La prise de décision

Question 1

Quels sont les domaines de la décision ?

Answer 1

la décision dans une organisation touche tous les domaines ;
le personnel, les aspects financiers, commerciales, production, organisation

Question 2

Principe du modèle classique de la prise de décision ?

Answer 2

• Développement par l’économie classique
• Décision rationnelle qui maximisent le résultat et nous apporte la meilleure satisfaction

Question 3

Etapes de la prise de décision dans un modèle classique

Answer 3

1/ Définition du problème
2/ Inventaire des solutions
3/ Evaluation des conséquences de chacune
4/Comparaison
5/Choix

Question 4

Les postulats sur lesquelles repose le modèle classique

Answer 4

1/ Le décideur agit seul et a des préférences claires
2/ Le décideur dispose d’une information parfaite sur son environnement et connait toutes les conséquences
3/ La décision puis l’action

Question 5

Critiques du modèle classique

Answer 5

• Les présupposés ne sont pas cohérent avec la réalité
• La comparaison suppose que le décideur est rationnel avec une capacité de reflexion importante alors que la rationalité de l’être humain est limité

Question 6

Le modèle de rationalité limitée (Simon)

Answer 6

• La rationalité est limité par la contrainte administrative
• L’individu ne dispose pas d’informations complètes
• L’humain a des capacités limités, il ne peut traiter tous les paramètres
• Conflits sur objectifs ; plusieurs individus interagissent dans le processus de la décision
• Problèmes à traiter sont très complexes

Question 7

Quelles sont les caractéristiques d’un décideur

Answer 7

• Il ne dispose pas d’une vision globale du problème
• Il n’a pas de préférences claires et hiérarchises
• Il ne cherche pas à maximiser les conséquences (préférence pour le CT)

Question 8

Quels sont les différents types de décisions?

Answer 8

• les décisions programmés : problèmes déjà connu => automatismes
• les décisions non programmés : il n’y a pas de méthode toute faite pour la solution, on crée une nouvelle méthode par des tests et de l’influence

Question 9

Critiques du modèle de rationalité limitée

Answer 9

• C’est un modèle pessimiste mais pragmatique
• Il ne prend pas en compte le concept d’innovation radicale=> on peut partir de l’analyse du futur pour décider

Question 10

Modèle politique (Lindblom)

Answer 10

• L’entreprise est composé d’un ensemble de joueurs.
• Chaque joueur a ses propres intérêts qui divergent de ceux des autres ayant différents objectifs
• les acteurs négocient entre et se mettent d’accord sur des décisions très opérationnelles

Question 11

Etapes de prise de décision dans un modèle politique

Answer 11

• Phase 1 (initiative) proposition d’un projet et attente des reactions
• Phase 2 (locomotive) un acteur soutient le projet
• Phase 3 (mise à l’épreuve) approbation ou refus

Question 12

Critiques du modèle politique

Answer 12

• Basé sur des informations incomplètes, déformées par les décideurs pour réaliser leurs propres projets
• Le processus de négociation peut être confus