F Flashcards
surface verticale occupée par un produit, vu de face lors de sa présentation sur le lieu de vente.
« Facing » (frontale)
quand une entreprise a fait de mauvaises affaires, les Pouvoirs publics interviennent pour limiter les pertes de ses créanciers et pour assurer l’égalité entre eux ; l’ancienne faillite a été remplacée par plusieurs procédures distinctes :
Faillite
vente de l’actif pour rembourser les créanciers ; c’est la fin de l’entreprise.
- Liquidation de biens
si l’entreprise a des chances de redressement, on lui accorde un concordat : pourcentage d’abandon des créances, échéancier des paiements, plan de redressement ; un syndic, contrôlé par un juge-commissaire, représente la masse des créanciers et surveille la gestion de l’entreprise jusqu’au paiement de ses dettes ;
- règlement judiciaire
si l’on peut espérer raisonnablement que cela permettra à l’entreprise de rétablir ses affaires ;
- Suspension provisoire des poursuites
désigne maintenant l’une des sanctions personnelles frappant les dirigeants qui ont commis certaines fautes, ou même certaines imprudences graves.
- Le terme de faillite
Étude de la possibilité technique, des conditions et de la rentabilité d’un projet.
Faisabilité (Etude de)
Elle a remplacé́ le syndicat des entreprises de vente par correspondance et à distance créé en 1957. Elle représente et défend les intérêts de ses membres adhérents. Son Code Professionnel regroupe un ensemble de règles déontologiques que ceux-ci s’engagent à respecter. Un sceau, qui témoigne de cet engagement, est apposé sur leurs catalogues, leurs messages et/ou leurs sites Internet. www.fevad.com
F.E.V.A.D. : fédération du e-commerce et de la vente à distance
ensemble des techniques de marketing direct visant à établir un dialogue continu avec ses clients pour fidéliser ceux-ci au produit, au service, à la marque.
Fidélisation
fait pour un consommateur de continuer à demander les biens d’une certaine marque, au cours du temps, voire de les rechercher, ou de les exiger.
Fidélité à une marque
méthode qui consiste à faire, après un laps de temps défini, la même offre au même segment de clientèle. Cette offre peut être faite avec le même matériel de promotion ou non.
« Follow-up » - Relance
ensemble des personnes dont la fonction concerne la vente. On distingue (…) interne caractérisée par l’ensemble du personnel sédentaire, de (…) externe composée de l’ensemble du personnel mobile.
Force de vente
également appelé « format portrait » et caractérisé par une hauteur du support plus longue que sa largeur.
Format (à la française)
les diverses qualités que peut avoir un produit étant exclusives, établir la formule d’un produit consiste à choisir les proportions données aux différentes propriétés dans le mélange qui en est fait. Le choix d’une formule conditionne le “positionnement” du produit, c’est-à-dire la place où il est situé par rapport aux autres produits.
Formule du produit
formule de collaboration entre un franchiseur et des franchisés. Le premier est fabricant, ou un distributeur important ; les seconds sont des détaillants. Le franchiseur accorde aux franchisés le droit d’utiliser son enseigne et ses marques, une assistance technique et commerciale ; en contrepartie, les franchisés s’approvisionnent chez le franchiseur et lui versent éventuellement une redevance et un droit d’entrée.
Franchise (Franchising), franchisage
caractéristique d’un prix forfaitaire à régler par l’acheteur, quelles que soient les modalités (groupage, emballage, expédition et livraison) de la vente.
Franco (prix)
Voir Direction.
Fraude (Répression des)
motivation négative, qui empêche le consommateur d’acheter un bien.
FREIN
