio y concluyan que
Es su responsabilidad su gestión y resolución asumiendo su autonomía y capacidad
La mediación escolar busca esto en la comunidad educativa
Empoderamiento y transcendencia social hacia el exterior para el impacto en la comunidad mediante redes
Programas de mediación escolar de 1972
Children’s Creative Response to Conflict Programs (CCRC)
Teaching Students to be Peacemakers Program
Año de inicio de Children’s Creative Response to Conflict Program
1972
Programa de mediación escolar que se abrevió CCRC
Children’s Creative Response to Conflict Program
Primer programa de los cuáqueros de la ciudad de Nueva York
Children’s Project for Friends
Propósito de Children’s Project for Friends
Educar en la no violencia
Primer programa que introduce la resolución de conflictos en el ámbito escolar
Children’s Creative Response to Conflict Program
Children’s Creative Response to Conflict Program fue el primer programa en
Introducir la resolución de confclitos en el ámbito escolar
Aportaciones principales del Children’s Creative Response to Conflict Program fueron:
- Mejora de comunicación
- Comprensión de la naturleza del conflicto
- Importancia del reconocimiento de los sentimientos, autoconfianza y fortalezas humanas y del pensamiento creativo
Programa que tuvo estos aportaciones principales:
- Mejora de comunicación
- Comprensión de la naturleza del conflicto
- Importancia del reconocimiento de los sentimientos, autoconfianza y fortalezas humanas y del pensamiento creativo
Children’s Creative Response to Conflict Program
Año de inicio de Teaching Students to be Peacemakers Program
1972
Creadores de Teaching Students to be Peacemakers Program
David W. Johnson y Roger T. Johnson
David W. Johnson y Roger T. Johnson crearon este programa
Teaching Students to be Peacemakers Program
Universidad donde se desarrolló el Teaching Students to be Peacemakers Program
Universidad de Minnesota
Este programa se desarrolló en la Universidad de Minnesota
Teaching Students to be Peacemakers Program
Puntos en el que se basa el Teaching Students to be Peacemakers Program
- La teoría de la interdependencia social
- El entrenamiento de adultos y estudiantes de todas las edades, en el manejo de conflictos de manera constructiva
- Cosiste en desarrollar un entrenamiento en “espiral” a lo largo de 12 años, en los cuales se les enseñam técnicas de negociación y mediación.
Número de pasos de Teaching Students to be Peacemakers Program
6
Programa que cosiste en desarrollar un entrenamiento en “espiral” a lo largo de 12 años, en los cuales se les enseñam técnicas de negociación y mediación.
Teaching Students to be Peacemakers Program
Primer paso de Teaching Students to be Peacemakers Program
Necesidad de un contexto cooperativo
Paso cuatro de Teaching Students to be Peacemakers Program
Se indica que “se debe enseñar a los alumnos un procedimiento concreto y específico de mediación y brindarles una práctica suficiente para adquirir competencias en este uso”
Paso cinco de Teaching Students to be Peacemakers Program
Aplicación de mediación entre pares
Extensión de Teaching Students to be Peacemakers Program
Todos los continentes
Año que se fundó Conflict Resolution Resources for School and Youth
1982
Programa de mediación escolar hecho en 1982
Conflict resolution Resources for School and Youth
Considerado el programa de resolución mas famoso en USA
Conflict resolution Resources for School and Youth
Conflict resolution Resources for School and Youth nace como resultado de
Colaboración entre los centros de mediación comunitaria y los sisteas escolares
Programa que nace como colaboración entre los centros de mediación comunitaria y los sisteas escolares
Conflict resolution Resources for School and Youth
Conflict resolution Resources for School and Youth fue fundado concretamente por
Community Board Program de San Francisco
Conflict resolution Resources for School and Youth fue destinado en un principio a
Alumnos de 14 a 16, en un programa piloto en el colegio Paul Revere de San Francisco
En España, este programa sirbió como modelo para llevar a cabo tod su esfuerzo de divulgación y promoción de la RC en el ámbito educativo de nuestro entorno
Conflict resolution Resources for School and Youth
Conflict resolution Resources for School and Youth sirvió como modelo para
España en todo su esfuerzo de divulgación y promoción de la RC en el ámbito educativo de nuestro entorno
En el Conflict resolution Resources for School and Youth see destaca
Capacidad de desarrollar tanto currículos de RC adaptados a distintas edades, como programas muy completos para la implantación y formación de “managers de conflictos” en las escuelas
También se destaca la importancia que confiere Community Board a las habilidades en el manejo de los conflictos como cuestión esencial en las sociedades democráticas
Programa en el que se destaca la capacidad de desarrollar tanto currículos de RC adaptados a distintas edades, como programas muy completos para la implantación y formación de “managers de conflictos” en las escuelas
Conflicto Resolution Resources for School and Youth
Programaa en que se destaca la importancia que confiere Community Board a las habilidades en el manejo de los conflictos como cuestión esencial en las sociedades democráticas
Conflicto Resolution Resources for School and Youth
