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PHA-2051 environnement interne > leader > Flashcards

leader Flashcards

1
Q

Quels sont les 2 buts de la culture organosationnelle ?

A
  • Adaptation externe

- Intégration interne

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Q

Nommer des exemples de la fonction d’adaptation externe

A

tâches à accomplir, comment les atteindre
Obstacles auxquels faire face
Limites

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Q

Nommer des exemples de la fonction d’intégration interne

A

distinguer alliés vs adversaires
clarifier les membres du groupe
identifier identité collective
veiller à l’harmonie de l’équipe

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4
Q

Nommer et décrire les 3 dimensions de la culture organisationnelle

A
  • Culture apparente : symboles (logos, uniformes) rituels, récits
  • Valeurs communes : reconnues, partagées et respectées de tous
  • Hypothèses communes : significations communes, mythes organisationnels
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5
Q

Nommer des exemples de culture apparents de l’UL

A

logo
couleurs du rouge et or
Sigle UL

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6
Q

Différencier les 3 éléments suivants

  • culture dominante
  • sous-culture
  • contre culture
A
  • culture dominante : valeurs principales priorisées par le groupe
  • sous-culture : valeurs propre à un sous-groupe, mais qui respecte le culture dominante
  • contre culture : opposition à la culture dominante
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7
Q

Donner un exemple des éléments suivants

  • sous-culture
  • contre culture
A
  • sous-culture : faculté de droit VS faculté de sciences sociales = type d’habillement différents
  • contre culture : jeunes du secondaire privé qui ne veulent plus porter l’uniforme
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8
Q

À quoi sert une bonne philosophie de gestion ? (3)

A

fixer des limites
fournir un modèle
souder les membres

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9
Q

V/F le fait de payer +++++ des employés pour qu’ils restent malgré une mauvaise culture organisationnelle est une solution efficace à long terme

A

F, c’est nécessaire d’avoir une bonne culture organisationnelle pour avoir des conditions et une ambiance agréables

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10
Q

Nommer des aspects influencés par la philosophie de gestion

A

la formation
la gestion des conflits
la rémunération
l’innvation

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11
Q

V/F il est impossible de changer une culture organisationnelle en place

A

F

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12
Q

Nommer 3 moyens de changer une culture organisationnelle

A
  • par le leader et ses valeurs
  • par la volonté d’établir des valeurs et objectifs partagés par tous
  • par des systèmes de récompenses adéquats
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13
Q

V/F un leader = un gestionnaire

A

pas nécessairement

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14
Q

Définir le rôle du

  • leader
  • gestionnaire
A
  • leader : être une inspiration, un modèle que les employés auront envie de suivre
  • gestionnaire : faire en sorte que l’organisation fonctionne
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15
Q

Qu’est-ce que l’approche de la contingence

A

répondre aux besoins de gestion en respectant le contexte

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16
Q

Quelles peuvent être les parties prenantes d’une organisation

A 
clients
fournisseurs
actionnaires
concurrents
etc
17
Q

Quels sont les 3 catégories de rôles du gestionnaire

A
  • rôles interpersonnels
  • rôles informationnels
  • rôles décisionnels
18
Q

Nommer et décrire les 3 compétences fondamentales du gestionnaire

A
  • compétence technique : aptitude à faire des tâches spécifiques
  • compétence humaine : aptitude à bien travailler avec les autres
  • compétence conceptuelle : résolution de problèmes
19
Q

Quel est l’élément autres que les compétences qui est nécessaire au bon gestionnaire
De quel compétence fait-il partie

A

intelligence émotionnelle

compétence humaine

20
Q

Définir l’intelligence émotionnelle + ses 4 sous-aspects

A

reconnaissance de nos sentiments + ceux d’autrui, gestion des émotions

  • Consience de soi
  • Conscience sociale (EMPATHIE)
  • Gestion de soi
  • Gestion des relations
21
Q

Que peut-il arriver dans une équipe dont le gestionnaire manque d’intelligence émotionnelle

A

contagion des humeurs et émotions

frustration dans l’équipe

22
Q

Différencier :

  • gestionnaire moral
  • gestionnaire amoral
  • gestinnaire immoral

Lequels est à privilégier
Lequel est à proscrire

A
  • gestionnaire moral : intègres des principes et visées éthiques - à viser !
  • gestionnaire amoral : ne considère pas les enjeux éthiques dans ses décisions
  • gestinnaire immoral : ne se souscrit à aucun principe éthique, décide en fonction de lui-même seulement - À PROSCRIRE
23
Q

Qu’est ce que le pouvoir lié au poste + ses 3 sous-types

A

autorité, hiérarchie dûe au poste

légitime, récompense et coercition

24
Q

Qu’est-ce que le pouvoir personnel

A

pouvoir généré par sa relation avec les autres

Expertise, référence

25
Q

Comment faire accepter une tâche à une personne si la tâche est hors de sa zone d’indifférence

A

offrir des récompenses additionnelles

26
Q

Différencier la

  • conformité par soumission :
  • conformité par adhésion :
A
  • conformité par soumission : à cause de récompenses ou de punitions
  • conformité par adhésion : à cause de nos convictions
27
Q

Définir les 2 sous-types de conformités par adhésion

A
  • identification : pour maintir une bonne relation avec la personne
  • intériorisation : parce que la demande est en accord avec nos valeurs
28
Q

Différencier la

  • résistance constructive
  • résistance dysfonctionnelle
A
  • résistance constructive : pour amener la personne d’influence à revoir sa position
  • résistance dysfonctionnelle : entraver, nuire passivement, ignorer ou rejeter la demande
29
Q

Qu’est-ce que le syndrome de Bethsabée

A

une fois au pouvoir, devenir immoral et égoiste

30
Q

Qu’est-ce que l’impuissance

A

manque d’autonomie, sentiment qu’on se fait imposer

31
Q

Quels sont les 3 besoins au travail

A
  • besoin de compétence
  • besoin d’autonomie
  • besin d’affiliation
32
Q

Qu’est-ce qu’il y a de spécial avec le leader idéal

A

il est différent pour chaque personne

33
Q

Décrire le rôle de subordination dans le processus de

  • Leader
  • Gestionnaire
A
  • Leader : pouvoir personnel + relation de qualité = subordination volontaire = efforts ++
  • Gestionnaire : pouvoir lié au poste + relations moins bonne = subordination obligée = peu d’efforts
34
Q

Associer la meilleure combinaison

  1. esprit de subordination passif
  2. esprit de subordination proactif
    a. milieu de travail autoritaire
    b. milieu de travail habilitant
A

2 et b

35
Q

Qu’est-ce que le mirage du leader

A

associer les résultats bons et mauvais aux actions du leader

36
Q

Comment peut-on décrire la distance hiérarchique au Québec

A

courte

37
Q

Différencier les 2

  • leadership transformateur
  • leadership transactionnel
A
  • leadership transformateur : charisme, inspiration, stimulation et reconnaissance individuelle
  • leadership transactionnel : récompenses, intervenir lorsque problèmes seulement, laisser-faire
38
Q

Définir

  • leadership distribué
  • coleadership
  • leadership partagé
A
  • leadership distribué : s’appuie sur une variété d’expertise
  • coleadership : répartition des rôles
  • leadership partagé : dynamisme et interaction entre les membres
39
Q

nommer des nouvelles approches de leadership

A
  • habilitant
  • authentique
  • éthique

PHA-2051 environnement interne (12 decks)

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