Manuel de jurisprudence Flashcards
Qu’est-ce que le professionnalisme comprend?
compétence: services de haute qualité en tout temps
Honnêteté: déclarations et admettre ses omissions en toute franchise
Équité: équilibre adéquat des intérêts opposés
Différence en code de déontologie et règlement de faute professionnelle
code de déontologie: idéaux que les diététistes devraient s’efforcer de viser
Règlement de faut professionnelle: prescriptions juridique minimales qui diététiste doit respecter
Sous catégories du professionnalisme?
Compétence: connaissances, compétences et jugement, attitude, perfectionnement.
Honnêteté: facturation honnête
Équité: rationnement des services (intérêts concurrentiels et contradictoires)
Raisons pourquoi la communication est importante
réduction des malentendus et conflits
rapport de confiance entre clients et collègues
clients se sentent au cœur du processus et sont plus susceptibles de faire efforts voulus
Quelles conséquences une mauvaise communication peut avoir?
impossibilité d’effectuer des évaluation appropriées, obtenir un consentement éclairé, mettre en oeuvre un plan de traitement, résoudre problèmes réels ou perçu,
risque de provoquer des plaintes
Quels facteurs peuvent influencer le style et les techniques de communication?
la culture (attente d’un homme, pas serrer la main) le niveau d’éducation et alphabétisation