Lektion1

Question 1

Web-Marketing

Answer 1

= Synonym zum Onlinemarketing

Question 2

Performance-Marketing

Answer 2

= erfolgsbasierte Abrechnung von Reaktionen oder Transaktionen

werden im Rahmen einer Kampagne z. B. als Klick, Lead oder Bestellung bestimmt und in den entsprechenden Währungen als Pay- per-Click, Pay-per-Lead oder Pay-per-Order honoriert

Question 3

Suchmaschinenmarketing

Answer 3

= Teildisziplin im Onlinemarketing

Dazu zählen alle Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für einen Internetauftritt über Suchmaschinen

Maßnahmen teilen sich auf in Suchmaschinenoptimierung (SEO = Search Engine Optimization) sowie Keyword-Advertising (SEA = Search Engine Advertising)

Question 4

Onlinewerbung

Answer 4

= Schalten von Werbebannern auf Websites

Dabei variieren die verschiedenen Werbeformate hinsichtlich Größe, Animation, Interaktion und Platzierung

Question 5

Lead

Answer 5

= qualifizierter Kontakt zu einem potenziellen Kunden oder Käufer

Question 6

Onlinemarketingdisziplinen (9)

Answer 6

• Affiliate-Marketing
• Suchmaschinenmarketing (SEM)
• Content-Marketing
• Onlinewerbung (Banner)
• E-Mail-Marketing (Newsletter)
• Online-PR
• Cross-Media
• Social-Media-Marketing
• Mobile-Marketing

—> Führt zu Internetpräsenz und dann zu direktem oder indirektem Geschäft

Question 7

Mobile-Marketing

Answer 7

= Umschreibung von Marketingmaßnahmen unter Verwendung drahtloser Telekommunikation und mobiler Endgeräte

Question 8

Makro- und Mikro- Umwelt eines Unternehmens (8)

Answer 8

Makro-Umwelt: (schließt Mikro-Umwelt mit ein)
- technologische Umwelt
- politische, rechtliche Umwelt
- ökonomische Umwelt
- soziale, ökologische, kulturelle Umwelt

Mikro-Umwelt:
- Kunden (direkte und indirekte)
- Kapitalgeber
- Wettbewerber
- Lieferanten

Question 9

Makro-Umfeld (4+2)

Answer 9

selbst keinen unmittelbaren Einfluss

vier zu analysierenden Bereiche (PEST):
-Political Factors
-Economic Factors
-Social Factors
-Technological Factors

Teilweise Erweiterung durch:
-Ökologisch-geografisch (Environmental)
-Rechtlich (Legal)

Question 10

Mikro-Umfeld

Answer 10

-Kunden
-Wettbewerber
-Lieferanten
-Kapitalgeber

Question 11

Kritische Erfolgsfaktoren (10)

Answer 11

• Innovationsgrad und Qualität der Angebote
• Digitalisierungsgrad der Prozesse und Abläufe innerhalb des Unternehmens
• Leistungsfähigkeit in den Bereichen Produktion und Service
• Qualifikation, Loyalität und Motivation der Mitarbeiter
• Finanzkraft
• Flexibilität, Kundenorientierung und Schnelligkeit der Organisationsstruktur
• Marktpräsenz hinsichtlich Beschaffung und Vermarktung
• Zugang zu wichtigen politischen und gesellschaftlichen Entscheidungsträgern
• Vertriebsstärke (Organisation, Größe, Effizienz, Qualifikation)
• strategische Allianzen mit Partnern

Question 12

SWOT-Analyse (4 + 1)

Answer 12

interne Perspektive:
-Stärken (Strengths = S) des Unternehmens im Vergleich mit relevanten Wettbewerbern
-Schwächen (Weaknesses = W) des Unternehmens im Vergleich mit relevanten Wettbewerbern

externe Perspektive:
-Chancen (Opportunities = O) der Umwelt, die sich um das zu analysierende Unternehmen befindet
-Risiken (Threats = T) der Umwelt, die sich um das zu analysierende Unternehmen befindet

—> SWOT-Matrix: bildet im weiteren Planungsprozess die Grundlage für die Entwicklung von Marketingstrategien und zur Formulierung der Marketingziele

Question 13

Marketing (2)

Answer 13

= Konzept der marktorientierten Unternehmensführung

alle absatzpolitischen Unternehmensaktivitäten auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ausrichten

Question 14

Onlinemarketing (2)

Answer 14

= sämtliche Maßnahmen, die das Ziel haben, Besucher auf eine bestimmte Website zu lenken, von wo aus direktes oder indirektes Geschäft gemacht wird

ergänzt das klassische Marketing und orientiert sich an den übergeordneten Unternehmenszielen

Question 15

Affiliate-Marketing

Answer 15

= internetgestützte Vertriebsarten, bei denen in der Regel ein kommerzieller Anbieter seinen Vertriebspartnern Provisionen anbietet

Question 16

Content-Marketing

Answer 16

=Inhaltsmarketing

Marketing-Methode, die mit wertvollen Inhalten Zielgruppen informieren, animieren und unterhalten soll

Ziele: Leadgenerierung, Reichweite, Linkaufbau bzw. SEO oder Markenaufbau

Question 17

Online-PR

Answer 17

= Online-Public-Relations

Form der Öffentlichkeitsarbeit, bei der mit organisationalen Anspruchsgruppen nicht über klassische Medien kommuniziert wird, sondern über das Internet

Question 18

Crossmedia

Answer 18

= mediale Strategie im Marketing und im Journalismus, bei der Inhalte über verschiedene Kommunikationsmittel und Medienformate hinweg verbreitet werden

Grundidee: verschiedenen Medien ergänzen sich und schaffen ein ganzheitliches Nutzererlebnis

Question 19

Social-Media-Marketing

Answer 19

= zielgerichtete und marktorientierte Nutzung sozialer Medien

Differenzierung in aktives und passives Social Media Marketing

Question 20

Identifizierung relevanter Wettbewerber durch (2)

Answer 20

-kundenorientiertes Vorgehen zur Ermittlung des Relevant Sets (sämtliche Angebotsalternativen, die der Kunde als gleichwertig erachtet und zwischen denen er sich in der Kaufsituation entscheidet)
-anbieterorientiertes Vorgehen zur Herleitung der strategischen Gruppe (Bestimmung aller artverwandten Unternehmen, die ähnliche strategische Konzepte anwenden)