les 2 (boek) Flashcards
marketing
Alle activiteiten die een bedrijf of organisatie onderneemt om tegemoet te komen aan de wensen en behoeften van de consumenten/klant of afnemers
consumenten marketing
- marketing van fabrikanten voor consument/klant
-TV recalme, kranten, tijdschriften
groothandelmarketing of trade-marketing
- marketing van fabrikanten/groothandel naar detailist toe
Retial marketing/ detailhandelsmarketing
- marketing van ondernemers naar afnemer/klant
Niche marketing
- Je begeven op marktgebied waar andere ondernemers of bedrijven geen brood zien
-vaak innovatieve bedrijven
Direct marketing of one-to-one marketing
-de consument wordt direct benaderd met reclame voor een bepaald product en dit aanbod moet aansluiten op de behoeften van de betreffende klant
Loyaliteitsmarketing
-Hierbij probeer je de klant aan je bedrijf of organisatie te binden
-met een loyaliteitsprogramma probeer je DMV voucher, direct mailing ect de klanten aan je te binden opdat zij stees weer bij jou kopen
B2B & B2C
B2B
-(KVK> Detialhandel)
-busines te busines
-marketing op bedrijven onderling
B2C
- busines to consumer/retail
-marketing van bedrijven naar afnemer/consumenten/klant
Actie marketing
- Op korte termijn het gedrag van de doelgroep(en) proberen te beinvloeden
Narrowcasting
-centraal punt in het land stuurt matrix borden aan
Experience marketing
- Het creeëren van belevenissen rondom dienst of product om bijzondere herrineringen te dragen
Sociale marketing
- Gericht op het bereiken van positieve maarschappelijke of sociale veranderingen
Virale marketing
- Met behulp van sociale netwerken de bekendheid van merk/product/bedrijf te vergroten mond op mond reclame via internet
Guerrilla marketing
- Met beperkt middelen en weinig kosten een zo groot mogelijk resultaat te behalen en in een korte tijd veel media aandacht of aandacht van het publiek te verkrijgen
Relatie marketing
- Goede relatie met bestaande klanten onderhouden omdat dit goedkoper is dan nieuwe klanten te werven
Doelgroep
- klantengroep die hetzelfde te besteden hebben of dezelfde koopbehoeften hebben waarop de organisatie/onderneming zich volledig richt
- Belangrijk is wel voor de organisatie/onderneming dat deze groep groot genoeg is en dat zij bereikbaar is en hij met de groep moet kunnen communiceren
- Primaire&Secundaire verzorgingsgebeid
Primaire = Alle klanten/afnemers die binnen een straal van 5 km van het bedrijf aanwezig zijn
Secundaire = Alle klanten/afnemers die buiten een straal van 5km van het bedrijf aanwezig zijn
Markt omgeving
D.E.S.T.E.P
- Demografische factoren = heeft te maken met leeftijd/opleiding/geslacht/inkomen/gezinssamenstelling
- Economische factoren = Hoog en Laag conjectuur
- Sociale culturele factoren
- Technologische factoren = inovatie
- Ecologische factoren = duurzaamhied & people planet profit
- Politieke Juridische factoren
ongedefineerde marketingstrategie
- De markt wordt als een geheel beschouwt en gaat uit van gemeenschappelijke kenmerken van de consument denkt hierbij aan zorgverzekering
gedeffineerde marktstrategie
- De markt wordt wel opgedeeld in segmenten om te voldoen aan de behoeften van verschillende segmenten
- Dus met verschillende bedrijfsformules een zo groot mogelijk deel van de markt te bereiken
bedrijfsformule
- De manier waarop je het assortiment/dient aanbeid
–marktpositie
–doelgroep
–assortiment
geconcentreerde marktstrategie
- De onderneming richt zich op een speciaal deel van de markt(specifiek doelgroep)
