M Flashcards

1
Q

lieu de vente, qui peut comprendre plusieurs points de vente (voir ces mots).

A

Magasin

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2
Q

entrepôt public, dans lequel les commerçants peuvent stocker leurs marchandises, ce qui leur permet de les vendre sans avoir à les déplacer, ou d’emprunter en les laissant en garantie.

A

Général

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3
Q

voir grand magasin

A
  • Grand
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4
Q

magasin de vente au détail, de surface moyenne, situé en ville, présentant un assortiment réduit d’articles de consommation courante et de rotation rapide, alimentaires et non alimentaires, vendus en semi-libre service, à marges et prix modérés.

A

Populaire

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5
Q

établissement de vente au détail, qui pratique une politique de marges et de prix réduits, grâce à une compression des dépenses d’investissement et des frais généraux et par le choix d’un assortiment limité d’articles à rotation rapide.

A
  • De rabais (discount)
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6
Q

grands magasins, grandes surfaces d’équipement de la maison, pour l’auto, pour le jardin, hypermarchés, magasins populaires, supermarchés.

A
  • À̀ rayons multiples
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7
Q

entreprise de vente au détail, souvent de produits alimentaires, possédant des services généraux et une centrale d’achat, qui approvisionnent de nombreux magasins de vente au détail, dispersés géographiquement et bénéficiant d’une certaine autonomie de gestion (les succursales).

A
  • À succursales multiples (MAS)
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8
Q

point de vente au détail, utilisé par des fabricants pour vendre à des prix réduits, des produits en fin de série, d’une collection passée ou encore surstockés. Ces produits y sont proposés sous leur marque d’origine, sous une marque spécifique ou encore dépourvus de toute marque.

A
  • D’usine
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9
Q

emplacement publicitaire de surface réduite, situé de part et d’autre du titre, en haut de la première ou de la dernière page d’un journal.

A

Manchette publicitaire

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10
Q

nom générique donné à tout message de prospection adressé ainsi qu’à l’opération de prospection elle-même. Le nom français académique correspondant est le publipostage. Les cataloguistes utilisent plus couramment le terme relance pour les mailings ayant cette fonction après le lancement du catalogue.

A

Mailing / Publipostage / « Direct Mail »

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11
Q

permet à plusieurs annonceurs non concurrents de se grouper pour une prospection de la même cible de clientèle. Outre le coût du mailing qui peut ainsi chuter de 3 à 1, certaines synergies peuvent se produire. Le bus mailing (voir la rubrique) est une forme de mailing en syndication.

A

Mailing en syndication / « co-op mailing »

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12
Q

Plan-carte. Carte. Représentation graphique sur un système d’axes à plusieurs dimensions, utilisée pour positionner des éléments par rapport aux axes et les uns par rapport aux autres.

A

Mapping (ou « map »)

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13
Q

objet matériel, acheté pour être revendu en l’état, c’est-à-dire sans transformation matérielle, ou après une transformation mineure.

A

Marchandise

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14
Q

Marché (4)

A
  • Étude de marché : Voir étude.
  • Marché d’une entreprise : expression amphibologique, qui désigne tantôt le chiffre d’affaires habituellement réalisé par cette entreprise et tantôt la zone géographique dans laquelle réside sa clientèle habituelle.
  • marché de premier équipement versus marché de renouvellement, le second apparaît quand le premier est saturé.
  • part du marché : fraction du total des ventes d’une profession, qui est réalisée par une entreprise particulière.
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15
Q

différence entre le prix de vente et un coût, par opposition au bénéfice, qui est la différence entre le prix de vente et le coût de revient complet. Il n’y a donc qu’un seul bénéfice et autant de marges qu’on le souhaite. On peut présenter la marge soit en termes utilitaires, soit en termes globaux.

A

marge en valeur absolue

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16
Q

c’est la différence entre le prix de vente et le coût d’achat unitaire moyen, celui-ci étant la somme du prix d’achat et des frais accessoires. On la calcule tantôt hors taxe et tantôt toutes taxes comprises. Comme, dans le commerce, le prix d’achat constitue l’essentiel des charges variables, la marge brute peut être assimilée à la marge sur coût variable, de portée plus générale.

A

marge brute, ou commerciale, en valeur absolue

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17
Q

en termes unitaires, c’est le rapport de la différence (prix de vente hors taxe moins prix d’achat hors taxe) sur le prix de vente hors taxe. En termes globaux, c’est le rapport de la différence (chiffre d’affaires hors taxe moins achats hors taxe) sur chiffre d’affaires hors taxe.

A

marge brute, ou commerciale, en valeur relative

18
Q

la marge relative exprimée en pourcentages

A

taux de marge

19
Q

le rapport de la différence (prix de vente moins prix d’achat) sur prix d’achat.

A

multiplicateur

20
Q

C’est le nombre par lequel il faut multiplier le prix d’achat pour obtenir le prix de vente maximum autorisé

A

coefficient multiplicateur

20
Q

terme anglais traduit par marchéage, ou mercatique, désigne la partie de la gestion commerciale qui consiste dans les études scientifiques et les actions rationnelles de gestion basées sur ces études.

A

« Marketing » Mercatique

21
Q

nom patronymique ou de fantaisie, sous lequel un producteur (marque de fabrique) ou un distributeur (marque de distribution) fait connaître et vend ses produits. Rompant l’anonymat des biens offerts, la marque facilite le choix de l’acheteur et peut être assimilée à un service joint au bien.

22
Q

un personnage qui n’est ni le fabricant, ni le distributeur du bien, mais un “expert” en la matière, ou une personne célèbre pour une raison quelconque, accepte que l’on vende les produits sous son nom, en échange d’une redevance. Les produits bénéficient de son image, ou d’une “garantie” de compétence dans leur conception et leur fabrication (voir sponsoring).

A

marque de parrainage

23
Q

pour ne pas altérer l’image d’une marque connue, un titulaire vend sous une autre marque à prix plus faible, ou des produits de bas de gamme.

A

sous-marque

24
marque dont la notoriété est telle que l’on admet de droit se protection pour toutes les classes de produits, même si elle n’y a pas systématiquement été déposée.
notoire
25
marque dont le nom peut être lu aussi bien de droite à gauche que de gauche à droite.
palindrome
26
Magasin à succursales
MAS
27
Groupe homogène de panneaux d’affichage publicitaire, utilisé par un même annonceur
Massif
28
Code d’identification. Code alphanumérique réalisé à partir d’un nom adresse complet. Ce code, d’une trentaine de caractères en général, reprend des éléments du nom : cinq premières lettres par exemple, du titre, de la voie, de la ville... Il permet, entre autres, d’affecter des transactions ne comportant pas d’identification, de comparer des fichiers, de trier, de regrouper des « familles »...
« Matchcode »
29
contribution financière (et/ou technique) discrète à une action culturelle ou d’intérêt général, qui permet souvent d’entretenir ou d’améliorer l’image de l’entreprise. Il doit être distingué du sponsoring, en raison de ses connotations largement philanthropiques.
Mécénat
30
mot latin (pluriel de medium, ou intermédiaire) désignant un ensemble de supports publicitaires de même nature. Exemples : la presse, la radio, la télévision, l’affiche, le cinéma.
Media
31
ensemble des opérations qui visent à étudier puis à sélectionner les différents supports, pour y réserver l’espace nécessaire à la diffusion la plus efficace possible du message publicitaire, et au meilleur coût.
« Media planning
32
terme anglais traduit par « marchandisage », désigne l’ensemble des techniques l’aménagement du point de vente, de présentation et de mise en valeur des marchandises, en vue de leur vente.
Merchandising
33
ensemble des informations véhiculées par l’annonce
Message publicitaire
34
4 p du marketing mix désigne à la fois la liste des armes dont dispose le marketing et le dosage que l’on fait entre elles : produits, services, marque, prix, conditionnement, circuits de distribution, points de vente, équipe de vente, communication, publicité, promotion, relations publiques). « Règle des 4 P » Product (produit), Price (prix), Promotion (communication), Place (distribution).
« Règle des 4 P » Product (produit), Price (prix), Promotion (communication), Place (distribution).
35
analogue pour la revente au détail marque, enseigne, label.
« Retailing mix »
36
réplique-produit. Réplique fidèle d’un produit ou d’un emballage souvent utilisée pour de la publicité sur le lieu de vente (P.LV.), ou toute autre présentation visuelle.
« Mock-up »
37
terme récent employé pour désigner le marketing direct orienté par l’utilisation des bases de données, dans l’optique d’envoyer le message pertinent à la bonne personne.
M.R.C. - Marketing Relationnel Ciblé
38
: raison véritable, le plus souvent inconsciente et cachée par des “rationalisations” illusoires, qui conduit une personne, ou un groupe, à une certaine action (par exemple un achat), ou qui l’interdit (frein) ; sa découverte exige une étude en profondeur. Voir: Attitude, Comportement.
Motivation
39
magasin proposant au moins trois groupes de spécialités distincts ; le chiffre d’affaires d’aucun d’entre eux n’étant dominant ;
Multiple (Commerce)
40
hypermarchés, supermarchés, magasins populaires, grands magasins.
rayons multiples (magasin à)
41
M.U.P.I. (sucette)
Mobilier Urbain Plan-Information. Support de l’affichage