Lektion 7: Diffusion af innovationer og implementeringsledelse Flashcards
Hvad er innovation i følge Rogers?
“An innovations is an idea, practice, or object that is perceived as new by an individual or other unit of adoption”
Det behøver ikke være ny - det afgørende er, om den opfattes som ny i den sammenhæng, hvor den er introduceret.
Det er en bred definition der dækker over både nye opfindelser og procedurer.
Rogers er “the founding father”, det er nemlig ham man ofte refererer til
Hvad er diffusion?
“Diffusion is the process by which (1) an innovation (2) is communicated through certain channels (3) over time (4) among the members of a social system”
Diffusion er passivt, og vil gerne have at der tages en ny innovation til sig.
Diffusionsbegrebet sættes ofte overfor dissemination (som ikke beskrives af Rogers).
Der er mange begreber, der betyder noget af det samme
Hvorfor interesserer man for diffusion af innovationer?
At vedtage en ny idé kan være svært, selv hvis idéen har tydelige fordele. Mange innovationer kræver en lang periode på mange år fra det tidspunkt, hvor de bliver tilgængelige til det tidspunkt, hvor de er udbredt. Det er derfor et fælles problem for mange individer og organisationer, hvordan man fremskynder diffusionen (spredningshastigheden) af en innovation.
Diffusion er en passiv spredning, Man gør dermed ikke noget aktivt. Det kan fx være gennem medierne eller face to face.
Eksempel: Hvis man fortæller en person om en ny sundheds app, og fortæller godt om den. Når man har face to face interaktioner, er man god til at give en positiv anmeldelse om noget
Hvad er Rogers diffusion of innovation?
Han prøver at illustrerer hvorfor nogle interventioner vedtages og hvorfor andre får afslag- Han kiggede på innovation og diffusion mellem individer.
Roger mener, at vi har mere indflydelse på hinanden når det er face to face frem for mass media channels
Rogers model - Hvad hører under tidselementet?
Der er 5 steps:
Knowledge → at man bliver bevidst om innovationen
Persuasion → danner en gunstig eller negativ følelse til tiltaget
Decision → der træffes et valg
Implementation → den enkelte begynder at bruge innovationen. Her der kan ske en genopfindelse af interventionen
Confirmation → Der hvor individet evaluerer sin tidligere innovationsbeslutning. Bygger meget på en evaluering af, om man syntes det er gavnligt eller ej
Ifølge Roger hvad fremmer og hæmmer så diffusion (spredning)?
Der er 5 forhold med særlig betydning for den hastighed hvormed forandringer (innovationer) slår igennem
Relativ fordel → hurtigere jo større den forventede fordel er
Kompatibilitet → hurtigere jo bedre innovationen matcher det eksisterende produkt, proces eller service
Kompleksitet → hurtigere jo simplere innovationen forekommer
Gradvis afprøvning → hurtigere jo lettere det er for brugerne at prøve innovationen
Synlighed → hurtigere jo nemmere det er at se fordelene
Hvad er en adoptionsrate?
Defineret som den relative hastighed med hvilken en innovation er adopteret
Som regel går det langsomt de første år, hvorefter adoptionsraten stiger hastigt og eksponentielt i de midterste år. Slutteligt nedsættes hastigheden igen imod slutningen.
Succesfulde innovationer, som opnår adoptionsrater på tæt på 100%, diffunderer ikke med samme hastighed igennem hele processen.
Hvad er adoptanter?
Adoptanter defineres som en person, der vælger at anvende en ny innovation. Rogers har inddelt adoptanterne i fem kategorier, alt afhængig af hvor hurtigt de tager en innovation til sig.
Hvad er de 5 kategorier, som Rogers har inddelt adoptanterne i?
Innovatører (innovators) → Ofte yngre personer, høj og social klasse, har midlerne til det
Tidlige tilsluttere (early adaptors) → Typisk yngre mennesker
Tidlige flertal (early majority) → Som tager innovationen i brug langt længere tid, gennemsnitlig social status
Sene flertal (late majority) → Tager innovationen i brug efter flertallet har gjort det. under gennemsnit i social status, de er meget skeptiske, og er ikke så oplyste, responsiv til peer-pressure, vil have det er velundersøgt
Efternølere (laggards) → Allersidste i system, de sidste til at optage, er imod forandringer, er af lav social klasse, har ikke nødvendig økonomiske midler
Hvad er implementeringsledelse ifølge Skovgaard et al?
“Implementation leadership is understood as a deliberate sequence of activities that energizes a process aiming to bring about permanent change (Skovgaard et al. 2023 p. 76)
Implementeringsledelse er afgørende for succesfuld innovation. Skovgaard fremhæver, at ledelse spiller en central rolle i at sikre, at innovationer ikke blot introduceres, men også implementeres og bæredygtigt integreres i organisationer.
Hvad er DAC-modellen? (Skovgaard)
Direction (retning)
At skabe en fælles vision og klare mål for, hvad der skal opnås
Dette sikrer, at alle aktører har en fælles forståelse af formålet med og retningen for implementeringen
Alignment (sammenhæng)
At sikre, at roller, ressourcer, processer og prioriteringer er koordineret og tilpasset.
Dette bidrager til, at organisationens aktører arbejder mod de samme mål og reducerer ineffektivitet og misforståelser
Commitment (engagement)
At opbygge meningsfuldt engagement og ejerskab hos aktører
Dette handler om at skabe tillid, fælles værdier og en kultur, hvor aktører føler sig involverede og støttede
Hvad er forskellen på Rogers og Greenhalgh?
Rogers har i udgangspunktet fokus på spredning af innovationer mellem individer. Greenhalgh er bl.a. kritisk overfor fokus kun på individet som adopter. Samt kritisk overfor at adoptions ”mønstre” kan forklares på baggrund af individuelle karakteristika. Greenhalgh opstiller en model til spredning af innovationer mellem organisationer
Hvad er Greenhalgh´s review og “model of diffusion” tænkt som?
Modellen er tænkt som en hukommelses hjælp, med opsummering af relevante fokuspunkter i spredning af innovationer til/mellem offentlige organisationer
Greenhalghs et al. Basic terminology
Innovation in service delivery and organization → ny adfærd, rutiner og måder at arbejde på, der er rettet mod at forbedre sundhedsresultater (mv) og som implementeres via planlagte og koordinerede handlinger
Diffusion → passiv spredning af en innovation (uformel, ikke planlagt)
Dissemination → aktiv og planlagt indsats for at overtale målgrupper til at vedtage en innovation
implementering → aktiv og planlagt indsats for at integrere en innovation i en organisation
Sustainability → at gøre en innovation til rutine
Adoption → en individuel proces, der beskriver faser, man gennemgår fra man hører om et produkt til endelig vedtagelse af det
Assimilation → når adoptionsenheden ikke er et individ, men et mere komplekst system/team/afdeling/organisation, referer vi normalt til dette som assimilering i stedet for adoption
Hvad viser Greenhalghs model?
Det er en model over faktorer, der kan påvirke diffusion, dissemination og implementering af innovationer i offentlige organisationer.
Modellen illustrerer de komplekse sammenhænge ved spredning af innovation i sundhedssektoren, og er tænkt som en hukommelses hjælp til at overveje de forskellige aspekter ved en kompleks situation og deres interaktioner.
Modellen kan bruges til at overveje de forskellige aspekter ved implementering og spredning af en kompleks intervention
Mange af punkterne i denne model er ligesom i Winthers model
Hvad er der i det inderste lag eller kernekassen i Greenhalghs modellen?
Resource system: som er der hvor innovationen kommer fra
Knowledge purveyors: dem der har viden om innovationen
Change agency: dem der forsøger at udbrede innovationen
User system: Dem der skal optage innovationen
Development stage (designfasen) - Greenhalghs model
Hvis innovationen er centralt udviklet, er det mere sandsynligt, at den bliver bredt og fuldt adopteret, hvis:
- fælles mening og mission
- effektiv videnstransfer (overførsel af viden)
- brugerinddragelse i udviklingsfasen
Implementeringsfasen - Greenhalghs model
Hvis der er koblet et specifikt forandringsagentur til disseminationen af et program vil kvaliteten af relationen til adopterne (user system) påvirke hvorvidt en innovation vil blive adopteret:
Kvaliteten af relationen med tilsigtede adoptorer
- fælles sprog mening og værdier
- delte ressourcer
- facilitering af netværk og samarbejde mellem organisationer
- fælles evaluering af konsekvenserne ved innovationen
Det ydre lag i modellen - Greenhalghs model
Handler om innovationen og dennes egenskaber:
Innovationen og hvordan den opfattes har stor betydning for, om den bliver optaget i en organisation
Litteraturen om spredning har forskellige bud på, hvilke egenskaber ved en innovation, der er fremmende for, at den optages og implementeres i praksis
Nogle går igen på tværs af Rogers og Greenhalgh
Hvad er forskellen mellem diffusion og dissemination?
For at forstå udbyderens rolle er distinktionen mellem diffusion og dissemination vigtig
Forskellen skal forstås som et kontinuum.
System readiness for innovation - Greenhalghs model
Selvom en organisation er modtagelig for en innovation, er den måske ikke i stand til (eller villig til) faktisk at assimilere en bestemt type innovation. Dette kaldes også ”systemets parathed til innovation”
Hvad er en adopter - Greenhalgh
Personer motiverede for og i stand til at bruge innovationen vil i højere grad optage innovationen
Vigtigt med fælles forståelse for meningen med innovationen mellem udbyderen, topledelsen og ‘slutbrugeren’
Denne ”mening” er ikke fasttømret fra start - kan forhandles
Hvad er assimilation - Greenhalghs model
Svarer til adoption men i mere komplekse ”settings”
Handler om adoption i en organisation, et team eller en afdeling
Ofte mere kompleks end på individuelt niveau
Implementation process (implementation and routinization) - Greenhalghs model
”the early usage activities that often follow the adoption decision”
”At the organizational level, the move from considering an innovation to succesfully routinizing it is generally a nonlinear process characterized by mulitple shocks, setbacks and unanticipated events”
Outer context - Greenhalghs model
Handler om organisationens omgivelser og andre organisationers påvirkning af, hvorvidt en innovation optages eller ej.
En stor betydning for om en organisation vælger at adoptere en intervention er, hvorvidt andre organisationer har gjort det samme.
Den kontekst og det miljø organisationen er i, har indflydelse på optagelsen af innovationer.
