Labor gerencial: Funciones, Roles y habilidades

Question 1

Funciones gerenciales:

Answer 1

• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar

Question 2

Definición Planeación (función gerencial)

Answer 2

Se definen los objetivos, establecen estrategias para alcanzarlos y desarrollan planes para coordinar e integrar las actividades.

Question 3

Definición dirección (función gerencial)

Answer 3

Trabajar con las personas y a través de ella lograr objetivos. Motivar y dirigir acciones involucradas en el manejo del personal.

Question 4

Definición control (función gerencial)

Answer 4

Se debe supervisar y evaluar el desempeño para asegurarse de que se cumplan los objetivos.
Si no se cumplieron se debe corregir la situación.

Question 5

Definición Organización (función gerencial)

Answer 5

Estructurar el trabajo que realizan los empleados para el logro de los objetivos organizacionales.
QUE tareas, QUIENES las deben llevar a cabo, COMO se agrupan las actividades, QUIEN reporta a quien y en DONDE se toman las decisiones.

Question 6

Definición Roles gerenciales

Answer 6

Comportamientos específicos que se esperan que cumpla un gerente.
Con estos roles las actividades de los gerentes incluyen la reflexión (pensamiento) como la acción (ejecución) .

Question 7

Tipos de roles gerenciales

Answer 7

• Roles interpersonales: representante, líder y enlace.
• Roles informativos: monitor, difusor y vocero
• Roles decisión: Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos y negociador.

Question 8

Definición Roles Interpersonales

Answer 8

Relacionados con las personas y deberes de carácter ceremonial y simbólico.
Representante, líder y enlace.

Question 9

Definición Roles informativos

Answer 9

Involucran la recopilación, recepción y transmisión de información.
Monitor, difusor y vocero

Question 10

Definición Roles decisión

Answer 10

Toma de decisiones o la elección de alternativas.

Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos y negociador.

Question 11

Habilidades fundamentales

Answer 11

Técnicas, interpersonales, conceptuales.

Question 12

Importancia de las habilidades fundamentales en cada nivel

Answer 12

Gerentes de alto nivel: Conceptual, humana, técnica.
Gerente de nivel media: Conceptuales, tecnicas, humanas
Gerentes de niveles inferiores: Técnicas, humanas, conceptuales.

Question 13

Definición habilidades técnicas

Answer 13

Conocimiento específico del trabajo y de técnicas necesarias para realizar las tareas laborales.
Importantes para los gerentes de primera línea, son los que dirigen a los empleados que utilizan herramientas y técnicas para generar los productos o servicios.

Question 14

Definición habilidades interpersonales

Answer 14

Capacidad de trabajar bien con otras personas, individualmente como en grupo.
Misma relevancia en todos los niveles, todos tratan con personas.

Question 15

Habilidades conceptuales

Answer 15

Pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
Ver la organización como un todo, comprender las relaciones entre las subunidades, dirigir de manera eficaz y comprender situaciones abstractas y complejas.

Question 16

Importancia de los roles gerenciales según el nivel organizacional.

Answer 16

En los niveles más altos los roles de difusor, representante, negociador, enlace y vocero son más importantes.
El rol de líder es más relevante para los gerentes de niveles más bajos que altos.