Les tâches utilisateurs Flashcards
C’est quoi le but dans le pré-design ?
Comprendre les utilisateurs :
- Qui sont-ils
- Quelles sont leurs tâches
Analyse des exigences : Qui utilise votre système et pour faire quoi ?
Utilisateur : Une personne virtuelle qui se fera un plaisir de s’adapter à votre système
Sophie : Une vraie personne avec des contraintes essayant de faire son travail
Qu’est-ce qu’un persona ?
Des utilisateurs fictifs dont les objectifs et les caractéristiques représentent les besoins d’un plus grand groupe d’utilisateurs
Décrit moi les parties intéressés (stakeholders)
Toute personne qui a des raisons de se soucier de l’interface :
- Il est possible qu’il y en ait bcp
- Les besoins peuvent être en conflit
Qui font partie des parties intéressés ?
Les utilisateurs directs : Fonctionnalité, facilité d’utilisation
Les directeurs des utilisateurs : efficience
Les dev : La facilité de développement
Un constructeur : Les coûts de prod
Publicitaire : Visibilité
Donne les 4 étapes du design centré sur tâches
Identification, exigences, design conceptuel, parcours cognitif
Qu’est-ce que l’identification ?
Identifier les utilisateurs spécifiques, analyser les exemples des tâches réalistes
Qu’est-ce que l’exigence ?
Décider quelles tâches votre design soutiendra
Qu’est-ce que le design conceptuel ?
La base d’interaction et de représentation, concentrée sur un “modèle mentale”
Qu’est-ce que le parcours cognitifs ?
Parcourir les tâches pas à pas en utilisant votre design
Vrai ou faux ? pour trouver les exigences, on commence par établir les tâches
Vrai, les exemples de tâches décrivent les tâches et les utilisateurs
Quelle est la différence entre activité et tâches ?
Activité : Interaction ciblée, médiatisée et transformatrice entre les êtres humains et le monde (magasiner par ex)
Tâches : un composant d’activité: e.g. « trouver un panier »
Quels sont les bons exemples de tâches ?
- Décrivent ce que les utilisateurs veulent faire mais pas comment
- Ils sont très spécifiques
- Décrivent un travail complet
- Disent qui sont les utilisateurs (personnage : Avec leurs noms si possible, reflètent leurs intérêts)
- Ensemble, ils identifient une large couverture d’utilisateurs et de tâches
- Sont évalués (diffuser les descriptions aux utilisateurs et les réécrire si nécessaire)
Les scénarios montrent quoi ?
Les scénarios montrent comment chaque tâche est gérée par le design (ce que l’utilisateur verrait / ferait
étape par étape lors de l’exécution de la tâche), Tâche + design = scénario
Avantage de design centré sur les tâches :
Un moyen pratique de baser les designs sur des utilisateurs et des tâches réels
Trouver les exigences aux étapes de pré/premier design
Désavantages de design centré sur les tâches :
- Il est facile de rater un groupe d’utilisateurs ou de tâches
- Peut ne pas encourager d’autres façons d’accomplir des tâches
